bestelling na 1.5 maand niet ontvangen. Website niet bereikbaar, op geen enkele browser. krijg hier telkens als antwoord dat ik via website klantendienst moet contacteren. HOE DAN ? als ik storenede... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Klarna bevordert fraude. Al deze online winkels die zich voordoen als Nederlandse winkels zijn eigenlijk offline webshops die gewoon producten bestellen van Temu of AliExpress. Hierdoor moet je 2-4... Toon meer
Had via bol solar muggenlampen besteld Kreeg van PostNL dat t geleverd was Had betaald aan bol maar heb niks gehad Dus oplichting
Bestelling broekjes met lange pijpen, levering (idd uit China) hele andere broekjes zonder pijpen. Retour kost 20$. Mag de hele handel houden voor 30%korting. Ik heb dit niet besteld dus ik wil hele... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Store Nederland is een online webwinkel en werd in 2013 opgericht.
Contactgegevens
Nederland
- www.storenederland.com
1,1
Zeer slecht
322 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet leveren van een product volgens track en trace
Niet leveren van een product.
Op 26-7 heb ik heb een product besteld zijnde een herentas. Op enig moment kreeg ik een track en trace code via de mail toegezonden. Kijkende naar de verloop van mijn bestelling bleek op enig moment dat het product wel was verzonden maar niet is opgehaald en terug is gestuurd.
Ik heb geen mail ontvangen dat ik het product ergens diende op te halen. Dit betekent dus dat store nederland of postNL het product mogelijk niet heeft opgehaald.
Inmiddels heb ik diverse mailtjes gezonden aan Store Nederland echter beantwoordingen hiervan blijft uit.
Telefonisch is store Nederland niet te bereiken.
Dit zijn geen goede zaken. Ik verwacht na sturen van mail een antwoord en uitleg over het gevraagde.
Ben benieuwd of ik er ooit nog wat van hoor,
Ed
Vandaag een reactie ontvangen van Store Nederland. De fout van het terugsturen van de bestelling zou hebben gelegen in het feit dat ik zelf het bestelde niet hebt opgehaald. Ik heb echter nooit een bericht hierover ontvangen en was ervan uit gegaan dat de bestelling gewoon op mijn adres bezorgd zou worden.
Fijn dat Store Nederland nu wel reageerde. Ik zie het verloop van de bestelling nu met een positievere blik tegemoed.
23-8
Bij uitzoeken van wat er gebeurd zou zijn blijkt dat de fout ligt bij Post.NL. Zij hebben het pakket mogelijk niet aangeboden en op een afhaalpunt gedropt. Hiervan is geen bericht bij mij achtergelaten.
Ik ben nu een stuk positiever over Store-Nederland. Nu nog even de levering van de bestelling afwachten.
20-10-2020
Nadat mij door Store Nederland was gevraagd of ik het pakketje alsnog wilde hebben of dat men het geld terug moesten sturen heb ik besloten om voor het pakketje te kiezen. Dit is per mail kenbaar gemaakt. Omdat ik na een aantal weken nog niets had vernomen over een levering toch weer de firma gemaild, Echter werd nooit een antwoord ontvangen, Ook is het pakketje nog steeds niet geleverd. Heb nu toch echt mijn bedenkingen over Store Nederland.
26-10
Enkele dagen geleden heb ik een bericht gekregen dat ik mijn geld van het niet geleverde product zou terug ontvangen. Dit bleek ook inderdaad zo te zijn en tot mijn blijdschap ontving ik het geld retour. Het heeft lang geduurd en de nodige frustraties opgeleverd maar naar mij toe is Store Nederland zijn belofte nagekomen.
22 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Beste Ed,
Het is logisch dat wanneer een bestelling niet word afgehaald door de klant, dat deze voor afhaal bij het postkantoor komt te liggen. Als u hiermee te lang wacht, dan stuur PostNL of het afhaal punt het pakketje retour.
Wij hebben u de track and trace gegevens gestuurd van het pakketje. PostNL heeft een berichtgeving achtergelaten.
2020-08-08 12:42
The item is being held, addressee being notified
Wij hebben slecht 1 email van u ontvangen, deze is +/- 50 minuten verstuurd voordat u deze review hebt geschreven rond middennacht. Onze customer service is tot 22:00 bereikbaar.
In uw email schrijft u dat wij ons met oplichtpraktijken bezig houden. Als dit echt het geval was, waarom zouden wij überhaupt iets toesturen.
Het is mogelijk dat PostNL geen afhaalbericht heeft achter gelaten. Dit kan gebeuren. Wij hebben twee oplossing:
A - wij versturen nogmaals en gratis uw bestelling toe.
B - wij storten het bedrag terug
Meerdere keren gemaild en heb niks…
Meerdere keren gemaild en heb niks ontvangen, je bent gewoon je geld kwijt, levertijd is reeds overschreden met weken. Op mail wordt niet gereageerd. Ik ben bang dat het niet wordt geleverd. Maandag ga ik en hopelijk vele anderen het programma opgelicht tippen over deze shop....
22 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Als u in uw account kijkt, dan ziet u de berichten.
Verder, houdt aub de levertijden die wij aangekondigd hebben op onze site. Dat u schrijft dat de levertijd is overschreden, betekend dat u de informatie niet (goed ) hebt gelezen. Als je dit namelijk had gedaan, dan had je ook geweten wat er gebeurd wanneer iets niet wordt geleverd.
Voor alle duidelijkheid, waarom zouden we jou oplichten voor een euro? Het reageren op dit bericht kost meer dan de waarde van jouw bestelling. Laat aub de gedachtes van oplichting los, het levert je namelijk niks op.
BESTEL HIER NIET!!!
Ik heb op 12-7-2020 een bestelling gedaan van een simpele grinder om mijn joints makkelijker te kunnen draaien.
op 14-7-2020 is dit product verzonden vanuit China.
Het zou vanaf 14-7 nog 7 tot 25 dagen dagen duren voordat ik mijn product zou ontvangen.
Ik heb expres gekozen voor de verzending met track & tracé omdat ik geen risico’s wilde nemen.
Ik kan letterlijk zien op de track & tracé dat mijn simpele grinder van €10,18 nogsteeds niet is aangekomen op het verzendpunt is China.
Ik heb inmiddels 2/3x een mail gestuurd naar het Bedrijf maar ontvang geen reactie.
Ik ben bang dat ik ben opgelicht en vind dit erg jammer, ik hoop en ga mijn best doen om een geldrestitutie te ontvangen.
DOE HIER GEEN AANKOPEN
20 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Misleidend en frustratie
Deze Store is niet gevestigd in "NL". De goederen worden verzonden vanuit China waardoor de verzendtijd maanden kan duren. Voor een mondkapje is dit dus veel te laat. Dit wordt vooraf niet duidelijk gecommuniceerd. Bespaar me de "SUPER-SAVER" onzin. Ieder fatsoenlijke webshop vermeld op de productpagina wanneer je het product thuis kan verwachten.
Ik ben inmiddels 3 maanden verder (60 werkdagen) en heb alsnog niks binnen. Ik heb contact opgenomen met support voor een refund en (nog) geen reactie.
Update: Binnen 10 werkdagen krijg ik het geld terug.
15 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Beste AZM
Wij communiceren heel duidelijk op onze site waar producten vandaan worden verstuurd:
https://www.store-nederland.com/nl/content/31-distributiecentra-leveranciers.
Dat levertijden lang zijn met SUPER-SAVER staat heel duidelijk vermeld:
https://www.store-nederland.com/nl/content/32-super-saver-informatie.
Pakketjes komen helaas niet altijd aan, hier is niet veel aan te doen. Wij bezorgen de pakketjes immers niet zelf. Wij kunnen het pakketje nogmaals opsturen of een refund aanbieden. In uw geval is er gekozen voor het tweede.
Als u in uw account kijkt, dan ziet u tevens dat uw bestelling is geannuleerd en de refund is verwerkt.
Doe hier geen zaken! (Lange wachttijd)
Inmiddels 3 maanden op een infrarood meet apparaat aan het wachten. Waarvan 1 maand geen reactie op contactaanvraag.
( inmiddels op 9 september het pakket ontvangen) dus toch een 2e ster
13 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Beste Daniel,
Wij hebben geen email of bericht van u ontvangen via uw account. Deze is leeg.
Hieronder ziet u de track and trace informatie van uw bestelling.
2020.08.12 22:45 (GMT-7): Shipment at local distribution center
2020.08.12 22:43 (GMT-7): Shipment at local distribution center
2020.08.11 15:46 (GMT-7): Started customs clearance process
2020.08.11 15:46 (GMT-7): Held by customs
2020.08.11 15:45 (GMT-7): Accepted by Last Mile Carrier
2020.08.11 15:40 (GMT-7): Arrived at destination country
2020.06.02 23:30 (GMT-7): Departed country of origin
2020.05.31 15:01 (GMT-7): Shipment accepted by airline
2020.05.31 15:01 (GMT-7): Shipment left country of origin warehouse
2020.05.30 07:15 (GMT-7): Shipment at country of origin warehouse
2020.05.30 06:45 (GMT-7): Shipment dispatched
Uw bestelling wordt een deze dagen bezorgd of is momenteel op een postkantoor. Het is niet duidelijk welke van de twee. Geeft het aub nog een paar dagen de tijd.
Pakketje, trace nummer, geen antwoord
Omdat jullie hiet well meestal antwoorden maar niet op mijn emails zal ik het maar eens hier vragen er staat op dat mijn pakket is verzonden 7 tot 25 werkdafen maar ik heb geen track and trace gekregen en heb een week geleden ofzo een mail gestuurd waar ik in vroeg waaneer zou die precies aankomen maar geen reactie waarom krijg ik geen reactie en waar is de track en trace waar is de pakketje?..
5 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Nutteloze en misleidende webshop
Nutteloze en misleidende webshop
Dit is een dropshipping bedrijf. Zojuist nog op RTL nieuws een item waarom je hier niet moet bestellen.
Mijn vrouw heeft hier mondkapjes besteld, misleid door de tekst "95% binnen 24 uur verzonden". Hopend dat ze dan dezelfde week nog worden geleverd. Nee, dus. Nu 10 dagen later staat de status nog op "Klaar voor verzending" en waarschijnlijk moet het ergens uit China komen. Wat heb je nu aan mondkapjes die over 2 maanden worden geleverd? Ik heb ze nu nodig. Je kan beter bij AliExpress bestellen, dan weet je waar je aan toe bent en zijn de prijzen ook nog scherper.
@Reactie van storenederland:
Ik zie dat jullie de schuld van klachten altijd bij klanten neerleggen die niet goed lezen. Ik ben zelf webdeveloper en ik weet hoe belangrijk communicatie is. Ik weet ook dat mensen disclaimers en voorwaarden niet lezen. Als webwinkel ben je verantwoordelijk voor heldere communicatie.
Neem bijvoorbeeld AliExpress. Ik kan daar kiezen uit verschillende verzendmethoden en waarvandaan verzonden wordt. Bij elke optie staat helder uitgelegd wat de kosten zijn en hoe lang de verzending onderweg is. Dit mis ik op jullie site, als ik hem al kan bereiken, want hij ligt er zo te zien regelmatig uit. Storenederland maakt op mij geen professionele indruk en lijkt ook niet de intentie te hebben om helder te communicen.
Bovendien, de kleinerende toon die u tegen mij aanslaat vind ik al helemaal uit den boze. Trustpilot, mag ik ook -1 ster geven?
30 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Beste Klaas,
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd. Deze is binnen 24 uur verwerkt en verzonden.
De levertijd is afhankelijk van welke bezorgservice u kiest. Uw vrouw heeft gekozen voor de optie Super-Saver. Er staat niet voor niets bij deze service een mededeling:
" Klanten die een snelle levering willen, moeten deze optie vermijden of onze klantenservice van tevoren om een geschatte leverdatum vragen."
In onze opinie, zijn wij vrij helder:
https://www.store-nederland.com/nl/content/32-super-saver-informatie
Vlak voordat u uitcheckt wordt u gevraagd een verzendoptie te kiezen. Alle beschikbare opties worden u aangeboden incl. kosten. Onze site wijkt hierin niet veel af van andere webshops.
Er worden dagelijks honderden bestellingen op onze site geplaatst. En wij begrijpen goed dat sommige klanten gewoon door klikken en betalen zonder iets dan ook te lezen. Begrijpelijk, maar wat wij niet begrijpen, is dat vervolgens er een review komt met hoe onduidelijke de site is, misleidende informatie, terwijl de reviewer niet eens de moeite heeft genomen of A; vooraf te lezen B; achteraf te lezen C; vooraf geen contact heeft opnemen indien iets niet duidelijk is.
Nu mag je Alieexpress de hemel in prijzen, maar om hun met ons te vergelijken is geen goede vergelijk. Ja, beiden zijn websites en je kan hier ook allemaal knopjes aan klikken , maar het is een totaal ander concept. A, Alieexpress is een platform voor resellers, wij zijn geen platform wij zijn een reseller. B, Alieexpress is niet gericht op de Nederlandse markt, ja door middel van de translator wordt de taal omgezet in het "Nederlands". Even een voorbeeld shipped from " China" , maar als je de site omzet in he Nederlands staat er shipped from Porselein ( Lekker duidelijk ). Dit omdat in het Engels China ook porselein betekend.
Verder is het mooi dat je aangeeft dat wanneer er op Aliexpress staat ; wordt binnen .1-10 dagen verzonden dat dit duidelijk is, maar wanneer er op onze site staat wordt binnen 24 uur verzonden dit gelezen wordt als misleidend, heel onduidelijk, wat een KAK site.
Wat een ongekend slechte zaak.
Wat een ongekend slechte zaak.
Ik had eerder de reviews moeten lezen, die liegen er niet om.
Sympatiek dat de eigenaar op elke review reageer, maar de sterren liegen er niet om.
Als je op de website besteld en koopt krijg je de indruk dat ze in een magazijn liggen. "95% binnen 24 uur bezorgd" wekt al helemaal de indruk dat je het snel in huis heb.
Het zal echt wel in een magazijn liggen, maar dan in China.
Het is gewoon exact hetzelfde product wat je krijgt via AliExpress of Wish.
En dan ook nog vermelden "op voorraad" onder het product in de webshop. Hilarisch! Er is helemaal geen magazijn en een snelle levering... Die van mij ruim 2 weken onderweg geweest.
En dat voor iets wat "op voorraad" ligt.
1 keer maar nooit meer.
Volgende keer besteld ik het zelf wel op een verkoopsite, hoeft deze tussenhandelaar voor mij niet meer te doen.
Wees gewoon eerlijk op je site en zeg: "ook onze producten komen gewoon van AliExpress en Wish, betaal ons en wij zorgen dat het bij u op de mat valt".
EDIT: reactie na reactie van verkoper.
Goed lezen?
U begint met Sas.
Het is nog steeds van Sas, over goed lezen gesproken.
U wekt de indruk dat u snel kunt leveren. En geef toe, dat wilt elke verkoper toch? Veel bedrijven kunnen dit. U niet. Niet gek als 't rechtstreeks uit China komt.
U kunt mijn review bullsh!t vinden, dat mag. Maar feit blijft dat u bijzonder slecht scoort en dat kan nooit alleen aan mijn review liggen.
Misschien toch maar bij u zelf te raden gaan en zoeken naar een oplossing.
Ik kan leven als u mij 1 ster geeft. Maak mij niet uit, ik heb geen zaak.
U heeft een, soort van, zaak te runnen die er niet al te best voorstaat als ik (en heel veel andere) de reviews bekijkt.
Succes hoor!
29 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Update:
"U wekt de indruk dat u snel kunt leveren"
Als dit het geval was met SUPER-SAVER, dan hadden wij niet erbij gezet:
" Klanten die een snelle levering willen, moeten deze optie vermijden of onze klantenservice van tevoren om een geschatte leverdatum vragen."
Wil je een snelle levering, kies een ander bezorgservice en betaal aub meer. Het is heel simpel.
De meeste reviews gaan over de langzamer bezorgservice SUPER-SAVER. Voor alle duidelijkheid, als je pas op Trustpilot erachter komt dat dit een langzamer bezorgservice is, dan is het te laat. Er bestellen maandelijks duizenden klanten via Store-Nederland. Velen kiezen super-saver omdat dit veel scheelt in verzendkosten en dat men moet wachten is voor diegene die vooral leest geen verrassing.
Een enkeling leest alleen 24h en voor hem of haar is inderdaad een slechte ervaring. Omdat het enige wat ze willen lezen is 24h en 1 ster review Trustpilot.
Sorry meneer van Sas, wat u wilt daar heeft u niet voor gekozen, noch voor betaald.
Beste Sas,
Wat je had moeten doen, is onze site goed lezen, want reviews worden over het algemeen geschreven door klanten, die net als u, niet lezen maar liever klagen. Het is jammer dat wij klanten geen review kunnen geven.
Laten we even uw klachten bekijken
A: "95% binnen 24 uur bezorgd". Staat dit er echt?
Antwoord
- Er staat " 95% verzonden binnen 24 uur " * voorwaarden van toepassing.
https://www.store-nederland.com/nl/content/1-verwerking-versturen-leveren
Zie je het verschil?
B: "En dan ook nog vermelden "op voorraad". Staat dit echt op onze site?
Antwoord
- Wij geven geen voorraad indicaties aan op onze site.
C: Wees gewoon eerlijk op je site en zeg: "ook onze producten komen
Antwoord
- Staat op onze supportpagina:
https://www.store-nederland.com/nl/content/31-distributiecentra-leveranciers
D: Er is helemaal geen magazijn en een snelle levering.
Antwoord. En dit staat letterlijk op onze site indien je kiest voor SUPER SAVER
" Klanten die een snelle levering willen, moeten deze optie vermijden of onze klantenservice van tevoren om een geschatte leverdatum vragen."
https://www.store-nederland.com/nl/content/32-super-saver-informatie
E: hoeft geen tussenhandelaar
Antwoord
- wat denk je dat Alieexpress en Wish zijn?
Al met al, je hebt gewoon niet ( goed ) gelezen. Dus voor jou 1 ster wegens het verspreiden van bullsh!t!
Losse Speakers besteld
Losse Speakers besteld, werden keurig na 2 weken bezorgd.
Goede kwaliteit losse speakers, in mijn speaker gemonteerd en weer helemaal top. Zeer tevreden.
Was in eerste instantie wat geschrokken van de negatieve reviews. Maar mijn ervaring is zeer positief.
23 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Beste Erik,
Hartelijk dank voor de positieve feedback!
Mondkapjes besteld
Mondkapjes besteld. Stond levertijd max 25 dagen. Nu 2 maanden verder. Reageren ook niet meer op gestelde vragen. WCDKZBNBL
7 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Beste Dave,
Wij communiceren niet dat de maximale levertijd voor uw bestelling 25 dagen is. Wij communiceren dat de geschatte levertijd voor uw bestelling 7 - 25 werkdagen is en dat tijdens COVID het zelfs langer kan duren.
Zo te zien is uw bestelling op 15-06 verzonden, dat is ongeveer 3 weken geleden. Dat is niet zo als u schrijft " 2 maanden verder."
2020-07-08 11:23
The item has been delivered successfully
2020-07-07 17:34
The item has arrived at the domestic sorting centre
2020-07-04 09:48
The item is at the handover point from freight carrier to PostNL
2020-07-04 09:45
The item is at the handover point from freight carrier to PostNL
2020-07-04 09:45
The item has arrived in the transit airport
2020-07-04 09:45
The item has left the originating country
2020-07-04 09:45
The item is pre-advised
2020-06-15 09:53
The item is ready for shipment
Uw bestelling is netjes afgeleverd.
Bestelling (nog) niet ontvangen
Op 12 mei een bestelling geplaatst. Levertijd 7 tot 25 dagen. Na 2 maanden nog steeds niets gehoord. Ik krijg ook geen reacties op mijn mails.
Ik hoop dat mijn bestelling alsnog geleverd wordt.
6 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Er is wel degelijk antwoord gegeven op uw bericht. Deze staat ook in uw account.
Lashelm na 3 maanden nog niet binnen.
11 april is mijn laskap die ik besteld heb verzonden.
Het is nu 4 juli en er is nog steeds niks binnen.
7 tot 25 werkdagen zeggen ze.
Maar volgens mij is het gewoon pure oplichterij.
Al een paar keer gereageerd op de site van store nederland.
Maar totaal geen reactie terug.
4 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Beste Ronald,
Wij hebben uw bestelling getraceerd en zien inderdaad dat deze niet is afgeleverd.
Uw bestelling is geannuleerd en het aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening.
slecht bedrijf
6 weken geleden bestelling gedaan nog niets ontvangen ik heb ze een mail gestuurd maar geen reactie slecht bedrijf raad ik niemand aan
Hier kunnen jullie wel op reageren maar op mijn mail niet en wat is een langere levertijd dan normaal wat is normaal
2 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Beste Corrie,
Dat de levertijden lang zijn, was bij voorbaat al aangegeven. Dit staat op onze support pagina, vlak voordat u uitchecked in een grote banner, in de bevestiging email dat uw bestelling wordt verwerkt, bevestiging emails dat uw bestelling is verzonden, op Facebook en ook hier op Trustpilot.
Er staat letterlijk op onze site:
" Klanten die een snelle levering willen, moeten deze optie vermijden of onze klantenservice van tevoren om een geschatte leverdatum vragen."
U hebt eén bericht achter gelaten namelijk; " graag een snelle levering "
Sorry, dat u geen van al onze " waarschuwingen " gelezen hebt. We zullen het voor alle zekerheid ook op Teletext zetten.
22-5-2020 product gekocht.
22-5-2020 product gekocht.
Nooit geleverd
Reacties op e-mails, geen acties.
Waardeloos dus!
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Beste Margriet,
Reacties van ons komen in uw account. Zo te zien, controleert u deze niet, want hier staat ook het track and trace van uw bestelling. Hier is duidelijk te zijn dat uw bestelling onderweg is, en een deze dagen geleverd gaat worden door PostNL.
Ruim een maand geleden heb ik iets…
Ruim een maand geleden heb ik iets besteld in de veronderstelling dat het “binnen 24 uur verzonden wordt”.
Maar nergens staat dat het vanuit China moet komen. Ja dan bestel ik zelf wel bij Ali. Ik ken mijn Ali adresjes waar het een stuk sneller binnen is want ik wacht nog!
En als ik een klacht mailtje stuur krijg ik een bijdehand antwoord terug. Dit is alles behalve professioneel 👎🏼
27 juni 2020
Antwoord van Store Nederland
Beste Veronica,
Levertijden en distributiecentra worden op onze site aangegeven. Wellicht dat je het niet kan vinden op onze site, daarom wordt de levertijd ook nog is vermeld in opvolg emails van ons.
Tijdens deze drukke tijden en de lockdown zijn er beperkingen in de transport. Wij hebben dit daarom bij voorbaat op onze site gezet.
Als ik van te voren had geweten dat het…
Als ik van te voren had geweten dat het artikel in China wordt besteld, dan had ik het niet gekocht. Dat kan ik zelf ook wel!
De term 'Wordt binnen 24 uur verzonden' zet iedereen op het verkeerde been.
Nadat je hebt gekocht hoor je dat er een levertijd is van 8 weken.
25 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Niet te bereiken en maanden wachten op je bestelling
Niet te beeiken
25 juni 2020
Review zonder uitnodiging
misleidende leveringstermijn
PCTODPSMW Geplaatst op 20-06-2020 23:39:17 quadracopter propellers . beloven levering binnen 24 uur niets van waar dus status van bestelling staat nog steeds op in voorbereiding. ik had de propellers beslist aanstaande zondag nodig Bedrijf nog slechter dan wish. kreeg een denigrerend antwoord er staat wel degelijk voorradig hoeveel het kost interesseerde mijn niet alleen dit vedrijf gaf aan dat de propellers voorradig waren, ze verhullen dat dit een chineesde webshop is wat mij betreft kunnen ze die zending.... ik zeg het woord maar niet>>>>> die paar euro ze bekijken het maar!!! normaal voor grotere aankopen controleer ik de website wel bij beoordelingen, had ik hier ook moeten doen. de laagst mogelijke waardering dus voor dit bedrijf, eens kijken of ik wat mensen kan verzamelen voor kassa m aan de kaak te stellen in een uitzending. wees gerus ik heb bij Bol.com een complete drone besteld dan kan ik toch de demo geven, heb ik ook nog een reserve drone.
25 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Store Nederland
Beste Hans,
U hebt blijkbaar de informatie op onze site niet goed gelezen. Wij beloven namelijk helemaal geen 24 uur levering met de verzendoptie SUPER_SAVER. Waar wij na streven is binnen 24 uur een bestelling te verwerken en te versturen. Dit is niet hetzelfde.
Dat geld u niks interesseert lijkt ons sterk, waarom kiest dan voor de goedkoopste optie met lange levertijden?
De echte reden dat u boos bent, is omdat u drone demonstratie wilde geven en dat u hiervoor snel een onderdeel voor nodig had. Indien wij met u afgesproken hadden dat deze bestelling op tijd geleverd zou worden, dan had u alle recht van spreken, maar integendeel. Wij geven bij voorbaat aan.
LANGE LEVERTIJD - BESTEL NIET ALS JE NIET KAN WACHTEN.
Leuk dat je ons vergelijkt met Bol.com, maar je besteld hier een complete drone. Een compleet nieuwe drone hadden wij ook sneller kunnen leveren. Maar u besteld bij ons een specifiek onderdeel.
STAY AWAY!
Bestelling geplaatst op 8 mei voor drie verschillende items. Tot vandaag (22 juni) heb ik (na enkele weken) maar twee items ontvangen, en een van deze is het gewoon Chinese troep.
Blijf weg van dit bedrijf !!
22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Kan ik m’n bestelling annuleren
Kan ik m’n bestelling annuleren? Ordernummer TDEQXYJGX
18 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.