TECHNIKdirekt Reviews 288

!!Sehr unseriöse Retourenabwicklung ,Dank Paypal Geld zurück!!
Bei der Retoure eines Heimtierhaar-Staubsaugers innerhalb der gestzl.Frist, ist versucht worden uns nur 50 % des Kaufpreise zu erstatten, da der Staubsauger gebraucht wurde und Verschmutzungen aufwies.Man kann es ja mal versuchen.
1.unbefriedigendes Saugergebnis
2.mangelhafte Verarbeitung
Das ist uns zum Glück nach 2 Tagen aufgefallen.
Dank Paypal und Schilderung dieses Falles Geld zurück.
Technikdirekt nie wieder!!!!!!

Meine erste Erfahrung mit Technikdirekt hat einen positiven Eindruck hinterlassen. Es gab Schwierigkeiten mit dem Ausliefern des bestellten Artikels. Technikdirekt hat sich dabei sehr professionell verhalten. Der Kundendienst hat sich als sehr entgegenkommend erviesen. Die E-Mails wurden sehr schnell beantwortet.
Der einzige Nachteil ist, dass Sie mit DPD (dem schlimmsten Paketserice des Landes zusammenarbeiten). Wollte dafür aber keinen Stern abziehen.

Meine TV-Bestellung zu € 1.249,00 und paypal-Zahlung am 31.12.2019,
Stornierung durch TECHNIKdirekt am 02.01.2020 mit dem Hinweis
"Grund für die Stornierung: Starke Preiserhöhung".
Dies ist eine Farce, denn wenn ein seriöser Marktanbieter für gleichen Artikel z.B. € 1.399,00 verlangt, gibt es m.E. KEINEN Grund für TECHNIKdirekt, nach Zahlung seitens des Bestellers von dem Angebot zurückzutreten. So sehe ich das Lockangebot nun unter zwei Vorzeichen:
- Kurzfristige Liquiditätsmehrung und/oder zweitens
- Beschaffung von Käuferdaten.
Ich bleibe gespannt, wann der überwiesene Betrag mir wieder gutgeschrieben wird.
Meine Empfehlung: UNBEDINGT die AGBs von TECHNIKdirekt und von check24 lesen. In den letztgenannten heißt es z.B.:

"5. Zustandekommen des Vertrages:
...
(4) Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Käufers durch Zusendung einer Versandbestätigung annimmt oder
dem Käufer die bestellte Ware zusendet.
..."

Verkauft Schrott , uebernimmt aber keine Verantwortung.

Insta360 Evo bestellt - am nächsten Tag erfolgte die Versandbestätigung. Sendung kam zeitnah, gut verpackt und unbeschädigt an.

Es kann durchaus mal passieren, dass eine Ware auf dem Transportweg (oder im Lager des Versenders oder Herstellers) beschädigt wird; ist völlig okay. Es kann sich ein Transport - vor allem während der Vorweihnachtszeit - mal verspäten kann.
Es kann aber nicht sein, dass Elektrogräte (in meinem Fall ein beleuchteter Getränkekühlschrank mit Glastüre) nur an Ober- und Unterseite mit einer 1 bzw. 2 Zentimeter dicken Styroposcheibe in einem normalen Pappkarton versendet wird. Sinniger Weise war oben auf dem Pappkarton zu lesen: Nicht draufsteigen!
Kurz: die Glastüre war bei der Auslieferung beschädigt; von Außen war am Umkarton nichts zu sehen.
Ich habe sofort nach Erhalt reklamiert. Man äußerte sich zeitnah und bat um Übersendung von dokumentierendem Bildmaterial. Gesagt, getan. Dann passierte erst einmal nichts.
Da das Gerät (wegen der bevorstehenden Feiertage) dringend benötigt wird habe ich telefonisch nachgefragt wie die weitere Abwicklung jetzt laufen sollte:
Zuerst müsse ich - trotz der lückenlosen Foto-Dokumentation des Schadens - das Gerät retournieren; einen Retourenschein erhielt ich umgehend per Mail. Allerdings war eine Abholung nicht drin! Ich das Gerät zum Logistiker transportieren! Das hieß: Getränkekühlschrank vom ersten Stock runter ins Auto tragen, in die Stadt fahren, einen Parkplatz suchen und das Gerät mittels mitgebrachter Sackkarre zur Auflieferung in die Fußgängerzone bringen. Ein echtes Vorweihnachtserlebnis!
Damit aber nicht genug: Mit der Ersatzlieferung ist nach Aussage von Technikdirekt voraussichtlich erst 14 Tage nach Reklamationseingang zu rechnen. Toll!
Ich bin mir sicher, dass dies meine erste und letzte Bestellung bei Technikdirekt.de war.

Halten sich nicht an die Lieferzeit und geben nicht Bescheid fals der Artikel nicht lieferbar ist

Da ich den Online Shop nicht kannte, habe ich erstmal einige Bewertungen gelesen und habe mich am Ende dafür entschieden eine Waschmaschine zu bestellen. Das war die richtige Entscheidung, denn alles lief reibungslos und ratz fatz war die Ware da. Würde ich jederzeit wieder machen und kann ich einfach nur empfehlen, da ich einer super Erfahrung gemacht habe.

Prompt order processing and postage; the tablet I ordered arrived as described. Additionally, Technikdirekt cooperates with Mastercard, offering nice promotions to its holders. That allowed me to save extra 20 EUR.

Haben am Black Friday meine Bestellung storniert mit der Begründung Artikel war nicht mehr Verfügbar. Eine spätere eingegangene Bestellungen konnten aber bedient werden da der jenige vergessen hatte den Gutschein zu aktivieren. Absoluter Witz! Nach 1 Woche habe ich dann endlich mal meine 440€ zurück bekommen. NIE WIEDER TECHNIKDIREKT!!

Ware war nach Angabe in 2 Wochen spätestens lieferbar. Habe nun mehr als 4 gewartet. Über DPD versandt, die nach eigener Angabe früh morgens vorbeigekommen sind, was definitiv nicht stimmt, da ich das mitbekommen hätte. Das Paket wurde nun, lediglich über eine E-Mail im Spam-Ordner, angekündigt. Es war mein Glück, dass ich da nochmal reingeschaut habe, sonst wäre es stumpf wieder zurückgeschickt worden. Morgen werde ich dann mal zu dem Laden fahren und hoffen, dass mein Päckchen wirklich da ist. Hab, auf gut deutsch, den Kaffee auf. Ich habe nur einen Stylus bestellt!

Unsere Smartphone Bestellung (Demoware) wurde am Folgetag von Seiten Technikdirekt storniert, da die Bestellung wohl gleichzeitig einem anderen Kunden ebenfalls bestätigt wurde. Aussage des Kundenservice, "der andere Kunde wäre schneller gewesen". Scheinbar ist das so üblich, natürlich steht auf der Seite Zwischenverkauf vorbehalten, aber trotzdem doof, wenn das eher ein Glückspiel ist statt ein regulärer Einkauf. Zahlung per Kreditkarte war bereits angewiesen, für uns sah alles komplett aus. Wir werden dort nicht mehr bestellen. Lieber einige Euro mehr, aber dafür direkt vor Ort oder bei einen richtigen Händler.

Sehr schneller Versand inkl. Sendungsverfolgung und das Paket war super gesichert. Ware wird im Extra-Karton verschickt - auch bei Demoware. Der Zustand der Ware entspricht der Beschreibung. Nachdem ich bestellt hatte und dann durch die Bewertungen abgeschreckt wurde, hielt ich es für fair, auch die positiven Dinge herauszustellen.

Versand leider mit DPD. Paket hat sich bei mir mehrere Tage verzögert!

Bestellung von zwei Festplatten angekommen leider unvollständig sofortiger Kontakt mit Kundenservice via E-Mail leider keine Rückmeldung PayPal wird hinzugezogen.
Bewertung wird korrigiert nach Lösung des Problems.

UPDATE:
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Rückzahlung bekommen

Finger weg!!!
Ich habe einen Kühlschrank bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Nach drei Wochen hatte ich immer noch keinen Kühlschrank. Auf Nachfrage hieß es, der Artikel sei derzeit nicht auf Lager - wann geliefert werden könne sei ungewiss.

Alles hervorragend geklappt. Gekauft wurde von mir ein Samsung TV 65 Zoll. Schneller Liefertermin - einwandfreie Ware - tolles Preis / Leistungsverhältnis - Freundliche Mitarbeiter. Kann Technikdirekt nur weiterempfehlen !

Ich war am Anfang abgeschreckt, durch die schlechten Bewertungen. Habe trotzdem dort bestellt, weil es einer der wenigen Onlineshops war, die das Produkt (laut Website) auf Lager hatten. Ich habe dann zur Sicherheit nochmal kurz telefonisch nachgefragt und dann online bestellt. Einen Tag später war das Paket schon bei mir. Einwandfrei verpackt, so wie man es sich wünscht.

Unfähig und dreist. Ware seit 5 Wochen bezahlt, angeblich durch DPD verloren gegangen, danach keinerlei Reaktion oder Rückerstattung. Wenn man die Bewertungen liest, scheint das schon Standart zu sein.