tissus_net Reviews 799

site très clair et facile d'utilisation, très grand choix de tissus et de matériel, commande aisée,
réception rapide du colis, conforme en tous points à la commande.
Je ne suis jamais déçue, et ai déjà commandé plusieurs fois
Tissus de bonne qualité, ce qui est important, car je couds beaucoup de vêtements pour mes petits-enfants de 4 1/2 ans et 1 an

J'ai commandé du tissus mais le colis est arrivé vide ! Le service client m'a dit de ma débrouiller ! Aucun suivi client !

Beaucoup de choix, souvent plusieurs photos pour avoir une bonne idée du tissu, une description complète (composition, usages, conseils d'entretien etc.). Livraison assez rapide (petit bémol, parfois un peu de surremballage. Articles dans un sac plastique, il faudrait voir si le carton pourrait être envisagé à l'instar d'autres entreprises similaires.)

Cliente très fidèle, j'ai commandé 4 coupons. La poste m'a indiqué avoir recontionné ma commande 2 fois... je trouvais cela louche. A l'arrivée le carton était bien trop léger pour contenir 4 coupons je l'ai refusé. Il semble que dans ce colis un seul coupon restait.tissus.net me rembourse seulement celui ci. Je paie donc 3 coupons que je n'ai jamais reçu. Aucune réaction du service client. Si tissus.net ne sécurise pas mieux ses colis, j'arrête de commander sur ce site. Je viens de perdre 70 euros. Ce n'est pas au client de payer les pertes de produit en cours de route. Il est facile de tracer les colis par leur poids. J'estime que si qq'un de la poste française s'est servi c'est à tissus. Net de gérer le pb avec son prestataire. Pas au client. Très très mécontente.

Toujours une belle qualité. 😍

Suivi de commande bien organisé, livraison à la date prévue

Tissus reçus. Conforme à la description sur le site! Envoi rapide!

Les colis ne sont pas livrés. De plus la qualité des tissus laisse à désirer. Ils ne correspondent ni à la photo, ni à la description. Les échantillons envoyés sont de si petites taille qu’il est difficile de se faire une idée sur ce que peut être réellement le tissu. J’ai commandé 3 fois, mes deux derniers colis ne me sont jamais parvenus et je n’ai même pas eu de réponse de leur part me garantissant un quelconque remboursement! Pendant ce temps ils travaillent avec mon argent! Alors qu’un colis ( au moins) est apparemment arrivé en retour chez eux, selon le suivi, j’en l’ai pas de nouvelles de mon remboursement. Pour le 3 eme colis ils invoquent soit disant des grèves qui retarderaient la livraison, alors que ça fait plus d’une semaine que j’ai signalé que mes colis n’étaient pas livrés.Et de plus il n’y a pas de grèves en Suisse actuellement. Ils font tout pour faire traîner les choses, afin de faire passer le délai de remboursement et ne pas rembourser le client. C’est malhonnête, le moins que l’on puisse dire! Je suis très mécontente, de la boutique, et encore plus du service après vente. Je n’ai jamais vu un telle impolitesse et non/ respect envers le client! C’est une honte! Je n’ai même pas envie de mettre une étoile!

Bonjour. Je viens de vivre une deuxième expérience avec ce site et ce sera la dernière. J'ai commandé une première fois, il y a 3 ou 4 an, un biais de coton. Très déçue à la réception. La présentation sur le site n'avait rien à voir avec le modèle reçue. Le temps s'est écoulé et j'avais oublié que j'étais cliente. J'ai donc passé une commande en payant par Paypal. Quand je suis passée au paiement, j'ai été surprise que mon code paypal ne me soit pas demandé. Pensant que la commande n'avait pas été enregistrée, j'ai recommandé le même article dans la minute suivante. Même scénario. J'ai pensé qu'il y avait un problème enregistrement, j'ai laissé tombé. Dans la soirée, j'ai vu, par mail que les 2 commandes avaient été facturée. J'ai envoyé immédiatement une demande de remboursement pour la dernière commande, en expliquant mon problème. Sans réponse de leur part le lendemain, j'ai essayé de contacter leur site par téléphone. Ceci est totalement impossible. Le site est en Allemagne. Impossible de les joindre. Ils font la sourde oreille. Ils m'ont facturé 2 fois la même commande que j'ai reçu malgré mes différents mails. Heureusement, que j'ai payé par Paypal qui a résolu mon problème. Ils m'ont expliqué qu'ils avaient enregistré mon moyen de paiement. C'est pour cela qu'ils se sont payés sans me demander mon code. A bon entendeur salut.

Articles correspondant à la description, emballage soigné et livraison sans souci, tout était parfait

Qualité top, service top !

J’ai commandé le 6 janvier , débité le 7 et depuis silence radio , j’ai essayé d’appeler : le numéro n’est plus valable , j’ai envoyé 3 mails: aucune réponse
C’est un site vraiment peu fiable
Je vais me tourner vers d’autres sites de tissus beaucoup plus sérieux

J'ai commandé, entre autre, des coupons en bambou (kit puériculture et kit lingette). Déception. Comme il s'agit d'une impression par jet d'encre ou équivalent, lorsqu'on passe la main à contre-sens de la projection, le tissus blanc apparait et ça gâche franchement le rendu de l'impression. Pour des lingettes démaquillantes ou des bavoirs, qui sont sensés être utilisés en frottant, c'est bien dommage.
Pas de soucis avec les autres tissus commandés.

Parfait, de la commande à la réception. Bons produits

Très bon produit
C'est juste Chronopost qui n'est pas fiable

Choix des tissus que je ne trouve pas en commerce.
Prix compétitifs.
Livraison rapide.

Site très sérieux

Jamais déçue par la qualité et toujours assez de choix, la description du produit permet de se faire une idée du tissu même si c'est à distance.
Je regrette que le forfait achat est disparu pour les clientes fidèles (ou je ne l'ai pas trouvé).

1/ Tissus mal coupés donc perte de plus ou moins 20 cms
2/ Reçu un tissu différent de celui commandé et je dois payer les frais de port pour le retour en Allemagne si je veux être remboursée
SCANDALEUX !!!
Je vous ai déjà envoyé plusieurs mails et c est malheureusement la seule solution que vous m’avez proposée !! Alors votre réponse à cet avis laissé est bien mensongère !!

Dommage, 1ère (et dernière) commande.

Livraison rapide, mais :

J'ai commandé un tissu; il était indiqué 1m40 de large mais en réalité l'impression du tissu est sur 1m35 (si on ne compte pas la partie blanche côté droit et gauche).

Bien plus grave 2m commandés, reçu 1m85. Donc soit TISSU.NET fait des économies sur le dos de ses clients soit il s'agit d'une erreur.
Une erreur de 15cm, c'est beaucoup.

D'autres sites coupent généralement 2 à 3 cm au-dessus de ce qui est commandé, et non 15cm en-dessous comme dans mon cas.

Pour ma part, ma commande ne me sert à rien car le tissu reçu est trop court et c'est parti à la poubelle. J'ai juste jeté 50€.

MODIFICATION AU 11/12/2024
Après contact avec le service client, sans que j'en fasse la demande il m'a été proposé (et j'ai accepté) le remboursement intégral de ma commande.
Je rajoute donc 2 étoiles à ma première notation pour l'attitude positive du service client.