Ticketex Reviews 4

J ai réservé en ligne des billets pour le Siam parc je n'ai rien reçu. Attention il semblerait que ce soit un site frauduleux

I received my tickets from TicketEx without any issues. To be honest, I was initially a bit hesitant to use the website, but I decided to give it a try for Anne Frank House tickets.
The process mentioned that tickets would be delivered 7–10 days before the travel date, which made me a little anxious at first since I had no option but to wait. However, the vouchers arrived around 10 days before my visit, just as promised.
In the end, I was able to secure tickets for this sold-out attraction completely hassle-free.
Thank you!

J'ai acheté 2 billets pour le musée d'Anne Franck à Amsterdam. J'ai choisi le jour de la visite et l'heure, puis j'ai payé. J'ai reçu un mail de confirmation de ma réservation m'indiquant aussi que je recevrais un autre mail avec mes billets. J'attends toujours mes billets. Très compliqué de les contacter ils ont plusieurs adresses mail. Et quand enfin j'obtiens une réponse...c'est pour me dire la même chose que j'ai écrit..."Vous allez recevoir un mail dans le cas contraire contactez nous"... sauf que ce n'est pas un mail "crédible" pas de nom de l'entreprise, pas de logo, pas de signature de la personne qui vous répond, rien juste 3 lignes.....aucun fiabilité je ne recommande pas du tout ce site....je ne sais même pas comment je vais faire pour être remboursé alors qu'au moment de l'achat il est bien dit que l'annulation (donc le remboursment) est gratuite...

1.⁠ The design of the checkout flow is not good that they still confirm and debit your money even they don't have ticket to confirm the booking
2.⁠ ⁠⁠then the refund progress amount is not honest, not the same as the ordering amount. Unlike other merchant, they didn't cancel your original order to stop the payment debit. But they choose to refund to you but the refund amount is not correct.
3.⁠ There was ⁠⁠really such a long long progress on the follow up, switching between what’s app and email, but I am still waiting for the refund variance.