Vangilsweb Reviews 31

Helaas heb ik niet eerder gekeken naar de reviews. Wat een slechte service. Ben al sinds 28 april bezig met bol.com en deze wederverkoper. Zelfs antwoorden op mails is lastig laat staan de financiële afhandeling netjes oplossen!

erg nare ervaring met VanGilsweb waarbij je als klant voor leugenaar wordt uitgemaakt en ze je met een kluitje het riet in sturen.

via bol.com een apparaat besteld bij deze wederverkoper dat na 4 maanden gebruik een mankement vertoonde. discussie op discussie met dit bedrijf en uiteindelijk na een hoop gedoe gelukkig opgelost door bol.com.

Volgende x als ik iets bestel let ik wel beter op of en via welke wederverkoper een artikel verkocht wordt.

Wacht al maanden op een oplossing mbt garantie van een Jawbone! Er wordt niets ondernomen om tot een oplossing te komen. Op mails wordt niet gereageerd, en terugbellen doen ze ook niet aan! Zeer, zeer slecht.

Via bol.com hier een tondeuse besteld.Product kwam beschadigt aan.We hebben een mail gestuurd hierover.Moest ik hem op eigen kosten terug sturen 6,95.Naar bol gemaild en gezegd dat ik het schandalig vond.Bol zelf heeft het keurig opgelost door een tegoedbon uit te schrijven.Tondeuse opgestuurd en ook netjes terug ontvangen.....beschadigt.Nu mag ik hem,omdat hij ouder is dan 14 dagen op EIGEN kosten a 6,95 weer opsturen zodat ze hem kunnen repareren.Schandalig gewoon.2x kapot product ontvangen,2 x zelf moeten opsturen......nooit meer!!!! Ik ga nu contact opnemen met bol.Kijken of die iets kunnen betekenen.

Een bestelling geplaatst maar helaas is die niet geleverd.

2 dagen levertijd tijd
Nu al 9 dagen veder nog niks binnen
Kan nog wel 1 aan 2 weken duren
Niet normaal een ander voor stel doen ze niet
Mijn stofzuiger is inmiddels wel ruim 50 euro in prijs omhoog gegaan
Een andre stofzuiger met bijbetaling beginnen ze niet aan
Ze willen wel dat ik annuleert
Daar begin ik niet aan

Dit is een webshop waarbij je je later voorneemt om nooit meer ergens te bestellen voordat je reviews hebt gelezen.
Als ik nou even de moeite had genomen om eerst op Trustpilot te kijken, dan had ik mijn product bij een andere webshop besteld.
En wat zou dat veel tijd en moeite hebben bespaard...
Ik heb een beschadigd product ontvangen en na eindeloos over en weer mailen, is er nog steeds geen passende oplossing geboden.
Met mijn waardering van 2 sterren ben ik nog heel mild, ik koop veel online maar ik heb nog geen slechtere service meegemaakt.

Standaard voor sony bravia besteld en betaald in de avond. Daags na bestelling/betaling gebeld en standaard zou die dag of volgende dag toegezonden worden, was op voorraad. Dag later belletje dat de standaard verkocht was, want een klant in de winkel wilde de standaard bij een tv hebben. En ik dacht toch werkelijk dat IK de standaard al gekocht had.

Mijn bestelling is 3 dagen later thuis keurig afgeleverd. Ik ben er erg tevreden mee!

Ik had een Ci+ module besteld van Neotion (1.2), maar die bleek niet 100% geschikt te zijn voor mijn hele nieuwe LG 42LA7408 3D Smart LED tv, bleek na telefonisch contact met Vangilsweb.
Terwijl het niet nodig was hebben zij toch een andere module opgestuurd van Quantis voor dezelfde prijs terwijl hij duurder was.

Kijk, dat is pas service!
Ontzettend bedankt nog en de Quantis werkte binnen 5 seconden :D

Ik heb vier dagen voor moederdag een mixer besteld die op voorraad stond met 1-2 werkdagen levertijd, en deze met cadeaupapier besteld. Bestelling en betaling heb ik ervaren als gemakkelijk. Echter kregen we geen mixer en geen mail over vertraging.(UPDATE: dit lag aan een verkeerd ingevoerd emailadres door mijzelf dat ik later wel heb gewijzigd) De dag voor moederdag maar even laten weten via de mail dat ik de hele dag thuis zou zijn. Geen reactie.. en geen mixer. Op de zondag via mail een navraag gedaan. De mixer staat en stond nog steeds 'op voorraad, leverbaar binnen 1-2 werkdagen" Na een week maar gebeld. De medewerker snapt het ook niet vind het ook maar raar. Dat het artikel op 'in voorraad' staat is iets voor 'de IT mensen'. Ik heb daarop de order geannuleerd en mijn geld teruggevraagd. (UPDATE: de directie heeft mij gebeld, excuses gemaakt en een mooi gebaar gemaakt. Zo kan het dus ook!
Gemak..............8 Snel bestellen en snel kunnen betalen
Service............7 Ik had hier eerst een minder cijfer staan omdat mijn bestelling niet was geleverd op tijd. De aftercare die gedaan werd door de directie heeft dit cijfer flink verhoogd.
Assortiment........5 Vangils is bezig met een nieuw systeem dat wel correct weergeeft wanneer een product op voorraad is. Het kan nu dus nog zo zijn dat een product wel op voorraad is, maar niet op tijd geleverd akn worden van een aanleverancier.
Aanbeveling........6 wat service betreft is het goed gekomen doordat de directie zich ermee bezig heeft gehouden

Ik wist niet dat je zo voordelig een Samsung LED-tv kan kopen in Breda waar ik vandaan kom. In de ochtend besteld en dezelfde middag kreeg ik een bevestiging dat ik deze af kan komen halen. Ook kreeg ik tips van de verkoper. Een ontspannen sfeer mag ik wel noemen dat er heerst in de kleine overzichtelijke winkel. Petje af voor de combinatie van een winkel met een webwinkel.

Harman Kardon BDS 375 gekocht. Na een maand gebruik al ellende. Geen geluid doordat radiozenders niet werden gescand. Opgestuurd aar CE Repair. Mainboard vervangen en tunerboard gerepareerd. Geen resultaat. Weer opgestuurd en nu flexkabel vervangen, Inmiddels werkt subwoofer niet meer en deze naar CE Repair in Mijdrecht gebracht. Onkosten voor verzending en brengen en testen door Ziggo.
Geen vertrouwen meer in systeem set. Gevraagd om nieuwste set met inruil en bijbetaling aan Van Gils web. Laten zij maar als dealer onderhandelen met Harman Kardon over terugname.

Van Gils schuift de bal terug naar CE Repair. Zij moeten repareren of afkeuren. CE Repair verwijst naar Van Gils als dealer. Zij moeten met een oplossing komen. Van Gils wijst een oplossing af en stelt reparatie voor. Jammer maar voor mij geen aankopen meer bij Van Gils web

Na de bestelling na 2 dagen het artikel opgehaald. Een beetje een gedateerde winkel maar doordat de winkel in de buurt is loop je nooit risico op. Afrekenen met afhalen. Ga er terug naar toe. Parkeerplaats dicht in de buurt is acceptabel.

NIET TE VERTROUWEN.
het lijk van mijn ervaring oplichters, ik bestel een artikel voor een zeer goedkoop prijs, en ik kies voor betalen aan huis DUS niet vooraf, en wat denk je ik kreeg niets, met de mededeling; sorry het is uit verkocht, ha ha ha, moet ik dat aanvarden, terwijl het staat nog in voorraad.
DUS gelukkig dat ik niet vooraf betaald heb.

goed advies bij de eerste productselectie. Toen dit product niet meer leverbaar bleek te zijn is binnen 2 dagen een ander product uitgezocht; uiteindelijk had ik na 5 dagen wat ik wilde hebben!

Supersnel geleverd en het juiste produkt.
Bij veel webwinkels doen ze wel alsof ze produkten op voorraad hebben, maar dan kan je er als nog weken op wachten.
Nu mijn produkt binnen 2 dagen ontvangen.

R.v.H.

Na het ontvangen product beter te hebben bekeken kwam ik achter dat het toch niet was waar ik na zocht. Meteen heb ik contact opgenomen met klantenservice die mij vertelde dat ik het bij deze terugzending heb gemeld en dat als ik die op eigen gelegenheid naar de winkel bracht, kreeg ik door mij betaalde bedrag terug gestort. Dus heb ik hem meteen opgestuurd met DHL voor mij eigen kosten van 5euro. En dan was het afwachten geblazen, na dan 6 weken wachten was het geld nog steeds niet gestort. Dus heb ik weer contact opgenomen met klantenservice. Nadat ik hele verhaal uitgebreid verteld heb ben ik in de wacht gezet en vervolgens verteld dat de juiste medewerker niet aanwezig is, en dat ik toch een email zou moeten sturen met alle gegevens er in. Dat vond ik al echt dubbel werk maar goed toch maar wel gedaan. Weer een week later krijg ik een mail dat het bedraag van 22.96 terug is gestort. De bedraag dat ik betaald heb was 27.96. Ik stuur weer een mail dat het bedraag niet klopt, om vervolgens te horen dat er een of andere herroepingsrecht is en een administratieve vergoeding in van 20% van het aankoopbedrag met een maximum van € 5,- Dit vind ik na dat alles echt belachelijk. Het is echte kat in de zak verhaal om in de acht te nemen dat het binnen 5-6 dagen terug in de winkel was in het zelfde staat, en met zelf betaalde verzendkosten. Alles bij elkaar ben ik ruim 35% van het aankoopbedrag kwijt, niet echt klantvriendelijk internet winkelen dus

Overzichtelijke site en goed geholpen in de winkel.

Prijs was zeer gunstig 50,- t.o.v. anderen 84,-. Snelle levering do.avond besteld, za. bezorgd! De produkt info was zeer miniem, 3-4 gegevens. De andere 30 specificaties heb ik van andere sites moeten halen. Redelijk (slechts één vaste lage snelheid) tot zeer tevreden over de aankoop, vanwege de beoogde snelle 'grijpklaarheid', maar andere snoer-staafmixers zijn voor +/_ 50,- vaak krachtiger met variabel of traploos en hoger/sterker regelbaar toerental.