Hi, I sent an email which I didn’t get any reply, I would like to refund 3 items I think out of 7 and I didn’t receive 1 item, could you please send me return address, overall the rest of the item are... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Great look combined with good quality, also the atmosphere in the store is pleasant.
Staff were respectful and helpful, the store was clean and tidy. Brought two sweaters and that's it. - Superdry 02 London.
Bedrijf heeft geantwoord
The gilet is of very good quality and quite heavy the delivery came on time and I am very happy with my purchase
Bedrijfsgegevens
Over Superdry - Canary Wharf
Geschreven door het bedrijf
Superdry & Co stands as an authentic premium outfitter, built on the pillars of craft and culture. Our collections revisit heritage garments from iconic outerwear to refined jersey, shirting, and denim. Reimagined with contemporary tailoring, premium fabrics, and meticulous attention to detail. The result is a timeless wardrobe that balances quality and versatility, empowering confidence while maintaining an understated sophistication.
For customer support please visit our Help Centre.
Help Centre Visit the website Shop womens Shop mensContactgegevens
Unit 27 Canada Square, E14 5FW, London, Verenigd Koninkrijk
- 02075 129169
4,0
Goed
49 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great look combined with good quality
Great look combined with good quality, also the atmosphere in the store is pleasant.
24 april 2026
Really happy with my product
Really happy with my product, and it came quickly in the post.
8 januari 2026
The jackets I got are very warm and good quality
Awesome
Budget friendly
Good quality
Environment friendly
10 januari 2026
Friendly staff great prices
17 december 2025
Worst service from Superdry
Placed an initial order on 1st Dec which was later partially cancelled on 9th December. A new delivery was initiated; however I am yet to receive the order. Order status of website says, it has been delivered. Please either deliver the order or initiate the refund.
2 december 2025
Fantastic store I love alla the staff…
Fantastic store I love alla the staff for man and woman
9 december 2025
Super dry does the best jackets they…
Super dry does the best jackets they warm good padding machine washable and it is also waterproof. What else can you want?
21 oktober 2025
La experiencia fue muy buena la…
La experiencia fue muy buena la atención 10 de 10
Superdry en O2
29 juli 2025
You get what you pay for with Superdry…
You get what you pay for with Superdry , 10-10 every time ,quality
23 juni 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
I didn't receive the item
2 december 2024
Antwoord van Superdry - Canary Wharf
Hello,
Thank you for your review.
We understand your frustration with not receiving your item. However, our systems show delivery was completed.
Our customer care team have emailed you direct regarding this.
Thank you.
Superdry
Really good quality of jacket I am…
Really good quality of jacket I am really happy with this purchase ☺️
29 november 2024
Antwoord van Superdry - Canary Wharf
Hello,
Thank you for sharing your positive feedback!
We're thrilled to hear you're happy with your new jacket. We strive to offer high-quality products, so your review is greatly appreciated.
Thank you again,
Superdry
Antwoord van Superdry - Canary Wharf
Thank you for sharing your feedback with us. At Superdry, we want you to have a great experience, so we're really sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. We have taken onboard your feedback. Thanks again for taking the time to give us your feedback. We use all feedback to learn and improve.
Kind Regards,
Superdry Customer Care
purchased a Superdry jacket about a Zip up and down problem
Hi I purchased a Superdry jacket about a month ago, and I’ve been having issues with the zip. It’s very difficult to open and close, and I struggle every time I try to wear it. Unfortunately, since it’s been over a month, I’m unable to return the item, and I really regret buying the jacket. Is there anything you can suggest or do to help resolve this issue?
6 oktober 2024
Antwoord van Superdry - Canary Wharf
Hello,
Thank you for taking your time to leave us a review.
At Superdry, we want our customers to have a really positive experienc, so we are very sorry to hear this.
Our Customer Care team have been able to provide a solution to resolve this for you.
We will ensure the feedback is passed on to learn and improve.
Superdry Team
Antwoord van Superdry - Canary Wharf
Hello,
Thank you for sharing your feedback about your experience at our Battersea O2 store.
At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so we're really pleased to read your comments.
Thank you for shopping with us, we hope to see you again soon.
Superdry Team
Great staff.
When in the store always have a good experience with your helpful and great friendly staff.
28 oktober 2024
Antwoord van Superdry - Canary Wharf
We appreciate you sharing your feedback with us. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really happy to read your comments. Thanks so much for taking the time to give us your feedback.
Kind regards,
Superdry Customer Care
Nice store
Staff were respectful and helpful, the store was clean and tidy.
Brought two sweaters and that's it.
- Superdry 02 London.
30 oktober 2024
Antwoord van Superdry - Canary Wharf
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review about your store experience at our Battersea/O2 store.
At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so it's great to read your comments.
Thanks so much for shopping with us, we really appreciate it.
Superdry Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.