Nothing for a year! Nothing ever sent out, no refund and no correspondence other than trying to fob customers off. Total scammer that shouldn’t get away with it.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ordered eggs in Mid August for dispatch in September. Still nothing by the end of September, so I asked for a refund and got absolutely no response. Sent a second email at the end of October and... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
As with all the other 1 star reviews. Definitely avoid. Placed an order, received an email saying it was being prepared. Got a tracking number but it has never been delivered. No response from my m... Toon meer
Basically doesn't send what you order and then ignores you, sending automated replies with excuses of ill health, lots of time for re doing his website though 🤔.. been waiting a long time for a refun... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
This was a hobby site and is no longer in operation. I now operate as a business under www.bugsandbutterflies.uk
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- info@stuartsbutterflies.co.uk
- www.stuartsbutterflies.co.uk
1,5
Zeer slecht
41 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sells animals he doesn’t have
This company struggles to meet the orders it makes. He has an EBay shop which 10% of the reviews are, “didn’t arrive”, “wouldn’t respond” “had to start a PayPal dispute”.
I purchased from his shop directly. I went for eggs which were advertised as in stock. After a few weeks I messaged and he said hopefully would be a couple of weeks. I messaged after 2 months and didn’t even bother responding. I’ve had to ask PayPal to step in. Looks like he concentrates on his eBay customers due to reviews. Who knows if he even has the stock he claims to have.
No where states it will take over 2 months from his “currently In stock section“
The lack of communication has led to this review too.
14 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stuart's Butterflies
Hi Jon,
All orders will be supplied unless refunded or cancelled, which customers are free to do at any time. Unfortunately the ebay account was suspended (and listings removed due to live animals policy) so I cannot communicate with customers which is obviously very frustrating for both parties. In any case, you can request a refund from paypal or ebay at any point. Fortunately I am still able to ship orders from click & drop.
Bugs & Butterflies UK is as such no longer trading on ebay however orders are supplied chronologically, first come first served, regardless of where the sale comes from.
It is also worth noting that there is not a ‘currently available’ section on the site, the sections include: pre-sale; British species; Beginners; Eggs & Larvae; Pupae & Cocoons. Dispatch time is quoted as up to 30 working days (6 weeks) due to the somewhat unpredictable nature of breeding butterflies and the very high level of demand. Preorders will often have a longer wait time which is also stated on the site.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.