Eerste bestelling ging fout, wel betaald, maar ze konden de bestelling niet vinden. Hier over gemaild en daarna netjes opgelost. Dezelfde bestelling gedaan en dan een maat kleiner, die liep gewoon so... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mooie kwaliteit producten en leuke aanbiedingen. Snelle levering en makkelijk en kosteloos verzonden en retour. Ik ga hier zeker vaker bestellen! Jammer alleen dat je niet via iDEAL kunt betalen.
ik was een beetje bang nadat ik de laatste reviews had gelezen dat mijn bestelling niet zou komen . Ook geen antwoord op mijn mail . Maar twee dagen na mijn bestelling werd het pakje geleverd ( heel r... Toon meer
Superleuke aanbiedingen had een jurk besteld maat 40 in de aanbieding voor 13.50 euro en de Maat was te groot kreeg ik toegestuurd via all about you zelfde datum besteld maat 38 bij all about yo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over The Founded
Geschreven door het bedrijf
About The Founded.
The Founded is your online shop with a large selection of fashion brands for women, men and children.
We offer you a unique shopping experience consisting of fashion, community and personalized recommendations.
We want to create a whole new fashion community. That is one of our core goals.
Discover new styles in different price segments through a large selection of brands such as Vero Moda, Jack & Jones, NameIt and many more. We founded The Founded with the aim of meeting the wishes, needs and lifestyle of every customer.
We love individual, confident styles. And we want you and your style to remain unique. That's why you will find inspiring trends and collections for all occasions and for the whole family with us.
We are here to excite, inspire and welcome you to our community.
Download the APP
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customerservice@thefounded.com
- www.thefounded.com
4,5
Uitstekend
4K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kijk uit!
Ik wilde een bestelling plaatsen en betalen via klarna nu. Ik zat in de betaalomgeving en moest goedkeuring geven dat klarna mijn saldo mocht inzien en alle bij en afschrijvingen van de afgelopen 90 dagen! Zonder toestemming was betalen niet mogelijk. Dit heb ik niet eerder mee gemaakt en direct de betaling van the founded geannuleerd.
10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Founded
Hi Heidi,
We are very sorry to read your review and apologise you have been concerned by the recent service.
To put your mind at rest Klarna will nly view Klarna payments made as your payment history is with them. Any terms you saw would be made my Klarna.
We would like to look into this matter in more detail so have requested your contact and order details.
Once received we will escalate this matter right away.
Kind Regards,
The Founded team
Alles netjes opgestuurd en weer terug gestuurd helaas
Alles netjes opgestuurd, goede service alleen de artikelen retour gedaan, dus de betalingen geannuleerd
3 oktober 2022
Goede prijs en snelle levering
8 oktober 2022
Jas gekocht van €49,99 voor €59,99
Jas gekocht voor €59,99, netjes geleverd met een prijskaartje van €49,99. Dus een tientje teveel betaald. Er worden een heleboel (interne) redenen opgevoerd waarom dit prijskaartje van €49,99 aan de jas zit, waar ik als koper niks aan heb maar krijg geen geld terug want de prijs in de shop is leidend, zeggen ze.
Dit is dus gewoon legaal stelen, crimineel gewoon.
6 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Founded
Hi Monique,
We are very sorry to read your review and apologise for the disappointing service received.
We would like to look into this matter in more detail so have requested your contact and order details.
Once received we will escalate this matter right away.
Kind Regards,
The Founded team
Leuke prijzen en snelle verzending!
6 oktober 2022
Goede service
Goede service, alles liep vlot van bestelling tot bezorging, kortom ik blijf altijd bij ze bestellen.
26 augustus 2022
Goede en snelle service
9 september 2022
Superleuke aanbiedingen had een jurk…
Superleuke aanbiedingen had een jurk besteld maat 40 in de aanbieding voor 13.50 euro en de
Maat was te groot kreeg ik toegestuurd via all about you zelfde datum besteld maat 38 bij all about you was hij 25 euro komt beetje raar over joke van rossum
21 september 2022
Goede aanbieding voor een mooi product…
Goede aanbieding voor een mooi product en snelle levering!
22 september 2022
Snelle levering en voor een goede prijs!
20 september 2022
Een only broek in de sale gescoord hij…
Een only broek in de sale gescoord hij zot heerlijk goede kwaliteit en was binnen een paar dagen binnen ideaal om te betalen met klarna
14 september 2022
via zoekfilter jongens broek gezocht…
via zoekfilter jongens broek gezocht maar is blijkbaar meisjes model, tot 2x toe bij bestelling.
verder prima levering en terugbetaling bij retourzendig.
is bedrijf samen met of hetzelfe als ''about you'', staat ook op pakket
28 september 2022
Jammer dat je niet met ideal kan…
Jammer dat je niet met ideal kan betalen, verder een super service van de klantenservice die goed mee hebben gedacht! Hierdoor toch kunnen bestellen!
12 september 2022
Leuke aankoop!
Snelle verzending, ik werd goed op de hoogte gehouden. Mooie aanbieding van een badjas voor de helft van de prijs. Mijn dochter is er erg blij mee!
27 september 2022
Leuk bedrijf
27 september 2022
Ik had 3 spijkerbroeken besteld maar ik…
Ik had 3 spijkerbroeken besteld maar ik kreeg 3 paar Adidas slippers.
8 september 2022
Antwoord van The Founded
Hi Geradine, Thanks for bringing this our attention and we completely understand your frustration.
We are very sorry for the error and have escalated this for improvement for our warehouse.
In the meantime I do hope our team have been able to assist with locating the correct item.
Kind Regards,
The Founded team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.