Après plusieurs mois de recherche sur les sites de rencontres internet, j’ai décidée de franchir le pas d’une agence. Dès mon arrivée, J’ai été accueillie par Michel de l’agence de Lille avec... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Avant mon inscription à l’agence UNICIS de Lille, j’avais tenté l’expérience (sans succès) d’une autre agence implantée dans cette ville et dont la conseillère m’a rapidement fait comprendre qu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alors faite attention ne gaspiller pas votre argent avec cette agence matrimoniale qui m'a volé 1850 euros pour faire 1 seul rencontre en 3 ans et je vous écris mon problème j'ai souscrire à un co... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Les représentants d'Unicis, sous leurs airs hyper sympas, sont des escrocs sans complexe. Ils vous promettent de rencontrer une quarantaine de personnes et au final vous rencontrer 6 personnes à l'ann... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Unicis est un réseau de 90 agences matrimoniales présentes partout en France depuis plus de 50 ans. Avec un accompagnement et des profils certifiés, Unicis est le n°1 français de la rencontre en agence. Les avis publiés ici correspondent à des expériences vécues au sein d’agences locales. Choisir une agence matrimoniale est une démarche personnelle, où la qualité de l’accompagnement humain fait toute la différence. Nous vous invitons à vous intéresser à votre agence locale : vous pourrez ainsi découvrir concrètement son approche, ses valeurs et son niveau d’exigence.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.unicis.com
3,3
Gemiddeld
22 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
5 ètoiles.
Après plusieurs mois de recherche sur les sites de rencontres internet, j’ai décidée de franchir le pas
d’une agence. Dès mon arrivée, J’ai été accueillie par Michel de l’agence de Lille avec beaucoup de
gentillesse. Je me suis sentie écoutée et vraiment mise à l’aise, ce qui est essentiel dans
une telle démarche qui n’est pas simple à entreprendre.
Après seulement 5 rencontres, toutes très
bien ciblées, j’ai rencontré François avec qui je partage ma vie aujourd’hui. Aussi, je tenais à
remercier Unicis Lille et plus particulièrement Michel pour son efficacité.
Sophie.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Horrible je déconseille fortement j'ai…
Horrible je déconseille fortement j'ai été à l'agence unicis de Dourdan tout se passait bien après deux rencontres même si le courant ne passait pas j'ai quand même pu pas partager des moments agréables après 2 mois silence radio pendant 2 mois avant d'apprendre que l'agence avait fermé et encore j'ai dû appeler pour comprendre ce qui s'était passé au final j'ai payé un an pour 2 mois d'utilisation impossible de se rembourser car bien sûr c'était une franchisée donc une unicis n'est pas responsable, la personne a quand même utiliser leur nom leur réussite pour littéralement nous faire signer car nous sommes nombreux dans ce cas et puis a mis la clé sous la porte en se tirant avec le pognon. Bref unicis propose de me reprendre sur une agence à l'autre bout de Paris et bien sûr je ne suis pas prioritaire puisque c'est à titre gracieux donc naturellement aucun contact ni appel en deux mois et demi j'ai bien compris j'ai lâché l'affaire pour un remboursement c'est même pas la peine puisque la franchisé a mis la clé sous la porte et aucune protection bien sûr pour les clients le pire c'est que de base je n'avais rien contre une ici trouver même que c'était plutôt bien et j'avais commencé à le recommander autour de moi autant vous dire que depuis je leur fais une pub d'enfer des voleurs j'ai pas d'autres mots car même si c'est une franchisée à la quand même utilisé le nom de unicis ce qui fait qu'ils sont en partie responsable sinon c'est trop facile bref à fuir je vous déconseille si vous ne voulez pas être embêté.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour Monsieur Marty,
Nous regrettons sincèrement la fermeture de votre agence. Certaines situations, notamment d’ordre personnel ou liées à la santé, peuvent malheureusement entraîner ce type de décision et restent indépendantes de notre volonté.
Dans ce contexte, nous souhaitons vous rappeler qu’Unicis vous offre la possibilité de poursuivre votre adhésion sans frais au sein d’une autre agence du réseau, en attendant une éventuelle réouverture de votre agence.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger à ce sujet si vous le souhaitez.
Sincères salutations,
J’ai eu monsieur thelier (unicis de…
J’ai eu monsieur thelier (unicis de lille)au téléphone directement 30 min après, rapide et très efficace, il ma donner un rendez-vous le jour même pour discuter et expliquer ses fonctionnement, j’ai garder mon avis pour l'instant mais très rassurant
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Cher Alexandre Bonnard. Nous essayons d'être très réactif aux demandes de renseignements qui nous sont faites. C'est avec plaisir que je prendrai le temps nécessaire pour bien vous expliquer notre fonctionnement. Grâce à nous, vous mettrez un maximum de chances de votre côté pour réaliser ce projet de rencontre sérieuse et durable qui vous tient tant à coeur. Michel THELIER
Belle expérience
Avant mon inscription à l’agence UNICIS de Lille, j’avais tenté l’expérience (sans succès) d’une
autre agence implantée dans cette ville et dont la conseillère m’a rapidement fait comprendre que
son fichier était peu important en nombre d’inscrits. Avec UNICIS Lille (qui existe dans la métropole
depuis les années 70), j’ai vu la différence et très vite, Michel (le responsable de l’agence) m’a fait
rencontrer la femme avec qui je partage ma vie aujourd’hui. A l’écoute, répondant toujours aux
appels téléphoniques mais aussi aux mails et SMS envoyés, il me paraît important de souligner le
professionnalisme de Michel qui accompli son travail avec beaucoup de passion et de
professionnalisme. Aussi, je recommande vivement UNICIS Lille. Arno D.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Merci pour ce gentil commentaire que j'apprécie énormément. Effectivement, Unicis est présent dans la Métropole Lilloise depuis 1973 et c'est toujours avec autant de ferveur que nous accompagnons nos adhérents dans la réussite de leur projet de rencontre sérieuse, stable et durable. Michel
Avis très positif sur l’agence Unicis Paris Montparnasse
Ma conseillère à l’agence Unicis Paris Montparnasse, Aurélie, est conviviale et professionnelle. Le dialogue est simple et facile, car elle me connait et elle a compris mes attentes.
J’ai fait quelques rencontres : elle m’appelle pour me présenter le profil de la femme en accord avec ma recherche, puis après les premiers rendez-vous, nous « débriefons » ensemble.
Je pense que la qualité dépend beaucoup de la personne qui gère l’agence, et en ce qui me concerne, je suis satisfait de mon accompagnement et de son écoute.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’accompagnement de votre conseillère Aurélie,
Merci pour votre confiance
C'est une arnaque sentimentale.
C'est une arnaque sentimentale.
J'ai payé un abonnement d'1 an à 1600€.
J'ai eu 2 rdv en 1 an et rien de sérieux n'a abouti...
A fuir
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre engagement est d’accompagner chacun de nos adhérents de manière personnalisée, mais la réussite d’une rencontre repose également sur des critères humains et des affinités qui ne peuvent malheureusement pas être garantis.
Nous contestons toutefois fermement le terme d’« arnaque », notre service reposant sur un accompagnement réel, transparent et encadré.
Afin de mieux comprendre votre situation et échanger de manière constructive, nous vous invitons à prendre contact avec nous directement. Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre accompagnement.
Sincères salutations,
Cette agence n'a personne à vous…
Cette agence n'a personne à vous présenter sur la durée c'est encore pire et les prix sont excessifs.
À éviter.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre engagement est d’accompagner chacun de nos adhérents de manière personnalisée, mais la réussite d’une rencontre repose également sur des critères humains et des affinités qui ne peuvent malheureusement pas être garantis.
Nous contestons toutefois fermement le terme d’« arnaque », notre service reposant sur un accompagnement réel, transparent et encadré.
Afin de mieux comprendre votre situation et échanger de manière constructive, nous vous invitons à prendre contact avec nous directement. Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre accompagnement.
Sincères salutations,
jean-marie
Un grand merci a Corine et Marine pour leur professionnalisme,leur acceuil chaleureux et apaisant,tres à l'ecoute des adherents,desireuses de faire aboutir la recherche d'une autre personne.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’accompagnement de Corine et Marine. Leur écoute et leur engagement auprès des adhérents sont au cœur de la démarche Unicis, et votre retour est une belle récompense pour leur travail.
Merci pour votre confiance
Être accompagnée.
Je remercie Corine qui , après quelques rencontres qui n’ont pas abouties, m’a fait prendre conscience que mes exigences et les préjugés, en matière de relation ne pouvaient que me nuire ….
J’ai pu ainsi, aborder une nouvelle rencontre toute en douceur et sans préjugés. Nous avons tous un passé, et pour moi, cela a été indispensable d’être accompagnée …. Merci .
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, empreint de sincérité et de justesse.
Votre témoignage illustre parfaitement l’importance d’un accompagnement personnalisé : parfois, au-delà des rencontres, c’est aussi un nouveau regard sur soi, sur son histoire et sur l’autre qui permet d’avancer plus sereinement. Cela n’est pas toujours simple, et nous sommes heureuses d’avoir pu vous accompagner dans cette prise de conscience, avec douceur et bienveillance.
Merci pour votre confiance, sans laquelle rien n'aurait été possible !
Corine & Marine
Corinne et Marine
Corinne et Marine: Arras! Des perles. Je me suis inscrite en juin 2024. Avec des critères bien précis.Malgré le contrat d'une multitude de presentation; jai bien précisé que le but pour moi n'était pas de changer de partenaire tout les mois. l'objectif pour moi était de trouver mon Ame soeur. J'ai insisté sur le fait que je n'etait pas pressé. En Septembre première rencontre qui ne remplissait pas totalement mes critaires. c'était un très bel échange et nous sous somme séparer cordialement après une balade au parc.(cette rencontre m'a bouleversé et ma fait revoir un peut mes critères.) Avec le suivi et les conseils de Corinne je me suis resigné un peut et remise en question sur certaine rigeurs. j'ai refusé 1 proposition en Novembre. Marine m'a appelé pour me reproposé cette personne j'ai refusé. En Decembre Corinne m'a proposé une rencontre.( celle qui rempissait totalement tout mes premiers critaires. je suis vite redescendu de mon nuage au bout de 3 echanges heureusement pour moi que je n'ai brulé aucune étape. le destin nous a fait arreter cordialement. cela ma peiné atristé un peu. Corine ET Marine m'ont rebouster et nous avont retravailler et revu encore mes critère et je me suis rendu compte de ce que je voulait. je leur ai donné ma confiance sur ce que je voulait dans ma vie. Je me suis preparer à recevoir la personne qui me serai destiné. Avirl 2025 Corinne me propose une rencontre avec une petite part de nos cases réciproque. Au 1 er regard de mon Doudou j'ai compris que c'est lui que je cherchais.Aujourdhui on vit un amour fusionnel et c'est ça la vrai Case au final. Notre bonheur qui fait celui de nos familles. on construit notre chemin sans course ni stress. on amenage ensemble bientot avec de très grand projet qui ce font aussi. je suis une reine aujourdhui jai trouvé mon roi par les conseils de Corinne et Marine. Un seul mot quant vous aller chez Unicis laissez vous un peu guidez cella paiyera plus...
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique témoignage, si sincère et touchant.
Votre parcours montre bien que chaque histoire a son rythme, avec parfois des doutes, des remises en question… et au final une très belle rencontre. Cela illustre parfaitement ce que nous souhaitons offrir chez Unicis Arras : un accompagnement humain, bienveillant et respectueux de votre rythme, pour vous aider à trouver une relation sincère et durable.
Nous sommes vraiment heureuses d’avoir pu vous accompagner dans cette aventure et de voir qu’aujourd’hui vous vivez une si belle histoire, pleine d’amour et de projets.
Merci pour votre confiance tout au long de ce chemin.
Nous vous souhaitons de continuer dans cette belle dynamique, pleine de promesses !
Corine & Marine
Je suis inscrite à l'agence d Arras.
Je suis inscrite à l'agence d Arras.
J'ai déjà eu plusieurs mise en relation.
Corine est une personne très à l'écoute.
Oui trouver une personne qui "coche toutes les cases", c'est impossible.
Mais je reste optimiste et ouverte.
Et je ne doute pas de rencontrer d'autres personnes avec un profil compatible avec le mien.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accompagnement proposé, et tout particulièrement l’écoute et l’implication de Corine. Votre état d’esprit, à la fois ouvert et réaliste, est un véritable atout dans une démarche de rencontre sérieuse.
Comme vous le soulignez très justement, la personne « parfaite » n’existe pas, mais de belles compatibilités peuvent naître de rencontres sincères et bien accompagnées.
Nous sommes heureux de continuer ce chemin à vos côtés et mettons tout en œuvre pour vous proposer des profils en adéquation avec vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre parcours et de trouver LA bonne personne rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe Unicis
Une belle expérience
Je suis un peu surpris de lire certains avis laissés sur le site. J'ai été adhèrent de l'agence Unicis de Paris gare de Lyon et j'ai été très satisfait de mon expérience et du suivi du responsable de l'agence, Laurent Charbit.
C'est une agence très professionnelle qui m'a permis de rencontrer Valérie avec laquelle je suis en couple aujourd'hui. Il m'a fallu faire plusieurs rencontres pour lesquelles il n'y a pas eu de suite mais au bout de 5, j'ai rencontré Valérie. Nous avons pris le temps de nous connaitre avant d'informer l'agence de notre décision de nous mettre en couple. Je pense humblement que pour réussir à trouver la bonne personne avec une agence il faut rester ouvert et ne pas chercher "un être idéal" mais simplement une belle personne avec laquelle on se sent bien. Et faire preuve de persévérance si ça ne fonctionne pas tout de suite. En tout cas merci Laurent !
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Merci beaucoup Franck pour votre retour sincère et objectif ! Nous sommes ravis d’avoir contribué à votre rencontre avec votre âme sœur Valérie. Comme vous, Unicis accompagne des milliers de personnes seules dans leur recherche de l'amour, et cela depuis 1973.
Quelle escroquerie !
Quelle escroquerie !
Passez votre chemin cela vous fera économiser de l'argent : 1 rencontre en 8 mois et aucun suivi de l'agence !
J'ai pris une formule avec remboursement.... 1800 euros dépenses que je ne reverrai plus....
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour Monsieur Cabrol,
Nous regrettons sincèrement le ressenti que vous exprimez aujourd’hui concernant votre expérience au sein de notre agence.
Notre objectif est toujours d’accompagner nos adhérents avec sérieux et bienveillance dans leur démarche de rencontre.
Concernant votre parcours, une présentation vous a été proposée et plusieurs pistes ont été étudiées au fil des mois dans le respect des critères exprimés par chacun. La rencontre repose également sur l’acceptation mutuelle des adhérents, ce qui ne dépend pas uniquement de l’agence.
Afin de privilégier une issue constructive, je vous propose de reprendre sereinement votre accompagnement au sein de l’agence. Notre objectif reste de vous aider dans votre démarche de rencontre, et nous sommes tout à fait disposé à refaire un point avec vous afin de réévaluer vos attentes, vos critères et les pistes de présentation possibles.
Je reste naturellement à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Unicis
Une Grosse Arnaque
Les représentants d'Unicis, sous leurs airs hyper sympas, sont des escrocs sans complexe. Ils vous promettent de rencontrer une quarantaine de personnes et au final vous rencontrer 6 personnes à l'année sans que les critères soient respecter. A FUIR!!!!!!!!!!!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour Madame? Monsieur? votre avis sous couvert d'anonymat n'a malheureusement aucun intérêt. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (conso@unicis.com) afin de pouvoir vous aider à éclaircir la situation.
Quoi qu'il en soit, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Unicis, nous prenons très au sérieux tout retour concernant nos services.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée.
Alors faite attention ne gaspiller pas…
Alors faite attention ne gaspiller pas votre argent avec cette agence matrimoniale qui m'a volé 1850 euros pour faire 1 seul rencontre en 3 ans et je vous écris mon problème j'ai souscrire à un contrat avec reconduction automatique avec 40 rencontre
Cette option est payant car sinon il y a celle qui dure 1 ans et moin chère
Le problème continu celle qui m'a fait le contrat à mis son entreprise en liquidation judiciaire et depuis moi je me retrouver sans nouvelle de la nouvelle personne qui doit s'occuper de moi
Il y a rien à faire cette entreprise unicis fait les sourd d'oreilles
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour Monsieur Chetoui,
Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas encore avoir trouvé la bonne personne. Mais la prochaine rencontre sera peut-être la bonne.
Votre agence d'origine a en effet malheureusement cessé son activité, mais le réseau Unicis vous permet la poursuite du service au sein d'une agence voisine.
Malgré notre volonté et notre motivation à vous aider dans votre démarche, nous ne pouvons programmer ou déterminer par avance la fréquence des propositions de rencontre.
Elle est aléatoire et dépend à la fois de vos exigences et des exigences des adhérents inscrits pendant votre adhésion à l'agence mais également de leur disponibilité. La fréquence ne dépend pas uniquement de l’agence mais également de chaque adhérent qui par leurs demandes ou leurs arrêts interfèrent avec notre travail. Et cela ne signifie pas que l'agence ne travaille pas pour vous.
Nous ne vous oublions pas. et soyez sur que nous vous adresserons une proposition de rencontre vous correspondant dès que possible.
Une agence et gens extraordinaire
Une agence tres professionnelle et sérieuse
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Au nom de toute l'équipe d'Unicis, nous vous remercions pour votre retour d'expérience !
Je recommande l’agence Unicis de Nice
Je recommande l’agence Unicis de Nice, qui a su m’accompagner dans ma recherche. J’ai pu rencontrer la bonne personne au bout de quelques semaines. Merci à toute l’équipe !
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Merci pour votre retour Nathalie ! Nous sommes ravis que l'éxpérience ait été positive pour vous ! Comme vous, des dizaines de milliers d'adhérents nous font confiance pour trouver leur âme-soeur, sur l'ensemble de nos 90 agences en France.
A fuir - Arnaque la plus totale
Bonjour, dommage que les retours d'expérience décrites ont été publiées bien après mon inscription en septembre 2025. Comme toutes les personnes qui s'inscrivent chez eux, j'ai été déçue des sites de rencontres les plus connus. Je me tourne donc vers l'Agence Unicis, qui je pensais être une agence sérieuse, et effectivement leur discours est bien rodé. Au final j'ai déboursé près de 1800€ pour 4 rencontres en 6 mois... et qui ne correspondaient pas à ma recherche. J'ai précisé que j'avais un animal de compagnie et qu'il fallait que la personne l'accepte. Or, une personne rencontrée n'aime pas les animaux...cela me semble difficile d'aller plus loin ! Bref, tout çà pour dire ne perdez pas votre temps et votre argent, et laissez faire le destin ! rien de mieux !
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour Madame? Monsieur ?
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de votre déception.
Nous comprenons votre frustration, notamment concernant le nombre de rencontres et l’adéquation des profils proposés. Notre objectif est justement de privilégier la qualité et la compatibilité des mises en relation, en tenant compte des critères essentiels exprimés par nos adhérents, comme pour vous la présence d’un animal de compagnie.
Il peut toutefois arriver, malgré toute l’attention portée à la sélection des profils, que certaines rencontres ne correspondent pas pleinement aux attentes. Nous le regrettons sincèrement.
Concernant votre accompagnement, chaque adhérent bénéficie normalement d’un suivi personnalisé.
Notre démarche n’est en aucun cas de laisser nos adhérents insatisfaits, mais au contraire de les accompagner sérieusement dans leur recherche.
Nous restons à votre entière disposition pour en discuter de manière constructive.
Bien cordialement,
L'équipe Unicis
Une bonne expérience
Je suis content de mon expérience chez Unicis. Je me suis inscrit à l'agence de Marseille. J'ai beaucoup apprécié l'accompagnement. Et surtout, j'ai rencontré des profils intéressants, et qui cherchaient une relation sérieuse.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Merci beaucoup Olivier pour ces mots chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous accompagner dans votre démarche. Au plaisir de vous revoir bientôt !
agence à fuir
C'est une agence qui ne prend pas du tout en compte ce que l on recherche. Très peu de candidat, donc très peu d'offre.. Accompagnement non personnalisé. Les rencontres ne sont ni quantitatives, ni qualitatives. Beaucoup d argent dépensé pour rien. Je ne recommande absolument pas. Fuyez. Lorsque l'on se plaint, on nous menace de faire intervenir la justice pour insulte .
Honte à tous ces arnaqueurs.
Lisez les plaintes hors leur site mais truspilot ou autre ..
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unicis
Bonjour Madame? Monsieur?
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre agence met un point d’honneur à proposer un accompagnement personnalisé, basé sur les critères et les attentes de chacun. Le nombre de rencontres peut varier en fonction de nombreux paramètres, notamment la cohérence des profils disponibles et le respect des exigences exprimées.
Concernant votre remarque sur un prétendu manque d’accompagnement, nous restons surpris, car un suivi régulier est systématiquement mis en place avec chacun de nos adhérents. Nous serions donc heureux de faire un point précis avec vous afin de comprendre ce qui n’a pas fonctionné dans votre cas.
Nous tenons également à préciser que nous n’avons jamais recours à des menaces. En revanche, comme toute structure, nous nous réservons le droit de réagir face à des propos diffamatoires ou injurieux, dans le respect du cadre légal.
Notre priorité reste la satisfaction de nos adhérents, et nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger de manière constructive et trouver, si possible, une solution.
Bien cordialement,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.