UNOWHY Reviews 

Journée exceptionnelle passée dans les locaux incroyables d'Unowhy pour la collaboration avec Canva à l'occasion du Canva Teachers Day. Organisation et accueil au top, mille mercis. A renouveler dès que possible !

J’ai beaucoup apprécié cette journée Canva Teachers Day, très enrichissante et parfaitement organisée.
Les conférences 1 et 3 étaient particulièrement inspirantes, avec des interventions concrètes, dynamiques et directement exploitables en classe. Elles donnent vraiment envie de faire évoluer ses pratiques pédagogiques.
L’atelier 4 était lui aussi très intéressant, avec des outils clairs, pratiques et faciles à réinvestir avec les élèves. Ce type de format est idéal pour repartir avec des idées immédiatement applicables.
La localisation était excellente, facile d’accès et agréable, la restauration de grande qualité, et l’organisation très fluide tout au long de la journée, ce qui a permis de profiter pleinement des conférences et ateliers dans une ambiance conviviale et professionnelle.

Un beau cadre et une ambiance très sympathique. Des ressources pédagogiques intéressantes et une équipe à l’écoute. Unowhy , une belle découverte 😊😊

Très bonne formation sur les outils canva !
Nous avons été bien reçus et c'était très convivial

Génial !
Locaux, personnels, activités au top

les pc fournis par unowhy sont de très mauvaise qualité, ce n'est un secret pour personne. cela aurait pu ne pas être un problème : il s'agit avant tout d'un ordinateur de travail. sauf que si, c'est un problème. c'est un problème car le pc rame sur Microsoft Word et les des droits d'admin n'étant pas donné aux utilisateurs, on ne peut pas installer des programmes comme des bibliothèque python, ce qui supprime tout l’intérêt d'avoir un pc en cours d'informatique. bon, tout ça c'est des problème que n'importe quel entreprise compétente a réglé depuis des années, mais on peut quand même se dire que le le pc peut être utiliser pour prendre des notes n'est ce pas? la aussi, non. en effet, le pc se casse tout seul : j'ai eu un grand nombre de problème avec :
-le pc qui charge pas
-le pc qui ne nous autorise même pas a re-régler la date et l'heure (toujours les droits d'admin) ce qui fait qu'il ne pouvait pas se connecter a internet en rentrant du sav pour la première fois.
-le coin du pc qui se détache car deux vis sont tombé pendent que je tapais un texte
-le pc qui ne fonctionne que si il est branché, sinon il s'allume une dizaine de secondes et il crash
-la vitre de la camera qui se fissure (ce qui est un problème mineur : on n'a pas besoin d'une camera sur un pc de travail... sauf qu'il s'en sont servi pour re faire trainer ma demande de réparation, pour le motif que je leur avais dit de réparer le pc qui crash si pas branché... mais qu'il y avait un autre problème sur leur "ordinateur")
de plus, le sav est leeeeeeeeeeent mais leeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeent... je leur ai transmis mon problème en décembre et en février, quand je les ai contacté ils m'ont dit que ma demande était en cours de traitement. c'est la quatrième fois que je les contacte et force m'est de constater que ce n'est pas un problème de compétence : c'est un problème de flemme. parce que l’éducation nationale ne se préoccupent pas de la qualité des ordinateurs, il veulent juste en avoir. et unowhy ne risque pas d’avoir des problèmes avec ses clients : c'est pas les élèves. mon message ne s'adresse pas a unowhy, c'est pas la peine d'y répondre pour faire comme si c’était un cas isolé : a l'heure ou j'écris ces lignes, ils ont 1,6 étoiles... ce message s'adresse a l’éducation nationale : un contrôle qualité et un peut moins d'argent gaspillé dans cette entreprise pourraient les aider a se remettre dans le droit chemin (et même si rien ne change et qu' ils continuent a produire des pc de mauvaise qualités, vous aurez encore de l'argent pour autre chose)

on ne peut pas mettre moins d'une etoile et c'est dommage!
pc défaillant completement depuis l'acquisition. Ne s'ouvre qu'au milieu du cours, ne tient pas plus d'une heure. Mon fils se fait remonter les bretelles par le lycée mais le SAV est incompétent! Je monte moi-même des pc et je sais reconnaitre du matériel défaillant mais il est sous garantie et pourtant RIEN n'est fait! le pc revient dans le MEME ETAT DEPLORABLE!
Mon pc portable de + de 10 ans est plus valable que ce truc! au secours! la région! renvoyez les!!
et évidement pas moyen d'avoir une section réclamation!

Ils ont un contrat en OR avec la région Île-de-France pour fournir des "ordinateurs" aux étudiants. Ma fille l'utilise une fois par semaines et jamais pour du personnel car elle a ce qu'il faut de plus performant à la maison.
Remplacement de l'ordinateur au bout de 24 mois car il ne s'allumait plus et 2 mois après le chargeur est hors service. Sauf que le remplacement est à notre charge !
Je viens de me plaindre à la région et au lycée. Le contrat doit être dénoncé.

Les étudiants d'aujourd'hui sont les acheteurs de demain que ce soit pour du personnel ou pour le compte d'entreprises !

Vous visez le court terme, continuez ainsi !

Bonjour comme beaucoup l’indiquent le SAV de Uknowhy est inexistant et prétexte une satisfaction client avant tout mais c’est du marketing ; la région IDF devrait s’en mêler car le contrat n’est pas assumé : ordinateur trop fragile et remplacement impossible, résultat cela met en difficulté les études de nos enfants , une réelle honte il faudrait pouvoir remonter cela au conseil régional par une association parent élève

J'ai fait une demande de réparation en début septembre et 5mois après : toujours pas reçu la fameuse boîte dans la boîte au lettres+ demande toujours en attente. Et il y a moi qui suis contraint de faire mes devoirs sur mon petit iphone 7. NE CONTACTEZ JAMAIS LE CHAT C'EST INUTILE.Si vous voulez faire changer les choses remplacez mon pc avant le mois prochain mon Ticket est:#253622* DE PLUS J'AI DEJA FAIT UN AVIS ET VOUS M'AVIEZ RÉPONDU QUE VOUS ALLIEZ ME CONTACTER POUR FAIRE LE POINT, ET JE N'AI PAS EU DE NOUVELLES. Cordialement (prions pour que mon pc sois remplacé avant le bac😭😭😭)

PC impossible à recharger prise usb c ou batterie ?
Contact avec le service il y a maintenant plus de deux mois. ouverture d'un ticket et aucune réponse après plusieurs relances...il est répondu qu'il faut attendre...la poste aux abonnés absent

J'ai envoyé mon pc région en décembre 2024 pour le réparer et depuis aucune nouvelles, le service est franchement incompétent, ils me donnent aucune information et je me retrouve sans pc depuis maintenant 1 ans. Extrêmement déçu !

PC de ma fille en panne depuis le 20 septembre. J’ai contacté le SAV qui met des semaines à répondre. Ils daignent afin à accepter le PC le 22 octobre. Puis Jill’s me renvoient aujourd’hui (1er décembre ) le PC qui ne fonctionne toujours pas et n’a pas été réparé. SAV nul, incapable et lent.

L ordinateur de mon fils est en réparation depuis le 30 mai 205. L écran ne s' allume plus sans raison. Aucun choc. L ordinateur est toujours en réparation. Il doit utiliser son téléphone portable en cours. Presque 6 mois et toujours pas répare. En lisant les autres commentaires je regrette d avoir envoyer l ordinateur au sav. Un société non professionnelle. ZERO

Bonjour,
L’ordinateur de ma fille est en panne depuis février. Malgré plusieurs demandes adressées à votre service SAV, nous n’avons reçu que des promesses et nous attendons toujours l’emballage censé nous être envoyé par la poste.
Dernièrement, l’administration du lycée nous a indiqué qu’aucun suivi n’était enregistré concernant nos démarches.
Nous espérons que votre professionnalisme et votre sens des responsabilités permettront enfin de résoudre ce problème.

Mon ordinateur région n’arrive pas à faire une mise à jour !! Comment c’est possible je viens de l’avoir ???? Veuillez améliorer la qualité de vos produits ou alors de ne plus etre associés de la région
Merci

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles, ordinateur fourni par la région que je n’ai jamais utilisé en seconde et en première appart pour faire pix ne fonctionnant pas du jour au lendemain avec problème de batterie. Alors qu’il a été utilisé 5 grand max, arrivé en terminale je l’envoie on me redonne soit disant un nouveau pc portable "neuf" alors que le pc ne charge pas et comporte des marques d’usure avec l’endroit pour charger totalement défoncé.
Alors le service est catastrophique.

L'écran de l'ordinateur de ma fille se décolle et l'ordinateur est donc difficile à ouvrir et à fermer et l'écran risque de se casser définitivement à tout moment lors de ces mouvements. Par ailleurs, il y a des gros problèmes avec la batterie qui ne tient pas la durée d'un cours... et le port HDMI ne fonctionne pas non plus. Depuis juin, le dossier SAV est toujours en attente de validation. On m'explique que c'est une casse et que ça prend du temps car il y en a beaucoup. On a beau expliquer que ce n'est pas une casse, on nous dit que si (en gros, on nous prend pour des menteurs, très sympa...) et au final, il ne se passe rien...

UPDATE après la réponse de UNOWHY :

Cela n'a rien changé et on m'explique toujours que c'est une casse alors que c'est l'écran qui a chauffé... Depuis, échange interminable de mails pour m'expliquer qu'un défaut de fabrication apparait au début et donc que ce n'en est pas un, tout ça à partir de photos !
Après 6 mois, on me dit que la demande de SAV n'est pas encore validé et que si elle l'ait, pas sûr qu'il y ait des ordinateurs dispos...
UNOWHY indique dans sa réponse que c'est un cas isolé. Etonnant que ce cas isolé concerne plus de la moitié des élèves de la classe de ma fille qui n'ont pas d'ordinateur qui fonctionne...

L'ordinateur de ma fille ne s'allume plus modèle Y13(2024) 0912443V ! Comment se fait il qu'un ordinateur aussi récent peut déjà être en panne ? Je tente de contacter le SAV via le site iledefrance-unowhy mais impossible, je clique sur "nous contacter" c'est indiqué qu'on peut les contacter soit en programmant un rappel téléphonique ou via le chat via la pastille bleu en bas à droite de l'écran et je ne trouve nulle part cette fichue pastille et quand je clique sur programmer un rappel, ça m'indique de choisir le motif ce que je fais puis me renvoi vers le chat, je tourne en rond comme ça depuis 2 semaines ! Je ne sais plus quoi faire !!!!! J'ai essayé avec un ordinateur, une tablette et un téléphone mais aucune pastille bleue à l'horizon...

Dotation de la région Ile De france pour mon fils qui est rentré en 2nde. Ce pc est une véritable plaie! Le wifi qui disparait, les applications qui ne fonctionnent pas, il y a des problèmes avec les licences... Mais le pire dans tout ça c'est qu'aucun professeur n'est administrateur et c'est à nous parents de nous "d*merder" avec le SAV! Merci Mme Pécresse mais votre dotation à 600€ vous pouviez vous la garder!
15/10/25 Après avoir contacté le SAV, nous sommes contraints d'envoyer le pc en réparation (le pc n'a même pas 1 mois d'utilisation). Et celui-ci sera renvoyé réparé directement au lycée. Ce sont les vacances scolaires à la fin de la semaine, mon fils va donc se retrouver sans ordinateur pendant près de 3 semaines. Merci UNOWHY et leur pc pourri!