Superdry DE - Freiburg Reviews 16

TrustScore 3.5 uit 5

3,5

Bertholdstrasse 5, 79098 Freiburg, DE


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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Das Material von den Shirts sehr Nach der ersten Wäsche vom Dunkel Blauen Shirt sind viele kleine Flecken zu sehen Mal schauen wie es beim weiße oder Roten Shirt aussieht

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlineshop: Super schnelle Lieferung :) Store: sehr nettes Personal und tolle Auswahl, leider schließt der Store bald..

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung von den Artikeln und unkomplizierte Rückgabe im freiburger store von den nicht gekauften Teilen Alles bestens gelaufen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très joli pull, commandé en bleu roi, la couleur est fidèle à la photo. Très agréable à porter, fin mais assez chaud.


Bedrijfsgegevens

  1. Winkelen en mode

Geschreven door het bedrijf

Inspiriert von Abenteuergeist und der nachhaltigen Herstellung von Premiumprodukten, ist Superdry eine aufregende zeitgenössische Marke, die Vintage-Americana und japanisch inspirierte Grafiken mit britischem Stil verbindet, welche sich durch hochwertige Stoffe, authentische Vintage-Waschungen, einzigartige Details, weltweit führende handgezeichnete Grafiken und maßgeschneiderte Passformen auszeichnen. Superdry basiert auf Stil und feiert dies durch fünf einzigartige Styles & Marken: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X und die Leistungssportabteilung. Superdrys Ziel ist es, bis 2030 die nachhaltigste börsennotierte Modemarke der Welt zu werden. Superdry hat bereits 2021 zahlreiche Branchenauszeichnungen gewonnen, darunter den „Positive Change Award“ bei den Draper’s Sustainable Fashion Awards.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

16 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlineshop

Onlineshop: Super schnelle Lieferung :)
Store: sehr nettes Personal und tolle Auswahl, leider schließt der Store bald..

8 augustus 2024
Logo Superdry DE - Freiburg

Antwoord van Superdry DE - Freiburg

Hallo, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Einkaufserfahrung zu bewerten. Wir wollen, dass unsere Kunden ein wirklich positives Einkaufserlebnis bei Superdry haben. Wir haben Ihr Feedback an den Store weitergeleitet.
Nochmals vielen Dank für die Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen. Wenn Ihnen Ihre neuer Kauf gefallen hat, vergessen Sie bitte nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen! Mit freundlichen Grüßen, Superdry Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundlicher Kundenservice.

Sehr freundlicher Kundenservice.

5 februari 2024
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Antwoord van Superdry DE - Freiburg

Hallo ,
Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine wirklich positive Erfahrung zu bieten. Wir sind also sehr froh, dass alles problemlos gelaufen ist. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wenn Ihnen Ihre neuer Einkauf gefallen haben, vergessen nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!
Mit freundlichen Grüßen,
Superdry Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung, faire Preise.

31 december 2023
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Antwoord van Superdry DE - Freiburg

Hallo ,
Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine wirklich positive Erfahrung zu bieten. Wir sind also sehr froh, dass alles problemlos gelaufen ist. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wenn Ihnen Ihre neuer Einkauf gefallen haben, vergessen nicht, auch eine Produktbewertung zu hinterlassen!
Mit freundlichen Grüßen,
Superdry Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très joli pull

Très joli pull, commandé en bleu roi, la couleur est fidèle à la photo. Très agréable à porter, fin mais assez chaud.

20 december 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Which staff do you mean..

Which staff do you mean...

We spent an hour in the store and saw non of the team............?!

7 november 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Superdry DE - Freiburg

Thank you for taking the time to leave us feedback.

I am very sorry, that you did not encounter help in one of our stores, when you needed it.

In order to investigate this further, I would like to ask you to contact us with some details of your visit, namely the date and time, so that we can investigate this further. Please email us at customer.services@superdry.com with further details.

We do expect you to have a super experience and your feedback can help us to improver our service.

Superdry Customer Care

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

It is s h i t!

It is bad,incredablie bad .
First i ordered things that were avaliable in the on line Shop.
Then you didn't sent them even though they where payed for and avaliable.
You sent just a few items ,not all.
Second problem was you charged me and took the money for the items you didnt send.

And third problem was you charged me more money then it was on the invoice.
So it is s h i t!

27 maart 2022
Logo Superdry DE - Freiburg

Antwoord van Superdry DE - Freiburg

Good afternoon Andrej,
Thank you for sharing your feedback. We are very sorry that one item from your order could not be sent due to issues with the stock in the warehouse. I can see that a refund has been processed for this item. We apologise for the delay in refunding you.
If you have any queries regarding the costs of your items, please contact our Customer Care Team on care@superdry.de, and we can look into this further for you.

Kind regards
Superdry Customer Care

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Die Waren sind super

Die Waren sind super, aber das Online-Shop ist nervig. Es hat ift Störungen. Und der Laden in Freiburg ist so dunkel, dass es sogar frustrierend ist. Man kann gar nichts kaufen, weil man nichts findet. Dann kommt man doch ohne Sachen nach Hause und bestellt lieber im hängenden Online-Shop...

26 oktober 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sehr schlechter Service in Sachen…

Sehr schlechter Service in Sachen Mehrwertsteuererstattung (Schweiz). In allen Freiburger Geschäften, in denen wir bisher eingekauft haben, konnte man sich die zu viel bezahlte deutsche Mehrwertsteuer vor Ort auszahlen lassen, nur nicht in der Freiburger Superdry Filiale. Beim angebotenen Einsenden der Unterlagen an ein externes Unternehmen wird ein Großteil der zu erstattenden Mehrwertsteuer als Bearbeitungsgebühr einbehalten. Sie wollen offensichtlich keine Schweizer Kunden in ihrem Store - haben wir verstanden.

21 september 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Website

Sehr gute Website, gute Kommunikation, sehr schnelle Lieferung, bestellte Ware wie beschrieben und sehr gute Qualität.

11 september 2021

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