We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compre entradas por error de ciudad y fecha; y me han ayudado a obtener el reembolso y hacer fácil la nueva compra tal como yo quería hacer.Muy rápidos y amables, con una intención clara de ayudar y... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy agradables y resolutivos me han solucionado el problema de forma rápida y eficaz. En todo momento me han tenido informado . Estoy muy agradecido.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leyendo los comentarios, espero que al igual alguien pueda responder a mi solicitud. compré boletas para el evento conectando corazones en Noviembre el cual se realizaría en Medellín, este evento fue... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicio y atención excelente! He comprado recientemente entradas para un evento y he necesitado ayuda para un tema puntual que me ha surgido, y a través de su formulario me han atendido de forma rápi... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

205 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compre entradas por error de ciudad y…

Compre entradas por error de ciudad y fecha; y me han ayudado a obtener el reembolso y hacer fácil la nueva compra tal como yo quería hacer.Muy rápidos y amables, con una intención clara de ayudar y solucionar el tema. Muchas gracias

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Encantadores

Encantadores, hice una reserva, la cambié.. les di un lonton de guerra pero siempre ayudando y respuestas muy rápidas, totalmente recomendable

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicio y atención excelente

Servicio y atención excelente! He comprado recientemente entradas para un evento y he necesitado ayuda para un tema puntual que me ha surgido, y a través de su formulario me han atendido de forma rápida y eficaz. Servicio excelente, trato muy amable y cercano y todo solucionado en una mañana. Por estos motivos son por los que, en mi próxima compra, decida sin dudar hacerla en taquilla.com. No dudéis en hacerlo porque detrás del .com hay un equipo humano con ganas de ayudar. Os recomendaré siempre!

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

FANTASTICA ATENCION AL CLIENTE

Tras cometer un error por mi parte y abonar unas entradas para un día equivocado, la respuesta recibida por el servicio de atención al cliente ha sido excepcional, no solo solucionaron mi problema sino que han sido rapidísimos, amables y eficaces.
Mi agradecimiento y por supuesto será mi sitio para comprar entradas.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hola quiero anular una compra echa x…

Hola quiero anular una compra echa x error en taquilla.com pero no se como hacerlo ni a quien diriguirme. Me pueden ayudar

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Taquilla.Com

Antwoord van Taquilla.Com

Hola,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de Atención al Cliente ya ha respondido a tu mensaje enviado a través del formulario de contacto el pasado sábado por la mañana.

Te recomendamos revisar no solo tu bandeja de entrada, sino también las carpetas de spam, promociones y otros, ya que en ocasiones nuestras respuestas pueden llegar allí según la configuración de tu correo.

Estamos a tu disposición para cualquier consulta.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperando respuesta de la taquilla

Leyendo los comentarios, espero que al igual alguien pueda responder a mi solicitud. compré boletas para el evento conectando corazones en Noviembre el cual se realizaría en Medellín, este evento fue aplazado y he hecho varias solicitudes mediante correos y nadie da una respuesta, no hay teléfonos donde uno se pueda comunicar. Agradezco alguien me ayude porque me siento estafada. Nos dieron el radicado 38 pero todo quedó ahi. Gracias y quedo atenta a una pronta respuesta.

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Taquilla.Com

Antwoord van Taquilla.Com

Hola Consuelo,

Lamentamos mucho la situación que nos describes y entendemos tu preocupación. Sin embargo, queremos aclararte que nosotros somos Taquilla.com, un comparador y vendedor de entradas para eventos en España, y no tenemos ninguna relación con la página lataquilla.com.co, que es donde realizaste tu compra y gestiona eventos en Colombia.

Por esa razón, no podemos acceder a tu pedido ni tramitar solicitudes relacionadas con eventos fuera de nuestro portal. Para que tu caso tenga visibilidad y pueda ser gestionado correctamente, te recomendamos eliminar esta valoración de Taquilla.com y dejar tu opinión en el perfil adecuado de lataquilla.com.co o contactar directamente con sus canales de atención al cliente.

De esta forma, tu reclamación llegará a la empresa que realmente puede ayudarte y será mucho más efectiva.

Lamentamos no poder ayudarte en esta ocasión y te agradecemos que hayas dejado constancia de tu experiencia, ya que este tipo de confusiones son importantes de aclarar tanto para usuarios como para empresas.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Atención excepcional

Atención excepcional. 🎭
Teníamos entradas para un día en concreto y lastimosamente no pudimos asistir y como no se admiten devoluciones ni cambios, Nos ofrecieron invitaciones para otra fecha.
Agradecer a todo el equipo por haberle dado solución. La obra magnífica⭐️👌🏼

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superar atentos, amables y eficaces en su trabajo

Tengo que decir que Taquilla.com han sido muy rápidos a la hora de responder y comprensivos conmigo respondiendo a un error mío por querer ir ver un musical de Houdini en el Teatro Calderón en marzo y sin darme cuenta coloque en febrero e hice el pago correspondiente.
Al finalizar vi mi error y lo primero que hice fue mandarles un correo indicando lo sucedido, ellos al momento me respondieron intentando buscar una solución al problema, contactaron con el promotor y comprendieron lo que me había sucedido ya que no somos de Madrid. Al final, pudieron cambiar la fecha para marzo, cuando nosotros queríamos. Mil gracias otra vez por vuestro trabajo. Un abrazo enorme.

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicio ejemplar y trato inmejorable

Quiero dejar constancia del trato impecable que hemos recibido por parte de taquillas .com
Teníamos unas entradas compradas y por un problema de enfermedad totalmente sobrevenido, era imposible asistir al evento, nos pusimos en contacto con ellos y la respuesta no pudo ser mejor, amabilidad, empatía y una atención realmente cercana, de las que ya no abundan.
Entendieron la situación desde el primer momento e incluso se han preocupado del estado de salud y nos han devuelto el importe íntegro de las entradas, sin pegas ni mareos, todo fue rápido, claro y muy profesional.
La verdad es que así da gusto, un servicio excelente y totalmente recomendable.
De diez.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pierdes el evento y el dinero

No me llegaron las entradas que compré y la atención al cliente brilla por si ausencia, solo dicen que atienden de lunes a jueves. Inaudito para un negocio que es en su mayoría de fin de semana. Les recomiendo que NO UTILICEN esta plataforma para asistir a eventos, ya que se arriesgan a perder no ya el dinero sino el espectáculo que es para lo que entraron en la página

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Taquilla.Com

Antwoord van Taquilla.Com

Hola,

Lamentamos mucho la experiencia que describes. Tras revisar tu caso, vemos que la compra de tus entradas no se realizó a través de nuestro portal. Por eso, te recomendamos ponerte en contacto con la empresa donde realizaste la reserva, ya que ellos podrán ayudarte directamente con tu solicitud.

Queremos aclarar también que sí atendemos urgencias durante el fin de semana para brindar soporte en situaciones críticas.

Si tienes cualquier otra consulta o necesitas que te orientemos para localizar al vendedor correcto, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.

Un saludo,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Resolucion de un cambio de dia de entradas de teatro.

Mi experiencia con Taquilla.com ha sido fabulosa. Me han gestionado un cambio de día en unas entradas de teatro por un error mío en la compra, de una manera muy profesional, amable, y rapidísima. No me han puesto objeción alguna, y la devolución bancaria del primer importe de las entradas, tras la compra de las segundas, ha sido inmediata. Muchisimas gracias una vez mas, mimar al cliente dentro de lo razonable es lo que ustedes han hecho, y por supuesto, seguiré utilizando esta plataforma para futuras reservas de espectáculos.

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Venden entradas por descuento que si no…

Venden entradas por descuento que si no las compras viene la guardia civil a tu casa de lo agresivo que es la publicidad. Bueno caigo compro entradas y no las puedo sacar, en cine yelmo intentan ayudarme pero la sesión unica está completa.
Bueno al menos el reintegro se ha conseguido dos días más tarde. Aunque el sábado me quedé sin peli cosa que no está compensada ni con el reintegro. Me dieron el sábado sin peli.
Las entradas no tenían dos semanas, tenian hasta el 31 de enero.
Me veo con inseguridad para sacar entradas por aquí, de momento me voy a la competencia si voy al cine porque para una vez que voy vaya finde. Lo único de agradecer es que no me obligaron ir a la siguiente semana y me devolvieron el dinero de las dos entradas.

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Taquilla.Com

Antwoord van Taquilla.Com

Hola,

Sentimos sinceramente los inconvenientes que viviste el sábado y la frustración de no haber podido disfrutar de la sesión de cine como esperabas.

Comprobamos personalmente que los cupones funcionaban correctamente y, para ayudarte, te enviamos un vídeo mostrando cómo canjearlos paso a paso. Entendemos que, al intentar canjearlos más tarde, la sesión única ya estaba completa, algo ajeno tanto a nuestro sistema como al del cine, pero que a veces puede ocurrir si se espera mucho para realizar la reserva, especialmente en fechas o películas con mucha demanda.

Aun así, y aunque los cupones seguían siendo válidos durante dos semanas más, entendimos tu situación y gestionamos el reembolso íntegro de tu compra en cuanto lo solicitaste, aunque tu mensaje nos llegó ya pasada la hora de la sesión.

Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura y comprendemos tu malestar. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando y quedamos a tu disposición para cualquier duda que pueda surgirte en el futuro.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recientemente compré unas entradas para…

Recientemente compré unas entradas para un espectáculo, finalmente tuvimos un problema por el cual no podíamos asistir. Mandé un correo y amablemente hicieron las gestiones pertinentes teniendo la gran suerte de que pudimos cambiar las entradas. Fueron realmente agradables y comprensivos con nuestra situación.

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelentes profesionales.

Excelentes profesionales.
Un problema con el correo no me dejó descargar entradas.

Resuelto con un correo , muy rápido.
Atención genial.
Gracias

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer