Beste lezer,
Beste lezer,
Wij herkennen ons niet in deze beoordeling en kunnen deze niet plaatsen binnen onze werkzaamheden of klantenbestand. Op basis van de inhoud is het voor ons niet duidelijk om welke situatie of klant dit zou gaan.
Wij hechten veel waarde aan kwaliteit, zorgvuldigheid en duidelijke communicatie met onze klanten. Klanttevredenheid staat bij ons centraal. Indien er onverhoopt iets niet naar wens is, zoeken wij altijd naar een passende oplossing en doen wij waar mogelijk aanpassingen om het eindresultaat naar tevredenheid te brengen. Dit gebeurt altijd in goed overleg, omdat wij geloven in een eerlijke en klantgerichte service.
Daarnaast zijn wij altijd bereikbaar via e-mail of telefoon. Mocht iemand ergens mee zitten of vragen hebben, dan nodigen wij diegene nadrukkelijk uit om contact met ons op te nemen. Wij denken graag mee en lossen zaken liever op in direct contact dan via een openbare beoordeling.
Tot slot willen wij aangeven dat deze situatie voor ons niet herkenbaar is en niet aansluit bij onze klanten of opdrachten van de afgelopen 2 à 3 jaar. Indien er werkelijk een klant is met een ervaring bij ons, dan had deze in alle gevallen direct contact met ons opgenomen en was dit reeds naar tevredenheid opgelost.
