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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

InCredetemi la mia esperienza con Unipol è stata molto positiva a partire dal servizio clienti al taxi e alla sostituzione dell' auto... Tutti molto cordiali, gentilezza, cura del cliente e soprattutt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono da poco cliente Unipol Sai. e per puro caso ho subito un'incidente con la macchina di mia moglie di soli 2 mesi dall'immatricolazione, abbiamo portato il cid in agenzia ed in brevissimo tempo so... Toon meer

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Assicurato da molti anni con UnipolSai, classe di merito 1, mai avuto incidenti. Alla scadenza della polizza mi è stato comunicato il nuovo importo, passato da € 493 a € 642. Di questo aumento tutt'al... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trovo il servizio dell'agenzia e dei partner consigliati in linea con le mie aspettative. Gentili, efficienti e i centri di riparazione sono sempre al top nel loro mercato di riferimento. Se da prte d... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Autoreparatie en -onderhoud

Geschreven door het bedrijf

UnipolService è una società del Gruppo Unipol. Garantisce ai clienti del Gruppo riparazioni auto di elevata qualità, grazie al suo network di centri selezionati, e ai propri processi di supervisione e controllo di ogni fase della riparazione. Il network di professionisti garantisce riparazioni certificate 10 anni e il disbrigo di tutte le pratiche di rimborso relative al sinistro, senza alcun anticipo di denaro. Per tutte le riparazioni di carrozzeria UnipolService utilizza solo pezzi di ricambio originali marchiati casa auto.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

855 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Stamattina sono rimasta in panne in…

Stamattina sono rimasta in panne in autostrada Roma Teramo ho ricevuto un'assistenza veloce, ero spaventata ma mi hanno dato tutto il supporto necessario ottimo servizio semplice senza costi a sorpresa, grazie di cuore

27 april 2026
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Sono rimasta talmente delusa che non ho…

Sono rimasta talmente delusa che non ho piu ' parole

1 april 2026
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Antwoord van UnipolService

Buongiorno Mirella, vorremmo poter approfondire la sua situazione. La invitiamo a scrivere una email alla casella info@unipolservice.it indicando targa del veicolo interessato, nominativo dell'intestatario della polizza e numero del sinistro. In questo modo potremo ricostruire l'accaduto. In caso preferisca un contatto telefonico, il nostro Customer Care rimane a disposizione al numero 800.272.272.

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Lavoro perfetto

Riparazione fatta a regola d’arte. L’auto è tornata come nuova

11 februari 2026
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Ciao Francesco, grazie per la tua recensione, siamo contenti che tu ti sia trovato bene con noi!

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Personale competente

Personale gentile e competente, con spiegazione dettagliata della riparazione, ottimo servizio auto sostitutiva.

13 februari 2026
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Ciao Elisabetta, siamo sempre contenti quando il cliente è soddisfatto. Grazie per la condivisione!

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Chi ha il coltello dalla parte del manico!?!?!?

FATE PARTE DEL GRUPPO UNIPOL..GIRATELA AI VOSTRI COLLEGHI!!!!
Chi ha il coltello dalla parte del manico!?!?!?
A settembre 2025 un incidentale caduta mi ha reciso il capo lungo del bicipite. Tramite l'azienda ho denunciato l'accaduto all'assicurazione UNIPOL (pagata da 30anni senza alcuna denuncia). Nonostante il referto dal Pronto Soccorso e le successive analisi strumentali che dichiarano la traumatica rottura, UNIPOL risponde che l'infortunio non è risarcibile e che "la pratica verrà archiviata tra quelle senza seguito".
Interpellato un legale di fiducia, due mail da Lui scritte e da me inviate alla UNIPOL e come per magia..."Pro bono pacis" mi hanno risarcito una percentuale (la minima del minimo) del danno.
Da qui la domanda sorge spontanea: perché all'inizio l'infortunio non era indennizzabile e dopo le mail di un legale SI!?!? Se è NO è NO.
Vi dovreste vergognare, ma io sono un buono e auguro a chi decide in merito in UNIPOL che al più presto, causa infortunio, venga indennizzato con il massimo del capitale...quanto prima!!!

26 februari 2026
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Buongiorno, siamo dispiaciuti per il suo incidente! La pagina su cui scrive è però di UnipolService: noi ci occupiamo di riparazioni auto, tutt'altro ambito e nulla abbiamo a che fare con quanto viene raccontato. Per evitare di penalizzare ingiustamente il nostro operato, le chiedo di eliminare la recensione da questa pagina. Grazie per la sua collaborazione.

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Ottima carrozzeria personale qualificato

Con la carrozzeria a cui mi sono rivolto su indicazioni dell'assicurazione Linear mi sono trovato molto bene la consiglio a quanti hanno bisogno

9 februari 2026
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Grazie mille Giuseppe per la tua condivisione e per il tempo che ci hai dedicato!

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CARROZZERIA BUFALOTTA 92

Consugio a tutti la carrozzeria Bufalotta 92. Professionalità e cortesia. La sig.ra Daniela è sempre pronta all'ascolto.

5 februari 2026
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Ciao Loredana, siamo molto lieti che tu ti sia trovata bene! Grazie per la recensione e il tempo che ci hai dedicato.

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Carrozzeria molto professionale

Carrozzeria molto professionale, hanno eseguto i lavori in maniera impeccabile, un po' lenti ma giustificati dalle feste di Natale che gli hanno posticipato la consegna dei pezzi di ricambio

20 december 2025
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Ciao Giovanni, grazie per la tua comprensione e per il riscontro positivo. Siamo sempre contenti quando leggiamo che un cliente è soddisfatto del nostro servizio!

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Ottima carrozzeria

Ottima carrozzeria, pulita ed ordinata sembra una sala operatoria 🤣..cortesi e professionali, lavoro fatto a regola d' arte

26 januari 2026
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ahah, molto bene, anzi, verrebbe quasi da dire...splendido! Grazie Roberto per la tua condivisione

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Disservizio grave – auto sostitutiva negata per ritardi non imputabili al cliente

A seguito di un sinistro avvenuto il 2 gennaio, la mia auto è stata ricoverata presso un’officina autorizzata Unipol ed è tuttora ferma in attesa dei ricambi, per i quali non esiste alcuna data di consegna.

Mi è stata concessa un’auto sostitutiva solo per 7 giorni, dopodiché UnipolAssistance ha rifiutato qualsiasi proroga, nonostante il ritardo nella riparazione sia dovuto esclusivamente a un loro disservizio organizzativo (mancanza dei materiali).

L’auto per me è indispensabile per raggiungere il luogo di lavoro a oltre 100 km da casa, ma questo non è stato minimamente considerato.
Ho contattato più volte l’assistenza senza ottenere risposte chiare né soluzioni concrete.

Trovo inaccettabile che il cliente subisca le conseguenze di ritardi non imputabili a lui e che venga lasciato senza supporto. Esperienza fortemente negativa e gestione del sinistro poco trasparente.

30 januari 2026
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Buongiorno Nicola,
ci rammarichiamo per la situazione di difficoltà che si trova ad attraversare. Per poterla supportare al meglio vorremmo poter ricostruire l’accaduto, pertanto la invitiamo a contattare il nostro Customer Care all’800 272 272 oppure tramite email all'indirizzo info@unipolservice.it indicando targa, nominativo dell’intestatario della polizza e numero di sinistro.

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Esperienza senza problema alcuno

Rispettati contatti e tempi e questo è già un risultato. Assistito poi da auto sostitutiva Ok. Nessun problema nel senso che essendo parte lesa non ho mai dovuto discutere di prestazioni e denari.

19 januari 2026
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Ciao Gianfranco, grazie per aver condiviso la tua esperienza!

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Tutto perfetto

Gentili, professionali, competenti e veloci

29 december 2025
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Grazie Aleksandra, siamo molto lieti della tua soddisfazione!

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Per il secondo anno di seguito vado

Per il secondo anno di seguito vado all’unipol Borgogioioso carpi Modena a richiedere un preventivo per automobile. Per il secondo anno trovo un’impiegata del tutto incapace e come l’anno scorso dovrò andare all’unipol di Reggio Emilia baragalla dove c’è una super impiegata che ti sa consigliare benissimo. La signora impiegata si pone sempre in maniera stizzosa, non è informata , non mi stampa il preventivo perché dice che l’ha fatto così per fare mentre io nella borsa ne ho già altri due di altre assicurazioni redatti e stampati in pompa magna dove tra l’altro mi vengono proposti 450 euro in meno di assicurazione. Non è colpa di Unipol ma gli impiegati vanno selezionati! Inoltre la signora mi chiede cosa voglio che inserisca, ma è il suo compito offrirmi un preventivo.

17 januari 2026
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Gentile Elisa, la situazione di cui riferisce, e della quale ci rammarichiamo, esula dalle competenze di UnipolService: noi ripariamo le auto, non vendiamo prodotti assicurativi. Facciamo proprio un altro mestiere. Ci spiace che non si sia trovata bene e per questo le suggeriamo di segnalare l'accaduto su canali opportuni, quindi non sui i nostri. Lasciando una recensione negativa qui, fa danno a UnipolService e lancia un messaggio fuorviante agli utenti. La preghiamo pertanto di eliminare la recensione da questa pagina. Grazie per la sua collaborazione.

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soccorso Unipol

Contattato il soccorso Unipol alle 1710 circa, il Sig Giorgio ha fornito assistenza e ha risolto tutte le difficoltà del momento con grande professionalità e con una umanità encomiabile. Grazie .

15 januari 2026
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Siamo lieti della tua soddisfazione! grazie per il tempo che ci hai dedicato

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Credetemi la mia esperienza con Unipol…

InCredetemi la mia esperienza con Unipol è stata molto positiva a partire dal servizio clienti al taxi e alla sostituzione dell' auto... Tutti molto cordiali, gentilezza, cura del cliente e soprattutto molto professionali, basta essere cordiali e semplicemente rispettare il loro lavoro anche perché i poveri operatori sono li per aiutarci.... Bravissimiii

13 januari 2026
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Ciao Nicola, grazie per il riscontro positivo e il tempo che ci hai dedicato. La soddisfazione dei clienti è il nostro obiettivo!

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