Tammarotransports Reviews 3

Avoid this company- do not make the same mistake as we did choosing Tammaro for our move from Switzerland to France. Their sales rep Mr B is a catastrophe; late for most meetings and lost our dossier several times.

He also badly advised us so that we ended up paying thousands of euros extra for importing a car, despite him guaranteeing us that all was ok and having delayed our move by 2 months. He admitted his mistake at the border office, but when we asked for compensation, he denied everything.

We also had several items broken during the move, including a unique piece of antique. We had insurance over 200,000 chf. However, Tammaro’s insurance paid 500 chf!

We contacted several times management- never a response ( we were always referred to the ‘executive’ assistant).

In short, very bad experience and I hope others will not make the same mistake!

Une expérience client catastrophique! Nous devions être livrés par Tamaro transport. Malgré la confirmation du magasin que la marchandise a bien été prise en charge par le transporteur ils ont refusé de nous livrer la semaine prévue par le magasin (pour Des raisons de planning). Le transporteur était très difficile à joindre et le réceptionniste totalement désagréable. Aucun sens du client. Finalement nous convenons d’une date. Mais Malgré la confirmation par e-mail et SMS les livreurs ne se sont jamais présentés. Pire selon le réceptionniste nous n’étions même pas au planning. Nous convenons d’une nouvelle date la semaine suivante (le créneau le plus tôt possible). Mais le jour J, nous ne sommes toujours pas livré car encore une fois nous n’étions pas au planning. Le même réceptionniste toujours aussi désagréable me propose encore une date la semaine suivante. Je lui dis fermement que cela n’est pas acceptable et que j’en ai assez de me faire balader. Il me raccroche au nez. Aucune excuse. Finalement nous avons annulé notre commande auprès du magasin. Bref, un manque de professionnalisme, aucun sens de client et le produit n’a jamais été livré. Je ne commanderai plus auprès du magasin... à cause de la qualité déplorable de leur partenaire logistique Tamaro Transport. Peut-être cela vaut la peine d’y réfléchir avant d’engager cette société.

I am having the worst experience with LaRedoute/Tammaro in Covid times. It is well known that the deliveries are delayed but after purchasing from countries like China and America, with all the proper caring and security measures, I can't believe LaRedoute trusts companies like Tammaro Logistics for domestic deliveries. I don't have my order for 2 months now, without any answer to my emails or updates about it. How would you feel? yeah...
Plus, I just saw their facebook reviews and it is beyond shame. Grow up Tammaro. And pay attention LaRedoute, you're a big company relying in a company with so much negative feedback.