Tilausta ei koskaan tullut eikä rahoja palauteta
Tilausta ei koskaan näkynyt, aina tulee vaan joku automaattinen robottivastaus. Odotan jo toista kuukautta rahojen palautusta😭
Antwoord van Terveenihonkeskus
Hei Maarta,
Olemme todella pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi – näin pitkä odotus ja selkeän, henkilökohtaisen asiakastuen puute on täysin ymmärrettävästi turhauttavaa. Ymmärrämme hyvin, miksi tunnet näin, ja arvostamme vilpittömästi kärsivällisyyttäsi asian selvittämisen aikana.
Olemme tarkistaneet tilauksesi, ja voimme vahvistaa, että summa on palautettu onnistuneesti tilillesi Klarna-maksupalvelun kautta 22. maaliskuuta 2026. Mikäli hyvitys ei vielä näy, se saattaa olla vielä käsittelyssä Klarnan puolella, ja suosittelemme tarkistamaan ajantasaisen tilanteen suoraan heiltä.
Pahoittelemme vilpittömästi vielä kerran aiheutunutta vaivaa sekä viivästynyttä viestintää. Jos voimme auttaa sinua vielä jollakin tavalla, älä epäröi ottaa yhteyttä – olemme täällä sinua varten.
Ystävällisin terveisin,
Terveen ihon keskus
