The Best Rent Reviews 39

ottimo host, preciso e attento; quando affitto appartamenti da loro trovo sempre soluzioni in ottimo stato, ben posizionate e molto curate. li consiglio

Come proprietario di un appartamento, non posso far altro che sconsigliare nel modo più assoluto di affidarsi a questa società di gestione, assolutamente non seri, non hanno nessuna considerazione dell’appartamento che viene affidato che è stato gestito e trattato nel peggiore dei modi, al momento del termine locazione quando si doveva constatare lo stato dei luoghi l’addetto è fuggito via lasciando l’appartamento in uno stato penoso

Appartamento via Valassina Milano in condizioni pietose.Sporco è dire poco tanto per fare un esempio le pantofole si attaccavano al pavimento purtroppo abbiamo dovuto stare perché avevamo già pagato.Esperienza pessima

Ho affittato e accompagnato dei familiari presso un alloggio gestito da questa società a Milano zona Niguarda e sono rimasta molto delusa dallo stato di abbandono in cui versava la sistemazione:
abbiamo trovato un alloggio sporco e maleodorante, fatiscente e con inequivocabili segni di noncuranza da tanto tempo: mobili logori, tendaggi sporchi e macchiati, box doccia invasa dal calcare, calzini sporchi sul davanzale e cicche sul terrazzino, niente carta igienica e bollitore, stoviglie opache e malriposte, nessun servizio di cortesia: prodotti per l'igiene della persona, detergenti, tovagliato/ carta casa, panni ... ma solo una scopa e un secchio nell'ingresso con un mocio lavapavimenti umido e sporco, prese elettriche insicure, lampadari assenti, asciugamano sporco nella lavatrice e un barattolo di sale/zucchero unto appoggiato sul tavolo.
Ho dovuto lasciare 2 sorelle ultrasettantenni provate dal viaggio e dalla preoccupazione per il congiunto ricoverato, in un alloggio inqualificabile, pagato profumatamente e che hanno dovuto pulire (procurandosi l'occorrente) per potervi soggiornare; l'unica, ma proprio l'unica cosa che dava l'idea di essere decente erano le lenzuola e gli asciugamani.
La pronta risposta dell'assistenza non è andata oltre le scuse, un'offerta di qualche prodotto per la cura della casa e della persona (peraltro già acquistati e che avrebbero dovuto essere presenti) e una presa di responsabilità a cui è seguita una proposta ridicola di indennizzo pari ai 65 € di spese e pulizie di sanificazione come si fosse trattata di una svista. Inoltre nonostante le nostre segnalazioni l'alloggio è rimasto prenotabile sulle piattaforme al nostro check out come se fosse possibile rimediare a quella situazione in 4h e alla nostra richiesta di poter rimanere ancora qualche giorno (esclusivamente per necessità e non di certo per piacere) evitando un trasferimento in altra struttura in un momento delicato a persone che non conoscono la zona, ci è stato presentato un nuovo preventivo di spesa, così da vanificare l'unica buona occasione di riscatto di un ormai compromesso giudizio sul servizio offerto.
Una delusione

Ho soggiornato in un trilocale in Via Merlo, in centro. L'appartamento vista Duomo era pazzesco. Posizione comodissima, casa pulita e accogliente.
Consiglio The Best Rent e in particolare Aurora che ha ascoltato le nostre richieste e ha risolto subito la situazione.

Ho in gestione un monolocale con Best Rent da diverso tempo e non posso che manifestare un parere pienamente soddisfatto del servizio offerto sotto ogni profilo. Sono precisi, puntuali, attenti, disponibili a ogni richiesta mia e degli inquilini. Ottima la pubblicizzazione sul web. Comunicazione periodica e trasparente dell'andamento delle locazioni. Perfettibile solo la resa economica finale per il proprietario, che risente della percentuale significativa di Best Rent e di quella delle OTA. Nel complesso un' ottima soluzione a mio avviso per far gestire a 360 gradi un appartamento a distanza

Brutta esperienza, abbiamo affittato un appartamento per tre settimane a Milano in via Sismondi alla modica cifra di 2.900 euro.
Dalle foto era molto carino ma appena arrivati abbiamo visto che c'erano parecchie cose che non andavano, specialmente per quanto riguarda la pulizia e alcuni dettagli dell'arredamento. Il piano cottura così come la cappa di aspirazione erano sporchi, appiccicosi e unti di grasso; il secondo bagno aveva la doccia piena di calcare e non siamo riusciti ad usarla se non decalcificandola con le nostre mani. Tendine logore e strappate, divano con macchie che sarebbe stato meglio e più igienico coprire con un copridivano. Le aspirapolveri (un folletto e una scopa elettrica) erano state riposte ancora con la laniccia di polvere sulle spazzole, terrazzo in condizioni pietose. Meno male che ho fatto le foto di tutto quello che abbiamo trovato perchè a distanza di 15 giorni (non 72 ore come da loro reclamizzato) ci hanno avvisato che avrebbero trattenuto 25 euro dalla caparra perchè secondo loro i "cleaners" avevano trovato l'appartamento in condizioni "non consone". Mah? Abbiamo lasciato l'appartamento con una settimana di anticipo, il loro collaboratore ha effettuato un sopralluogo alle 17:30 del giorno prima del check out e non ha sollevato alcuna obiezione. Ma come?? Il loro collaboratore entra in un appartamento sporco con polvere ovunque, briciole a terra, bagni che nemmeno quelli dell'autogrill dopo il passaggio degli hooligans, terrazzo con addirittura una gomma da masticare attaccata e non solleva nemmeno una domanda? Non dice nulla, non contesta niente? Comunque mi mandano una mail (solo dopo averli contattati perchè passate le 72 ore non mi era stata restituita la caparra di 700 euro) con allegate delle fotografie della cui veridicità dubito fortemente in cui inquadrano ragnatele, rubinetti e vetri doccia con il calcare (forse glieli dovevo pulire io? ma allora perchè mi fanno pagare anche 60 euro per le pulizie finali?), bagni in condizioni pietose ecc. Ma l'onere della prova adesso sono delle foto che non si sa a quando risalgono e soprattutto non si sa se siano state effettuate ad arte? Se si chiedono spiegazioni i ragazzi che rispondono che all'inizio quando dovevano incamerare i soldi erano cortesi e gentili, si ergono a difensori, anzi a muri di gomma messi lì per sfiancare il cliente. Non è la prima volta che affittiamo appartamenti in Italia con altri competitors e devo dire che è la prima volta che capita una cosa simile. Sicuramente non ripeterò l'esperienza con loro.
AGGIORNAMENTO A SEGUITO DI RISPOSTA DI THE BEST RENT: il fatto che l’appartamento avesse bisogno di un ripasso di pulizia era stato segnalato sia via whatsapp che a voce per telefono, non sono stati presi provvedimenti. All’atto de rilascio l’appartamento era in perfetto ordine, sembra addirittura che voi non foste neppure a conoscenza che avevamo lasciato l’appartamento in anticipo. Infatti ci hanno telefonato il 30 marzo pensando che fossimo ancora a Milano per fare il check out. Le foto che avete mandato non provano assolutamente nulla anzi attribuite responsabilità senza prove concrete. Allora se il sopralluogo del vostro incaricato sembra non contare molto fate fare il check out direttamente a quelli delle pulizie così contestano direttamente quello che c’è da contestare. Peccato che qui non si possano aggiungere foto perché ne avrei delle belle da mostrare. Ribadisco mai più con The best rent.

L'esperienza con The Best Rent è stata pessima. Hanno promosso un appartamento sito in Via Padova 5 che non corrisponde in nulla a quanto viene promesso e descritto dalla descrizione sul sito. Un appartamento con pessima manutenzione, arredi usurati, stoviglie sporche, spaiate, stendibiancheria con lo scotch. E' una casa di ringhiera e non viene esplicitato. Le finestre non hanno protezioni. Le finestre non hanno doppi vetri e non c'è una porta blindata ma la vecchia porta della casa di ringhiera con una chiave che si potrebbe mettere per una cantina. La casa è freddissima perchè la porta d'ingresso è tutta uno spiffero. Una esperienza allucinante con un canone d'affitto stellare quasi 2.000 euro al mese

A business of amateurs. You book but you cant see what you are really booking: it should have real reviews from previous renters so to really understand quality of the property, level of service, etc.... Overpricing the rent: certain properties should be vetted in real manner to prevent customers to rent low quality stuff. Level of clenliness really debatable. Asked for a re-clean post checking-in: people coming beyond agreed hours and with no notice. On a Saturday...etc...

Sono molto contenta della mia esperienza con THE BEST RENT e con lo staff molto competente e disponibile. Specialmente Alessio che è una persona squisita e che mi ha seguita in maniera eccellente per tutta la mia permanenza.
Raccomando e consiglio.

STO SOGGIORNANDO IN UN APPARTAMENTO BEST RENT IN MILANO VIA SANGRO 8. PESSIMA ASSISTENZA IN FASE DI CHECK IN PERCHE' NON ERA ACCESSIBILE L'ENTRATA NEL PORTONE. APPARTAMENTO SPORCO CON LAVASTOVIGLIE E LAVATRICE NON FUNZIONANTI. ACCESSORI MOLTO VECCHI E MANUTENZIONE QUASI ASSENTE. ESSENDO IN GIORNI DI FESTA, PUR AVENDO SEGNALATO I DISSERVIZI TROVATI, NESSUNO SI E' FATTO SENTIRE. ASPETTIAMO CHE ARRVI IL PRIMO GIORNO FERIALE E SPERIAMO CHE SI RISOLVA QUALCOSA......PERO' HANNO VOLUTO PAGATO TUTTO PRIMA COMPRESA UNA CAUZIONE......FORSE MI FARO' SANTIRE CON LORO NELLE SEDI OPPORTUNE. LO SCONSIGLIO A TUTTI.

Spazioso, confortevole e vicino al centro, perfetto per un gruppo di amici

Ottimo appartamento dotato di tutti i comfort ed in una zona molto fornita e con metro vicina. Fantastico il supporto dello staff di the Best Rent.

Comodo appartamento, caldo, pulito e abbastanza vicino alla metro… mini market, tabacchi, banca tutto sotto casa… L’accoglienza di Alessandro è stata super!!!

Ottima agenzie, perfetta per chi vuole contratti fino ad un anno. Nessuna spesa di agenzia , pratiche burocratiche snelle e veloci, spese per i consumi comprese nel prezzo senza dover eseguire fastidiosi cambi di utenze. Affidabili anche nell’assistenza, ho avuto bisogno durante la mia permanenza e sono prontamente intervenuti. Seri e professionali su ogni aspetto, affidatevi a loro senza esitazioni.

A un mio amico lo consiglierei senza riserve. L’appartamento è in una posizione centrale ed è vicino a molti monumenti e luoghi di interesse; è pulito e in ordine; i materassi e cuscini sono comodi. Nella via c’è un comodo mini market e altri negozi vari, fra questi proprio sotto, una pizzeria al trancio molto buona.
Il nostro referente di The Best Rent è stato molto cortese.

Agenzia affitti brevi di Roma a cui ho dato in gestione il mio appartamento con la formula degli affitti brevi. Davvero bravi. Lo staff è competente e disponibile, ottengo un'ottima remunerazione mensile e sono tranquillo con la casa. Fanno dei controlli periodici e hanno un servizio di assistenza e manutenzione sempre disponibile.

Ho affidato i miei appartamenti a The Best Rent, ottima gestione di case vacanze a Roma, amio avviso la migliore. Gestione completa, controllo della casa vacanze e si rendono sempre disponibili per ogni cosi. Davvero bravi.

Avoid if you can!!!
Beware of the scammers! These guys are unprofessional and unethical! their internal communication is terrible and their promises mean nothing! They deducted amount from my security deposit based on made-up stories of damages! Also, lied about bank transaction charge related deductions but never provided any proof or justification! The property itself was ok, hence I gave a 2 star.

Had a brilliant stay. The flat was clean in a good location, near Sempione. The Staff was extremely helpful.