Tucano Urbano Reviews 

Dopo l’acquisto online, sei lasciato completamente a te stesso. Per qualsiasi problema potrebbe essere necessario solo l’arrivo della provvidenza. Sconsiglio qualsiasi acquisto sul sito di tucano.

Prezzi alti in base alla qualità del prodotto

il prodotto è speciale, utile e ben fatto.

Ho contattato il servizio clienti per il furto del Termoscud Tucano e, dopo avere mandato la documentazione richiesta (denuncia dei Carabinieri, scontrino di acquisto, cartolina con numero seriale ecc ecc) , nel giro di poco tempo mi è stato inviato un nuovo Termoscud.
Complimenti, bravi davvero, ottimo servizio, questa è serietà.

In winter, I can ride a bike comfortable

Ho acquistato nel loro sito un paio di guanti Sass Pro.
Moffole antipioggia rotte tutte e due subito, pessima qualità.
Servizio di customer care ha risposto solo una volta al reclamo via email e poi è sparito.

Ho segnalato il furto della coperta termoscud assicurata il 24/01.
Su consiglio del call centre ho sollecitato la richiesta più volte, nessuno risponde.
Questa non è assolutamente una gestione valida di una copertura assicurativa ne di un rapporto con la clientela.
La coperta Termoscud inoltre, non si adatta perfettamente a tutti gli scooter come indicato nelle istruzioni. Sul mio Peugeot tweet 150 passavano milioni di spifferi e si spostava continuamente (montata da un meccanico, aggiustata la posizione più volte).

In sintesi, 100 euro spesi malissimo.

giacca meravigliosa. accessori funzionali. consegna rapida

Fast shipping and great value for the price. Highly recommend!

Todo correcto.

El 27/12/24, realicé un pedido de unos guantes, de regalo para mi yerno, me ponía que lo recibiría en 6-8 días, me dije, perfecto para reyes.
Me mandaron un artículo que no tenía nada que ver. Llevo mandado un montón de correos, para reclamar los guantes, y las contestaciones van a cuenta gotas. A fecha de hoy, sigo sin saber que va a pasar.
Servicio post venta menos un millón.

Azienda seria prodotti molto buoni e i tempi di consegna sono stati rispettati. Quest'ultima caratteristica fondamentale visto che si trattava di un regalo di Natale.

Ho inviato 2 volte mail al loro contatto per chiedere la compatibilità di un modello universale termoscud con uno scooter che non ha quello specifico, zero risposte...probabilmente sono poco interessati a questi problemi

Bom material preço razoável como sou conhecedor da qualidade foi fácil encomendar

Trovo assolutamente pessimo il fatto che per un reso non ci siano assolutamente indicazioni, il servizio clienti non risponde, ed é completamente a carico del cliente.
Ho speso più di 250€ di prodotti e per spedire indietro un paio di guanti ho dovuto aggiungere altri 15€ dovendo studiare tutta la procedura e farmi carico dei rischi.
Non comprerò mai più da voi.
Pessimo.

I purchased a Tucano Pro for sh300, have to say that after having the normal Tucano model it looked very impressive until it started raining and the neck of the blanket the plastic bit that goes through the handlebar head of the bike leaked surprisingly I got a replacement and it also leaked impossible to ride due to the duvet material inside that absorbs water like a sponge also the phone holder does not work coz on that model the handlebar crashes with it it is an absolute joke they lost it since they are leading the market but very quickly they'll be forgotten

La qualidad es muy mala entra aguasi esta lloviendo

Lunghi tempi di consegna che non giustificano l’acquisto online e la mancanza dei perni di fissaggio nella confezione che sono deboli e si rompono al primo tentativo di smontaggio

Bought Tucano handgloves 3 months ago. Unfortunately, the mounting set is of very poor quality and is also dangerous. The part that secures the glove breaks off, creating sharp edges that can open your hand if you are not careful. Because the rings are broken, the gloves now hang loose and you can simply pull them off. Very susceptible to theft. So now I have to take them off every time and take them with me or put them in the buddy, otherwise they will be stolen

Ho comprato secondo le loro indicazioni erronee sul sito un Termoscud che non è compatibile con il mio scooter MP3 300HPE esattamente lo R062PRO-X, invece era il modello sbagliato il modello corretto era lo R207PRO. Ma ancora oggi è sbagliato sul sito di Tucano. Ma loro pur riconoscedo a "chiachiere" il problema si sono rifugiati dietro le regole legali che gli danno ragione, io ho comprato da un negoziante ovviamente, non da loro direttamente, NON sono un grossista IO! Dunque mi dovrei rivolgere al negoziante che ha venduto il prodotto sbagliato in base alle loro indicazioni sbagliate che dunque NON ha alcuna colpa, come me del resto. Ci siamo fidati delle loro indicazioni sbagliate! Poi sono passati ampiamente 14 giorni e dunque chi paga sono IO! Trovo un comportamento assai bizzarro il riconoscere che il problema esiste...e non assumersi le proprie responsabilità ed invece di venire incontro al cliente gli si spiattella le regole legali che ovviamente favoriscono loro! Infatti GIVI è un'altra cosa...di fronte ad un problema similare non hanno fiatato proprio hanno subito provveduto pur potendosene fregare come ha fatto Tucano. Io non comprerò mai più nulla della loro roba "cinese"...voi fate come credete, ma occhio che il loro orientamento al cliente è questo. Io azienda sbaglio, il cliente paga! Dura lex sed lex.