Having ordered some samples of wallpaper on July 18th, sadly haven't recieved them on August 3rd. Spoke with a sales person a week ago who assured me they were being dispatched that day, spoke to same... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Efficient and reactive, the customer services team helped me enormously with my order of the Grande oak fireplace surround. When we hit a snag due to a structural issue with the frame, they sorted out... Toon meer
Ordered special radiator and valves. Emma the owner was very helpful. Gave some useful advice when ordering about valve sizing and order times. When a wooden radiator valve handle was fou... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Great experience working with Emma at Victorian Emporium for the first time. We required cast iron radiator samples complete with valves, stays etc and she put everything together. Costs inclu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Victorian style renovation store - we are a family run online store providing a full range of products for your Victorian home - with in-depth knowledge of Victorian products. Our online store dedicated to the restoration and renovation of Victorian and period properties. We offer a wide range of hard-to-find products, including decorative wooden mouldings, cast iron gates and railings, period style lighting, stair runner carpets, Victorian cast iron radiators, and ironmongery.
Contactgegevens
133 Stoke Road, LU7 2SR, Linslade, Verenigd Koninkrijk
- 01525 750333
- sales@thevictorianemporium.com
- www.thevictorianemporium.com
3,8
Goed
103 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Disappointing quality
I bought a stair runner here which was of a disappointing quality considering the cost.
13 juli 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Victorian Emporium
Dear Mr Stopford
We are sorry to hear you were disappointed with the carpet you ordered. This carpet is 100% wool and is commercial/hotel quality - you would be unlikely to find better quality for this price. We value our customers and in order for them to be happy with products, offer samples on many products including this one, that can be ordered before proceeding with the purchase. We recall that you did not order a sample and as the carpet was cut to your specification unfortunately cannot be returned. This is clearly stated in our T&Cs and is a part of the European distance selling regulations - that if goods are cut or made to your order, they cannot be returned. Please let me know if we can help in any other respect. Best wishes.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.