Süverkrüp Reviews 

Vorsicht Kunde droht mit Auftrag!
Versuch der Terminvereinbarung für die Inspektion unseres Wohnmobils 5fach ignoriert, ob per Mail oder telefonisch. Echt schwach! Dann eben halt nicht beim Vertragspartner. Terminvereinbarung bei Hako Motors hat auf Anhieb geklappt und ist vermutlich auch deutlich preiswerter

Habe mir dort ein gebrauchten gekauft und bin mega zufrieden sowohl vom Verkaufsgespräch als auch von der Fahrzeug Übergabe. Top wenn ich könnte würde ich 10 Sterne geben.

Heute wieder Mal - gibt ja leider keine 0 Punkte. Darum wieder einmal Null Punkte.
Gestern telefonisch vereinbart heute das Auto reinzubringen wegen einer Fehlermeldung. Nichts schlimmes, nur nervig. Heute wie besprochen in der Werkstatt gewesen- Aussage des Menschen an der Annahme: es ist ja kein Notfall und das Auto fährt ja noch - nächster Termin am 23.10.26.
Ist es so schwierig einmal das Diagnosegerät anzuschließen und den Kunden zu beruhigen? Ob das Auto heute oder morgen fertig wäre, wäre wirklich egal gewesen..
Fazit: Leider sind wir an Dacia / Süverkrüp garantiebedingt gebunden. LEIDER - aber danach NIE WIEDER

Dacia Jogger aus den Leasingvertrag zu Süverkrüp am Holzkoppelweg gebracht.
Nette Erinnerung vor dem Termin, unproblematische Abgabe und Abholung nach der Inspektion. Alle sehr nett und zuvorkommend. Wir sehen uns spätestens in einem Jahr 👍👍👍

Kauf war in Vergangenheit prima und wirklich nettes Personal.
Jetzt mit einem anderen Fahrzeug zu Inspektion, nie wieder zu Mercedes Rendsburg. Wir sind über die Art und Weise, sehr enttäuscht, wie man mit zahlenden Kunden umgeht.

Wir haben bei Süverkrüp einen Gebrauchtwagen gekauft und sind rundum begeistert.

Herr Schröder war von Anfang an unglaublich freundlich & kompetent. Schriftliche Rückfragen wurden immer schnell und zuverlässig beantwortet, sodass der gesamte Kaufprozess absolut reibungslos verlief.

Ein besonderes Highlight war die Fahrzeugübergabe: Unser Wagen wurde hervorragend aufbereitet, gründlich gereinigt und stand in der Mitte der Verkaufshalle unter einem schwarzen Tuch verborgen. Die feierliche Enthüllung hat den Moment zu einem echten Erlebnis gemacht.

Wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt und würden jederzeit wieder ein Fahrzeug bei Herrn Schröder kaufen - vielen Dank für diesen tollen Service!

Vielen Dank an den Verkaufsleiter Herrn Bretzing!
Er war sehr freundlich und kompetent.
Die Auslieferung hat alles sehr gut geklappt.
Fahrzeug war perfekt aufbereitet und ohne Mängel.
Ich würde das Autohaus weiter empfehlen!

Telefonischer Kontakt mit diesem Haus nicht möglich, laufend nur die Ansage "Leider alle Leitungen belegt". Wer es glaubt wird heilig gesprochen. Eine einzige Zumutung

Ich habe Anfang April einen Kaufvertrag über einen Nissan-Neuwagen aus dem Bestand des Autohauses Süverkrüp in Neumünster abgeschlossen.

Nach mehreren Wochen und diversen Rückfragen erhielt ich immer wieder die Auskunft, dass der Fahrzeugbrief noch nicht vorliege. Anfang Mai habe ich deshalb direkt mit dem Betriebsleiter, Herrn V., gesprochen und nachgefragt, woran es liegt.

Bereits am nächsten Tag bekam ich die Mitteilung, die Unterlagen seien nun da und ich solle den Kaufpreis überweisen. Das habe ich umgehend per Sofortüberweisung erledigt.

Am darauffolgenden Montag erhielt ich dann allerdings nicht vom Autohaus, sondern von meiner Versicherung die Information, dass das Fahrzeug bereits zugelassen wurde. Von Süverkrüp selbst kam keinerlei Mitteilung.

Zusätzlich wurde im Kaufvertrag auch der Ankauf meines bisherigen Fahrzeugs vereinbart. Aus früheren Erfahrungen kenne ich es so, dass der Betrag direkt verrechnet wird – hier scheint das jedoch nicht vorgesehen zu sein.

Insgesamt hinterlässt die Kommunikation des Autohauses bei mir keinen guten Eindruck. Kunden werden offenbar nur auf Nachfrage informiert und meist vertröstet. Dass ein Fahrzeug aus dem eigenen Bestand erst nach mehreren Wochen zugelassen wird, erscheint mir ebenfalls ungewöhnlich lange. Dadurch entsteht bei mir leider der Eindruck, dass die internen Abläufe nicht besonders gut organisiert sind.

Neumünster Werkstatt

Qualität hat seinen Preis – und beim Autohaus Süverkrüp weiß ich genau, wofür ich ihn zahle.

Entschuldigt meine späte Bewertung, die war längst überfällig! Life, full of surprises.

Ich habe meinen Service 2025 telefonisch gebucht. Zwar gab es zu Beginn kleinere Abstimmungsprobleme beim Abholtermin, doch das Team hat von Anfang an gezeigt, dass es sich um eine faire Lösung bemüht. Geplant waren neben dem Service eine Achsenvermessung und die Nachrüstung von Apple CarPlay. Letzteres verzögerte sich aufgrund von Serverseitigen Problemen bei Mercedes-Benz – am zweiten Tag lief dann alles rund und zügig. Lediglich die Achsenvermessung konnte nicht finalisiert werden, was aber vor dem Hintergrund der Gesamtsituation gut nachvollziehbar war.

Als ich mein Fahrzeug abholen wollte, kam es zu einem unerwarteten Defekt an der Luftfederung. Zum Glück passierte dies in der Werkstatt – der Werkstattleiter Herr S. war selbst Zeuge und handelte sofort. Am nächsten Morgen war das Ersatzteil bereits vor Ort und wurde fachgerecht eingebaut. Dass so schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden wurde, hat mich sehr beeindruckt. On top war dann auch die Ursache für das Versagen der Achsenvermessung ausfindig gemacht und erfolgreich nachgeholt.

Doch der eigentliche Grund für meine uneingeschränkte Empfehlung ist das, was ich während meines Aufenthalts erleben durfte: ein Team, das weit über sich hinauswächst – mit echter Herzlichkeit und auf Augenhöhe. Am späten Nachmittag des ersten Tages kam eine dänische Familie ohne Termin mit einem großen Schaden vorbei. Die Werkstatt war bis auf den letzten Platz ausgelastet. Viele andere Autohäuser hätten die Familie abgewiesen. Nicht so hier: Herr K. und Herr S. fragten ihre Mitarbeiter, ob sie bereit wären, länger zu bleiben – und alle haben ohne Zögern zugesagt. Ohne Hierarchiegehabe, einfach im Team. Am nächsten Morgen konnte die Familie bereits weiterreisen. Die Dankbarkeit war allen ins Gesicht geschrieben – und ich war froh, das miterlebt zu haben.

In einer Zeit, in der vielerorts monatelange Wartezeiten, mangelnder Service oder unfreundlicher Umgang an der Tagesordnung sind, zeigt das Autohaus Strüve, wie es wirklich geht: mit Menschen, die mit Freude bei der Arbeit sind, Verantwortung übernehmen und für ihre Kunden einstehen.

Genau dafür zahle ich gerne etwas mehr. Mein Fazit: Ich komme sehr gerne wieder und kann dieses Autohaus mit vollem Herzen weiterempfehlen.

Herr K. Sie schulden mir immer noch eine Sicherung 😉
Herr S. Danke nochmals für die schnelle Hilfe🙏

Vielen dank für die tolle zusammen Arbeit. Herr. B.J war sehr freundlich und hilfsbereit hat sich um alles gekümmert. Wenn ich nochmal ein Auto brauche werde ich mich sofort melden

Wir haben Mitte März 2026 einen Mercedes bei Süverkrüp Kiel gekauft und waren begeistert. Von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung hat alles bestens geklappt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Das Fahrzeug war perfekt aufbereitet, Kurzum: Alles bestens und sehr empfehlenswert.

Wir haben seit 2 Jahren Probleme mit der Klimamaziege des Fahrzeuges. Bei 35 Grad Aussentemperatur werden innen minus 18 angezeigt und mit jkedem Türöffnen auf der Beifahrerseite sinkt es bis zu 35 minus! Letztes Jahr hat man den Fehler nicht gefunden. Dieses Jahr hat der Werkstattmeister mit Team sooo lange daran gearbeitet, bis es nun endlich funktionierte! Der Service drumherum war auch sehr kundenfreundlich. Das ganze Team samt Verkaufsleiter/Filialleiter machen vieles möglich! Auch wenn es dauert.-))

Habe einen Duster in Neumünster gekauft
Bin sehr zufrieden
Top Auto
Nette Bedienung
Es hat alles super geklappt
Sehr zu Empfehlen

Als ich mich im Juni22 für einen Spring entschieden habe, wurde mit dem Verkäufer vereinbart das das Fahrzeug mit Ganzjahresreifen geliefert werden sollte! Als der Verkäufer den Vertrag geschrieben hatte, wurden aus den Ganzjahresreifen dann plötzlich ein Sorglospaket ( ein + von 1000€ zu meinen ungunsten). Hier ist es so, das der kleine Kunde auch für die Fehler der Angestellten zahlen darf. Einen Ausgleich gibt es nicht... Vorsicht!! Hände weg

Vom Erstkontakt bis zur Fahrzeug Übergabe hat alles super funktioniert
Sehr kompetent und freundlich
Ich würde es jederzeit empfehlen und selbstverständlich auch selber machen

Reparaturkostenvoranschlag mündlich. Völlig enttäuscht vom MB Meister, der mir nach Sichtung des Fahrzeuges die Kosten der Reparatur von 800€ angab. Ich bekomme aber noch 20% auf Material und Arbeitslohn, wenn er mir die App einrichten würde. Super.. Aber nichts dergleichen, trat ein. Repararurkosten waren dann über 1700€ und die App ist für mein GLC nicht verfügbar. Rückruf durch MB Meister wurde an der Info für den nächsten Tag Vereinbart, natürlich bis heute nicht erfolgt. Auch auf eine Mail wurde nicht geantwortet. Für mich nicht Annehmbar. MB Werkstatt ist nicht zu empfehlen.

ATU hat meine Felgenschlösser zerstört und war nicht in der Lage die Radschrauben zu lösen. Süverkrüp hat das Problem gelöst.

Wir sind sehr zufrieden mit unserer A-Klasse. Der Verkäufer Devin war extrem nett und sehr kompetent. Wir werden bei Mercedes in Kiel auch unsere weiteren Autos kaufen. Also ist meine Empfehlung: Wenn ihr einen PKW bei Mercedes in Kiel kauft, fragt direkt nach Devin.

Das Personal war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Das Autohaus können wir nur empfehlen.