Stroemann Reviews 7

Deres bogholderi er HELT væk eller hvem der finder på hvad der skal på regningerne!?

De er godt nok nogle svindlere i dette her firma, hold jer væk ellers bliver i GODT NOK TAGET HÅRDT et vist sted!

Rigtig dårlig oplevelse. Rep./reklamation af køk armatur. Alt for mange arb.timer påført faktura.. Bare en rigtig rigtig dårlig oplevelse, hvor vi på intet punkt kan anbefale Strømann. Vvs. Ingen kvaler kunden betaler, er den opfattelse der fåes, når man kontakter Strømanns mht faktura snak. Øv…… find anden virksomhed

Mødte en af firmaets biler på motorvejen, i dag… fuldstændig hasarderet kørsel!! Gav fingeren til flere bilister, fordi HAN skulle kører sin vanvidskørsel… helt uacceptabelt at have sådan en mand ansat…

Jeg har desværre kun dårlige erfaringer med Strømann. Vi bruger dem i vores andelsboligforening, og her er vi flere, der har dårligere erfaringer med dem. Senest ødelagde de mere, end de lavede, da de var hos mig. De har efterfølgende sendt en meget stor regning ud, hvor de påstår, at de har været her to gange, selvom de kun har været her en gang.

Torsdag i sidste uge knækkede vores brusehoved i badeværelset. Jeg talte med Strømann, som forstod, at det nok hastede. Vi havde jo været nødt til at lukke helt for vandet, for at bruseren ikke bare løb. De fik billede af skaden og sagde, de lige skulle have kontakt med producenten de ville så sende en ud for at checke, hvilken reservedel, de skulle skaffe. mandag havde de stadig ikke været der. Jeg rykkede uden svar. Onsdag vendte de så tilbage og sagde, at de havde travlt og alligevel ikke ville tage opgaven - efter 6 dages venten. Det er bare for dårligt. Vi bestilte en anden, som straks kom og i øvrigt lavede det, så det er tåleligt. Skaffede straks reservedelen, så den er der i morgen, hvor det bliver lavet færdigt. Den nye VVS kunne på et døgn, hvad Strømann ikke kunne på 6.

Jeg kontaktede Stroemann for over en måned siden vedr. renovering af vores badeværelse.
Vi fik en ud og kiggede på det, og han kunne forklare en masse ting der skulle ændres.
Han tog billeder, og det lød lovende, og han sagde at han ville vende retur ugen efter.
Da vi ikke havde hørt tilbage fra ham ugen efter, skrev vi en opfølgende mail, og hørte hvad status var, uden at få et svar retur.
Da der var gået tre uger siden vi havde haft besøg, og vi stadig ikke havde hørt noget, ringede jeg, og fik fat i deres kundeservice.
Jeg blev informeret om, at de ville hive fat i VVS'eren der havde været på besøg og vende tilbage i løbet af eftermiddagen.
Det er nu en uge siden, og jeg har stadig ikke hørt noget.

De virkede utroligt lovende, og VVS'eren virkede dygtig, men når man ikke engang kan få en status på det overslag man blev lovet, kommer man ikke rigtigt nogen steder.
Har man så travlt at man alligevel ikke har tid til at påtage sig opgaven, er det almindelig kundeservice at vende tilbage, og oplyse kunden om dette, men det lader desværre ikke til at være tilfældet hos Stroemann.

God service. Jeg indleverede et defekt brusehovede tilbage til Strømann VVS. Selvom jeg ikke lige kunne finde kvitteringen endsige huske måned for købet - og dermed ikke ligefrem stod stærkt i min sag - lykkedes det butikken at finde salget i deres bogholderi, fik brusehovedet retur til producenten - og fik skaffet et nyt retur. Ikke alle ville gide gå så langt for en kunde.