Thorsen Møbler Reviews 

Bedst på prisen og super levering. Samtidig perfekt kundebetjening.

Hos Thorsen møbler leverer I en helt fantastisk service, og hurtig respons. Tak for det!

God produkt, hurtig levering, og rimelig pris

God pris, hurtig levering uden fejl.

Xxxxxx. Dk cm

Jeg tog først til Thorsen Møbler i Aarhus midtby for at købe en &Tradition Mist AP17 bordlampe. Den venlige medarbejder dér fortalte, at lampen kunne findes i deres store butik på Viborgvej.

Jeg tog bussen derud, men da jeg kom frem, kunne jeg ikke finde lampen. Jeg spurgte en mandlig medarbejder, som sagde, at den stod ovenpå. Da jeg ville se, hvordan den lyste, virkede lampen ikke. Jeg nævnte det for ham, og han spurgte mig, hvad jeg ville med den jeg svarede, at jeg gerne ville købe den. Han fandt derefter en pære frem, og lyset var som forventet.

Da jeg sagde, at jeg gerne ville tage lampen med hjem, begyndte han at komme med undskyldninger om, at han ikke kunne pakke den ind for mig og andre dum undskyldninger om EU regler selvom jeg arbejder i finans . Det virkede tydeligt, som om han ikke ønskede, at jeg skulle købe noget eller blive i butikken som en sorte mand. Jeg fik en meget ubehagelig følelse af ikke at være velkommen udelukkende fordi jeg er sort.

Jeg var klar til at betale næsten 5.000 kr. for lampen, men endte i stedet med at gå derfra skuffet og ked af oplevelsen.

Jeg har handlet i mange andre design- og møbelbutikker, som Tendes i Egå, BoShop i Risskov og Ingvald i Risskov, hvor jeg altid bliver mødt med respekt, venlighed og hjælpsomhed. Oplevelsen hos Thorsen Møbler på Viborgvej var desværre det stik modsatte.

Jeg fortryder, at jeg gik derind, og jeg fortryder også, at jeg tidligere har anbefalet butikken til min store søster.

Mine forventninger blev opfyldt.

Fik en vare med en skadet del - kontaktede kundeservice som meget venligt sendte mig en erstatningsdel superhurtigt. Kan kun anbefale dem.

Hurtig levering

Jeg bestilte en lampe online (+10.000 DKK) med levering 4-6 uger. Efter 6 uger kontaktede jeg virksomheden, for at spørge hvor min lampe var. Jeg skrev 3 mails, som jeg ikke fik svar på. Jeg ringede 2 gange og fik af vide, at de ville ringe tilbage, hvilket de aldrig gjorde. Til sidst fik jeg endelig fat i en medarbejder, som tog min efterspørgsel seriøst og hjalp mig. Jeg modtag varen efter 8 uger. Virksomheden kompencerede mig ikke. Jeg vil aldrig bestille herfra igen.

Effektivt, nemt

Fine stole.

Bestiller vare (vigtig gave) med 2-4 ugers levering. Ringer efter 2 uger og får fortalt, at varen ankommer rettidigt. Ringer igen efter 3 uger og får så at vide at leveringen er mange uger forsinket ( og at de slet ikke forstår, at de skulle have oplyst, at leveringen var på vej rettidigt). Ekstrem dårlig kundeservice