Ik heb 3 weken geleden mijn nieuwe voetbalschoenen gekocht. Helaas, lieten de noppen nu al los. Na het sturen van een e-mail heeft Lukasz mijn casus bekeken aan de hand van foto’s en aangegeven dat he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had afgelopen week een klacht ingediend over dat mijn voetbalschoenen al na een paar weken zichtbare slijtage hadden. Ik ben direct goed geholpen en uiteindelijk heb ik te horen gekregen dat ik mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had voetbalschoenen besteld van Adidas, uit de duurdere collectie. Snel en netjes geleverd. Na een paar maanden intensief gebruik hadden de schoenen defecten, onder andere een gescheurde neus. Ik h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goede service: pakket was zoek geraakt bij distributiecentrum en ik kon kiezen uit 3 opties: nog wachten, opnieuw leveren of geld terugkrijgen. Omdat niet alles er meer was heb ik geld terug gev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Unisport.nl
Geschreven door het bedrijf
Unisport is in 1995 in Denemarken opgericht, en is tegenwoordig de grootste online voetbalwinkel van Scandinavië. Bij Unisport vind je de nieuwste en grootste collectie voetbalschoenen, voetbalshirts en andere voetbalgear. We hebben duizenden producten in ons assortiment en leveren snel in heel Nederland. Onze klantenservice is dagelijks te bereiken via de mail, en tijdens kantooruren (van maandag tot donderdag van 10:00 uur tot 16:00 uur en vrijdag van 10:00 uur tot 15:00 uur) via o.a. de live chat. Heb je dus vragen over je bestelling of over een van onze vele producten? Onze experts staan klaar om je te helpen!
Deel je goede ervaringen met je vrienden en kennissen, zodat ook zij de nieuwste en vetste gear kunnen gaan gebruiken!
Contactgegevens
4,1
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ben al 1 week bezig met Unisport en DHL…
Ben al 1 week bezig met Unisport en DHL om pakket die niet geleverd is maar wel status bezorgd heeft. Ondanks handtekening die niet van mij is (valsheid in geschrift) en aflever adres status komt niet overeen met werkelijke aflever adres. Zeer teleurstellend!!!!!!!!!!!!!!!!!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hallo,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring met de foutieve levering en de vervalste handtekening. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en we begrijpen volledig hoe frustrerend het is om een week bezig te zijn met zowel Unisport als de vervoerder.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw ordernummer, zodat wij de situatie in detail kunnen onderzoeken met DHL en u zo snel mogelijk kunnen helpen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Unisport
Snelle en vriendelijke reacties gehad…
Snelle en vriendelijke reacties gehad via de mail en het probleem wat ik had is door de klantenservice opgelost.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Adidas Campus
Top schoenen voor een super goede prijs, alles goed te volgen met de verzending, en de schoenen snel in huis, top.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf! Onlangs een jas gekocht die enkel alleen gepast is (EN DUS NIET GEDRAGEN). Echter is de retourzending afgewezen, omdat de jas naar parfum zou ruiken. Ze staan niet open voor een oplossing en benadrukken dat hun retourafdeling de retouren altijd juist beoordelen. Voor mij dus de laatste keer dat er via deze webshop besteld is.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hallo,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met het retourneren van uw jas. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een retour niet wordt geaccepteerd, vooral als het product alleen is gepast en niet gedragen.
Wij nemen de feedback van onze klanten altijd serieus en willen uw zaak graag nader onderzoeken. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw ordernummer, zodat wij uw retour opnieuw kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Unisport
Altijd goede service snelle levering en…
Altijd goede service snelle levering en goede klantenservice die netjes reageerd !
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Asociaal bedrijf
Asociaal bedrijf. Reageren niet op klachten. Sturen een retour incompleet terug omdat het gedragen zou zijn.
Hier wel weer reageren, maar op reactie dan weer niet
2/2 - nog steeds geen reactie op mijn klacht. Wel hier reageren om hun straatje schoon te vegen.
En wat een verschil met Passa sport, hetzelfde meegemaakt. Zij reageren wel begripvol en coulant. Ik zou altijd daar bestellen.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Beste Bastiaan,
Dank voor het delen van uw ervaring.
Wij willen graag verduidelijken dat wij gedurende het gehele proces in contact zijn geweest met u en uw verzoek zorgvuldig hebben behandeld. De door u geretourneerde voetbalschoenen zijn door onze retourafdeling beoordeeld en afgewezen, omdat zij aantoonbaar gedragen waren. Dit is ook door u zelf bevestigd in de correspondentie.
Volgens ons retourbeleid kunnen producten uitsluitend worden geaccepteerd indien deze in nieuwe en ongebruikte staat verkeren, zodat zij opnieuw verkocht kunnen worden. Omdat dit in dit geval niet mogelijk was, zijn de schoenen aan u teruggestuurd in dezelfde staat als waarin wij ze hebben ontvangen.
Wij herkennen ons dan ook niet in de beschuldiging dat wij niet reageren op klachten. U heeft meerdere antwoorden van onze klantenservice ontvangen, inclusief uitleg over het retourbesluit en verwijzingen naar onze klachtenprocedure via onze website.
Het spijt ons dat dit niet tot de door u gewenste uitkomst heeft geleid, maar wij handhaven onze beslissing.
Met vriendelijke groet
Unisport Klantenservice
Geen geld retour, maar waardebon
Ik heb mijn bestelling terug gestuurd, omdat de maat veel te klein was. Ik krijg mijn geld niet terug gestort, maar een waardebon.
Waardeloos!!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Beste Dik,
Dank voor uw review.
Wij willen graag verduidelijken dat er in dit geval geen sprake is geweest van een geweigerde terugbetaling. In onze communicatie is aangegeven dat, zodra de retourzending door ons magazijn is verwerkt, het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald.
Op uw eigen verzoek heeft u vervolgens gevraagd of het mogelijk was om de bestelling opnieuw te versturen, zodat u alsnog over de sportschoenen zou beschikken. Wij hebben daarop aangegeven dat wij dit voor u zouden proberen te regelen.
Wij herkennen ons daarom niet in de bewering dat er uitsluitend een waardebon is aangeboden in plaats van een terugbetaling. Onze klantenservice heeft meegedacht en geprobeerd een oplossing te bieden die aansloot bij uw wens.
Het spijt ons dat dit tot onvrede heeft geleid, maar wij hopen hiermee de situatie te hebben verduidelijkt.
Met vriendelijke groet
Unisport Klantenservice
Gebroken voetbalschoen na 4 maanden
4 maanden geleden heb ik voetbalschoenen besteld en er maar 6 wedstrijden op gespeeld.
ze zijn nu al helemaal stuk de zool is bij een nop compleet gebroken en de zool laat al deels los.
Ik heb ze 2 weken geleden gemaild en benaderd via instagram maar niet eens een reactie gehad
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw voetbalschoenen al beschadigd zijn en dat u geen reactie heeft ontvangen. We hebben u per e-mail benaderd en wachten op uw informatie zodat we de situatie kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Unisport
Super service
Super service
Lekker snel en duidelijk geholpen
Duurt een paar dagen je bestelling
Maar alles altijd top , snel en vakkundig geregeld
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
We hadden in November nike schoenen…
We hadden in November nike schoenen gekocht voor de zoon.
Na één maand scheurde deze onderaan aan de zool.
We stuurde foto's en een afschrift van de bank en nadien werd dit supersnel behandeld. TOPSERVICE
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Goede ervaring
Goede ervaring, na een typefout in mijn emailadres kreeg ik geen bevestiging van de bestelling, mail gestuurd naar klantenservice en binnen een dag opgelost, binnen 3 werkdagen spullen geleverd, goede ervaring!!
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 4-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Dank Kevin
Dankzij Kevin een goede oplossing kunnen vinden, nadat mijn voetbalschoenen kapot waren gegaan.
Dankje!
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs – het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld – we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Wacht al weken op mijn bestelling van 2…
Wacht al weken op mijn bestelling van 2 trainingsbroeken. Alles netjes betaald en een dag later stond er al klaar voor verzending in afwachting van ophalen door DHL. Vervolgens geen verandering meer en geen enkele reactie op mijn mails!
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hallo,
Het spijt ons dat uw bestelling van twee trainingsbroeken nog niet is aangekomen en dat u geen reactie op uw e-mails heeft ontvangen. We hebben u per e-mail benaderd en wachten op uw informatie zodat we de situatie kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Unisport
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen! Slecht!
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hallo,
Het spijt ons dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. We hebben u per e-mail benaderd en wachten op uw informatie zodat we de situatie kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Unisport
Wacht al weken op mijn bestelling
Wacht al weken op mijn bestelling. Heb ze gemaild en meerdere keren gebeld geen gehoor en reactie.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Hoge retourkosten
Ze geven een lang retour termijn, maar wel op eigen kosten. En omdat ze in Denemarken zitten zijn de retourkosten behoorlijk hoog.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Goed, snel en goedkoop(er)
Voetbalschoenen voor kind besteld.
Was er heel snel en voor een lagere prijs zodat ze nog met zijn naam bedrukt konden worden.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Print losgekomen en geen oplossing
Kicksen besteld met een print. Print is al losgekomen voordat ik het heb gebruikt. Ze reageren met leugens en onwetend.
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
NIET KOPEN, waardeloze service!!!
Bestelling geplaats, die vervolgens meer dan 4! dagen klaarligt om verstuurd te worden....Bij gratis verzenden is dit geen probleem, maar als ik voor verzending betaal dient het zo snel mogelijk verzonden te worden! Tevens worden beloften niet nagekomen! Waardeloze service, zou er niet kopen als ik u was!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Wel betaald maar blijkbaar versturen ze het product niet
Wel betaald maar blijkbaar niet aangeboden aan DHL. Dus Unisport geeft aan dat je bij DHL moet kijken maar DHL geeft aan dat ze niets ontvangen hebben. Unisport is telefonisch niet bereikbaar.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.