We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

3 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai racheté des roulettes pour mes…

J'ai racheté des roulettes pour mes samsonite qui ont 20 ans ! envoi rapide en 5 jours, ravie.

27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo supportandgo.com

Antwoord van supportandgo.com

Bonjour Sophie,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos valises Samsonite continuent de voyager après 20 ans — quelle belle longévité !
Heureux aussi que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfaite de vos nouvelles roulettes.
Bonnes aventures à venir !

Cordialement,
Samsonite Europe

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I would give zero points if possible

I would give zero points if possible. Bought a new suitcase and it broke after first use! Contacted Support an go through mail and received message of shipment. Didn’t order anything. I get a replacement handle, the wrong one! I sent a mail and not longer after that I get another handle, the correct one but I don’t know how to fix it and because it is still under guarantee it should be free of charge. I get no response where to get my suitcase fixed! Horrible customer service! Never buying Samsonite or American Tourister again.

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

impossible to reset user & password

impossible to reset user & password
keep repeating message that the password has been used in the last 3 passwords...
impossible to log on...
last password used was something like :
JeteCHIEalagueuleconnerie753+-*
quite random and surely not used

18 april 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer