Ich habe vor etwa 3 Monaten eine Staubsauger gekauft. Etwa vor 2 Monaten saugt die Maschine nicht mehr. Ich habe über 30 Mails geschrieben aber immer dumme Antwort bekommen. Fotos Videos und alles... Toon meer
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Finger weg!!! Kundenhotline die reinste Katastrophe. Seit Monaten versuche ich ein defektes Gerät (Garantie noch vorhanden) umzutauschen bzw zurückzuschicken, keine Chance… Es werden immer wieder V... Toon meer
Ich hatte mir einen saugroboter von tesvor bestellt, welcher nach 2 Monaten kaputt gegangen ist. Ich wollte dann mein Geld zurück aber der nette Mitarbeiter überzeugte mich davon das Gerät reparieren... Toon meer
Erst ist meine Addresse nicht excistent. Dann erhält man eine Trackingnummer, wo das packet in anderen Bundesländern abgeliefert wurde. Als ob das nicht reichen würde, ist das der bestellte Roborter... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Tesvor designs and builds smart planning robot vacuums that help people create a smarter and cleaner living environment. We are committed to building a leading robot brand in the global market and owns advantages on technology, quality assurance and co...
Contactgegevens
China
- www.tesvor.com
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Super saugleistung saugt Katzen und…
Super saugleistung saugt Katzen und Hundehaare super auf .
Kundenservice ist sehr bemüht einem zu helfen wenn man ein Problem damit hat.
Great value for the money
Great support team. My water tank had a mechanical problem, I asked for repair options, now they send a new tank. I want to be completely honest, they asked me if I could write a review, that's my way to say thanks. And some reviews here seemed really unfair to me.
My M1 works very well on my hardwood floor. For me the lowest setting is clearly strong enough and the battery life is about 2 hours, enough for about 120 square meters. Wiping was also running great for about 5 month, after that the tank didn't let the water out for some reason.
I love the remote control, no need to register or have an Android/IOS Phone.
Great value for the money!
Herzensempfehlung
Wir benützen seit 2 Jahren Tesvor und sind sehr zufrieden, haben auch anderen Familienmitgliedern diese Marke empfohlen. Wir hatten einen Garantiefall, dieser wurde sofort gelöst. Wir können Tesvor nur empfehlen.
Sehr Guter Kundenservice
Sehr Guter Kundenservice. Wirklich Top
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Bei der Staubbox meines Tesvor S6 war die Klappe defekt. Innerhalb von 3 Tagen wurde mir kostenlos eine Ersatzstaubbox geschickt. Die Konversation wat hervorragend und sehr kompetent.
Nochmals vielen Dank!!!
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice. Auf meine Anfrage wurde sehr schnell geantwortet und mit konnte immer bei Problemen geholfen werden. Der Sauger funktioniert einwandfrei bin einer der ersten Käufer gewesen.
Was für Fake Berichte hier
Was für Fake Berichte hier, unmöglich. Ich habe den Kundendienst angerufen, niemand nimmt ab. Ich habe zig Emails geschrieben niemand antwortet. Ich habe sogar ein Brief per Einschreiben geschickt. Wieder nichts. Das ist ein Sauladen. Lasst euch von den anderen Berichten hier nicht blenden. Vermutlich hat sich hier Tesvor selber benotet.
Bad product, manipulated reviews.
Bought a Tesvor x500 vacuum robot on Amazon because of the great reviews.
The robot really disappointed, mopping carpets, completely losing its progress if interrupted, and not being able to navigate carpets.
Because of the above, I gave them a bad review on Amazon. Against Amazon’s rules, they e-mailed me, including saying they would give me a full refund and could keep the robot if I deleted my review.
I reported them to Amazon, who issued me a refund. I still feel cheated, as I would not have bought the robot if not for the fantastic reviews, which I now know are manipulated. Stay away.
Dec 2022 update: an app update added an unskipable ad and made it impossible to connect to the robot, making the app useless.
Sehr guter Kundendienst
Sehr guter Kundendienst!
Ich habe den s6 und mir wurde das Gerät nach der Fehlersuche problemlos umgetauscht.
Die App lässt sich leicht installieren und so kann ich mein Wischsauger auch aus der Ferne starten.
Er könnte auch täglich zu einer bestimmten Zeit einprogrammiert loslegen, was ich aber nicht benutzte.
Auch die Hundehaare( kurze Haare) sind kein Problem.
Ein super Gerät!!!
Tesvor X500 robot vacuum
Since July we are happy owners of 2 robot vaccum cleaner X500. As of today both are doing a good work and are easy to handle. We love to use the app and start the robot even if we are not at home. I can realy recommend the product from my own experiances.
Der Kundendienst ist top!!
Der Kundendienst ist top!!
Schnelle Rückmeldung und sehr freundlich!
Bemühen sich, Probleme zu lösen.
Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.
Tesvor X500Pro Robot Vacuum
Tesvor X500Pro Robot Vacuum
Recently purchased the X500Pro, overall a bit of a novelty and not really fit for purpose. The battery life is practically finished after only 10 days of use and requires constant recharging after 30 mins on the lowest use, the brushes are really weak and misformed after this use, there is no mapping and the bot is easily confused in smaller spaces, the app is impossible to set up and has therefore not been tested or used, finally as for the mop feature.. well forget it as it really is a waste of material. Overall a big disappoimtment.
Fast and Friendly email Support
Fast and Friendly email Support. Trank you 😃
Der Kundendienst ist sehr freundlich
Der Kundendienst ist sehr freundlich, antwortet schnell und will meinen X500 anstandslos im Rahmen der Garantie austauschen. Ich bin sehr zufrieden.
Tesvor X500
Nice staff doing what is expected from it! For sure some things like app could be improved but overall experience is ok for our apartment. Small kids like to play with it :)
Netter Kundenservice
Der Tesvor Kundenservice bei Problemen ist hilfsbereit und antwortet schnell. Falls Problem nicht gelöst werden kann, krieg man ein neues Ersatzgerät. Das finde ich schon mal Toll.
Tesvor X500pro
I bought the Tesvor X500pro. And im Happy with it since 2020. It does its Job very well.
Its the best Decision ive ever made to buy this Vacuum Cleaner.
Ein wirklich super Staubsauger-Roboter…
Ein wirklich super Staubsauger-Roboter mit top Preis Leisungsverhältnis! Der Kundenservice ist exzellent, ich bin sehr zufrieden. 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
I love our vacuum
I love our vacuum. It does not run into objects like the other 3 we have had. It cleans pet hair amazingly. You can set it to clean at a certain time and it just takes off and maps the house. You can even use the app to draw areas you do not want the vacuum to go. Customer service is awesome also. They always get back to you and answer any questions. I would highly recommend this vacuum. I have the S6.
Good support
The engine of my Tesvor S6 made very loud noises. After I wrote to support, the device was exchanged for me very quickly. Thanks for that.
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