We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Na paar jaar kom je er achter, doordat buren een dakopbouw laten plaatsen, dat van de 12 zonnepanelen er maar 11 zijn aangesloten.
Hier kwamen we achter doordat de zonnepanelen verplaatst moesten worden. Doordat ze op half op dak van buren geplaatst zijn.
Na contact opgenomen onthouden zij zich van elke verantwoordelijkheid. 🤮
Technisch Expert Jansen ingeschakeld i.v.m. een storing in onze boiler. Goed en vriendelijk geholpen en de storing is uiteindelijk opgelost. Wel is het zo, dat er 2x een monteur langs moest komen aangezien de eerste monteur het probleem niet kon achterhalen. Hierdoor ging er wat tijd overheen voordat de storing was verholpen en bovendien zijn de arbeidskosten daarbij dubbel in rekening gebracht (dus ook van de monteur die het probleem niet kon achterhalen). Hierdoor was de factuur behoorlijk fors voor het vervangen van een relatief klein onderdeel. Voor het dubbel in rekening brengen van de kosten heb ik contact opgenomen met het bedrijf, maar deze wilde helaas niet tegemoet komen onder het mom "de kosten zijn eenmaal gemaakt" en "niet iedereen weet alles van elke installatie". Ik verwacht echter wel van een expert op het gebied van installatietechniek dat deze voldoende kennis en kunde in huis heeft. Als een monteur niet voldoende kennis heeft om een probleem te achterhalen dan is dat natuurlijk mogelijk, echter dan verwacht ik dat ik daar ook niet voor hoef te betalen.
Cv was stuk, geen warm water. Maandagochtend gebeld. Om 13.00 was de monteur er al. Vriendelijk en snel klaar.
Had direct een onderdeel om te verwisselen in zijn werktas. Daarna weer lekker warm water uit de kraan. Top!
Jansen heeft onze verwarmingsinstallatie vervangen. Vooraf natuurlijk een offerte aangevraagd. Het werk was klaar en toen kregen we de factuur. Die was meer dan 30% hoger dan het afgesproken bedrag. Navraag leverde de reactie op de het iets duurder was uitgevallen. Onze jurist moest er aan te pas komen om Jansen weer terug te fluiten. Jansen beweert dat het om een kosten raming ging en geen offerte, maar dan nog mag die nooit hoger zijn dan 10% van de afgesproken prijs, en niet meer dan 30%. Ons op deze manier proberen te benadelen wordt niet gewaardeerd. Wij doen geen zaken meer met dit bedrijf.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
