Tara Jarmon Officiel Reviews 255

Really slow UK website which prompted me to check Trust Pilot reviews. I'm glad I did. What kind of business you're running Tara Jarmon ? Unless you want to heard towards bankruptcy in this fast pacing fashion world, you've got to sort your services out.

J ai eu assistante attentive à ma demande, elle a résolu le problème rapidement. Je la remercie infiniment…
Cordialement

J'ai commandé trois robes et une autre fois un tee-shirt.
Pour les trois robes, aucune n'était correctement coupée, je les ai renvoyées. Le service de retour m'a demandé des photos, je l'ai fait, mais ne m'a pas remboursé les frais de retour (16 euros !) ou au moins pris à sa charge une partie.
Le tee-shirt fabriqué en Inde était mal taillé, coupe homme et non cintrée pour les femmes. Il était brodé et deux éléments avaient sauté. Les couleurs des broderies ne correspondaient pas à l'image sur le site internet. J'ai été remboursée et je n'ai pas eu les frais de retour à payer. Mais j'avais du payer les frais d'envoi.

Absolument impossible de se désinscrire - c’est pénible de recevoir leurs e-mails tous les jours..et de chaque fois cliquer sur désinscrire

Des vêtements d'une qualité médiocre, vendus 545 euros pour le manteau Milo et 150 euros pr le Jean John dont la toile est tellement épaisse qu elle conviendrait davantage à un cow-boy du Texas qu'à une cliente citadine.
J'ai renvoyé par Chronopost (preuve à l appui) le jour même le colis.
J attends toujours le remboursement;
6 mails envoyés, sans retour.
Le service client au 01 53 38 48 22 ne repond jamais...1 seule fois une personne a décroché sans résoudre le pb. Depuis, personne ne repond.
C est scandaleux.
1- comment pouvez-vous vendre des articles d une si piètre qualité à ce prix?
2- comment pouvez-vous gérer le service client de façon aussi nulle?
Il est évident que cette marque ne fera pas long feu, et se trouve en plein déclin. Finira par disparaître c est sûr.

Impossible ! Il est demandé au client d'effectuer le retour par courrier ou Collisimo, bien qu'il soit clair qu'un retour ait été notifié par Relais Mondial. Un numéro de téléphone requis du destinataire a été refusé, de sorte qu'un retour par Relais Mondial et UPS n'est pas possible. J'ai acheté au moins 12 robes l'année dernière, au Printemps & sur votre site. C'était la dernière fois, car votre service client est souterrain !

Can't return my order since they have send me the wrong return label. If I try to get in contact, the send the same label again which is not accepted at the delivery point. So impossible to return the goods and get my money back. Very poor service!!!

Marque à éviter – remboursement non respecté

Après avoir reçu un produit défectueux, j’ai contacté le service client à plusieurs reprises sans résultat. J’ai dû faire appel à la Répression des fraudes pour les pousser à réagir. Suite à cela, ils m’ont demandé de rapporter le produit en boutique, ce que j’ai fait, avec la promesse d’un remboursement.

À ce jour, ils font les morts et j’attends toujours le remboursement, malgré toutes mes relances. Une expérience extrêmement frustrante et décevante. Je déconseille fortement ce site et mets en garde toute personne souhaitant y acheter un produit en ligne.

Attention ils ne remboursent pas les retours ! Ils attendent que vous leur envoyez des mails par milliers pour rembourser ! Tara Jarmon devrait être signalé comme un site frauduleux ! J'attends mon remboursement!

Do not recommend. Ordered several items online including a pair of shoes. The items were basically just thrown in a carton box and arrived in a deplorable state. Nothing like what you would expect for the prices they practice. On top of that , the shoes they sent have visible signs of wear. Tried to get in contact with customer service via email, the form on their website and phone. No answer after 2 weeks of calling daily during the hours declared on their website. I posted on their social media asking to be contacted by customer service. No answer. I even sent a LinkedIn message to their CEO kindly requesting to be contacted. No answer either.

Service client catastrophique, des semaines pour avoir une réponse, tout le monde se rejette la balle : magasin, corner Galeries Lafayette, service client... mais personne pour m'aider à réparer ou échanger un sac acheté 6 mois plus tôt sur lequel la lannière est déjà déchirée.

Le manteau que j’ai commandé est arrivé avec un trou bien visible sur une des manches (pourquoi l’ont-ils envoyé) et le pantalon dans un état de chiffonnement déplorable. Une semaine après les avoir contacté Tara Jarmon m’écrit un courrier plus que sibyllin pour m’informer que j’allais être remboursée de mes achats sans faire état des 17€39 de frais d’envoi que cela m’a coûté par leur défaillance…. Bref, cette marque n’est visiblement absolument pas à la hauteur de la qualité à laquelle on s’attend vu les prix pratiqués.

Very unprofessional service.

I am still waiting for the refund of a return sent on January 8th and I have not received the money yet.

Because I really loved the trousers from that order, I placed a second order hoping to get the correct size. Besides those trousers, I also ordered a few other items. The surprise came after I was informed that the package had been shipped and even received tracking information from DHL. Five days after placing the order, Tara Jarmon sent me a notification saying that the trousers were actually not in stock and that they would refund me.

Considering that I still have not received the refund for the previous return, this situation is clearly unacceptable. Very disappointing experience.If this issue is not resolved promptly, I will escalate the matter further. no orders GE10779104922FR and GE11514615764FR
Service totalement non professionnel.

J’attends toujours le remboursement d’un retour envoyé le 8 janvier et je n’ai toujours pas reçu l’argent.

Comme j’aimais beaucoup le pantalon de cette commande, j’ai passé une deuxième commande pour obtenir la bonne taille. En plus de ce pantalon, j’ai commandé également quelques autres articles. La surprise est venue après avoir été informée que le colis avait été expédié et après avoir reçu le suivi DHL. Cinq jours après la commande, Tara Jarmon m’a envoyé une notification indiquant que le pantalon n’était finalement pas en stock et qu’ils allaient me rembourser.

Étant donné que je n’ai toujours pas reçu le remboursement du premier retour, la situation est clairement inacceptable. Expérience très décevante.

J'ai acheté à la boutique d'Annecy un magnifique manteau rose. La vendeuse à été agréable et a bien pris le temps avec moi. Prix de départ quasiment 500€. Prix d'achat 297€ avec les soldes. Quelle ne fut pas ma surprise de voir qu'il a été fabriqué en CHINE... À ce prix là !!!! Je ne racheterais plus cette marque

Niesolidna firma, wystrzegajcie się jej. Zamówiłam dwa produkty dostałam tylko jeden. Nie dostałam zwrotu pieniędzy. Brak kontaktu z firmą

Do not buy online from Tara Jarmon. if you need to return an item, it is impossible to make contact with their customer service department to get a return form. You cannot access the form without contacting the customer service. Also you need to pay for the shipping yourself to return an item, which in my case was 11 Euro. A total rip off that they don't offer free returns and horrible communication with their team. This is the second time I've encountered the problem with them and will not be buying anything ever again from Tara Jarmon!

Mon avis va malheureusement rejoindre tous les autres. J'ai commandé un pantalon que je n'ai pas reçu dans la bonne taille. Malgré un guide des tailles plutôt performant sur le site, les tailles ne correspondent absolument pas à d'autres marques. Le service client est totalement injoignable, je me suis épuisée à essayer de les joindre. J'ai eu de la chance car j'avais passé ma commande depuis le site des Galeries qui a fait pression pour mon retour, que j'ai réussi à faire sans frais. Il est bien dommage qu'une marque avec des produits à ce prix ne puissent pas assurer un SAV compétent et réactif, je déconseillerai tout achat sur le site Tara Jarmon. Achetez en boutique ou avec un vendeur partenaire si vous voulez un service client qui vous écoute et vous considère.

En résumé: ESCROCS !
Ne livre pas de façon discrétionnaire et sans info préalable une partie des articles commandés et payés - revient avec des excuses bidon pour ne pas rembourser (ex: responsabilité du transporteur) alors que sur la facture d origine jointe au colis, la commande est rayée à la main par le magasin qui a expédié le tout….
Cela fait 5 fois que j envoie la PJ, apparemment le SAV ne sait pas lire et n a aucune envie de me rembourser, le tout sera désormais suivi par mon avocat, comportement absolument inadmissible et inacceptable !!!

J'ai acheté un manteau seconde main sur le site de Tara Jarmon. Un des boutons est parti le premier jour et les autres sont tous sur le point de se décrocher. Je l'ai évidemment indiqué immédiatement au service client et là, aucun retour de mon message ... Je trouve cela un peu fort de café, surtout au prix des vêtements !!! Service client par du coup concerné par les avais des clients !!! C'est pathétique !!!

J’ai commandé sur VEEPEE une robe Tara Jarmon qui ne correspondait pas à la description et les CGV étaient inaccessibles. La taille 36 n’est pas un 36, plutôt un 38 voire 40.
J’ai du payé les frais retour à plus de 11€ et les services clients font la sourde oreille.
Attention c’est une arnaque, je vous conseille de ne pas acheter Tara Jarmon, les produits ne semblent pas contrôlés, les tailles ne sont pas bonnes le 36 est immense. Quant à VP, il y a un réel problème avec leur Marketplace.