Dankzij de website kon ik me thuis goed orienteren en mijn keuze maken. Doordat overal de maten bij staan kon ik bepalen of mijn rolkoffer en rugtas meekonden in de cabine. Daarna werd mijn bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De winkel dame gaf hele duidelijke uitleg welk koffer voor welke soort reizen toepasselijk was. Ook het verschil tussen de verschillende soorten koffers werd goed uitgelegd evenals de maat van de k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben bij Van Os in The Westfield Mall heel erg goed geholpen, door een medewerker die kennis en passie uitstraalde! Hij maakte het aanschaffen van de koffer echt 10x leuker en ik kon hem alles vrage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Blij met underseater rugzak van Samsonite Zoals beschreven past Juiste maat voor vliegtuig Fijn 2 grote compartimenten Extra voor laptop en een plekje voor waterfles Daarnaast fijn extra ‘kus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 14 beste bedrijven in Koffer- en tassenwinkel
- #7 van de 11 beste bedrijven in Handtassenwinkel
- #2 van de 12 beste bedrijven in Lederwarenwinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Lederwaren reparatieservice
- #1 van de 1 beste bedrijven in Tassen en koffers reparatieservice
- #3 van de 14 beste bedrijven in Reisartikelenwinkel
Over Van Os Tassen en Koffers
Geschreven door het bedrijf
Van Os Tassen en Koffers is al meer dan 90 jaar een vertrouwde naam op het gebied van reisbagage, lederwaren en accessoires. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan kwaliteit, service en persoonlijk contact. Als familiebedrijf staan wij dicht bij onze klanten, met oprechte aandacht, vakmanschap en een passie voor mooie, functionele producten.
Of je nu een stevige koffer zoekt voor een verre reis, een stijlvolle werktas voor dagelijks gebruik, een praktische rugzak voor school of een tas die je elke dag meeneemt, bij Van Os tassen en koffers vind je altijd een oplossing die bij je past.
Wat ons écht uniek maakt, is de combinatie van een zorgvuldig samengesteld assortiment met bekende A-merken én een persoonlijke benadering. Wij luisteren naar jouw wensen, denken mee en geven eerlijk advies. Onze medewerkers zijn ervaren, vriendelijk en staan altijd klaar om te helpen.
Met 29 fysieke winkels én een overzichtelijke online webshop blijven we vernieuwen en inspelen op de laatste trends. Je kunt bij ons rekenen op snelle levering, uitstekende klantenservice en eerlijke garantievoorwaarden.
Bij Van Os Tassen en Koffers ben je geen klantnummer, maar een persoon. Dat verschil voel je, en dat is waar wij elke dag voor gaan.
Betrouwbaar & professioneel
Geschreven door het bedrijf
- We staan elke dag voor je klaar met oprechte aandacht
- We vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Daarom nemen we de tijd om met respect, duidelijkheid en vriendelijkheid te helpen, bij elke vraag of situatie.
Zorgeloos online bestellen en laten bezorgen
Gratis verzending vanaf €44,95 of afhalen in één van onze 29 winkels
Bij bestellingen vanaf €44,95 profiteer je van gratis verzending. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in één van onze 29 winkels, zo kies je wat het beste bij jou past.
Contactgegevens
Curieweg 21-25, 2408BZ, Alphen aan den Rijn, Nederland
- 0172-447517
- info@vanostassenenkoffers.nl
- www.vanostassenenkoffers.nl
Jouw volgende reis begint bij Van Os! ✈️
4,7
Uitstekend
865 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles is goed gegaan en volgens…
Alles is goed gegaan en volgens afspraat ben tevreden over het artiekel gr Hans van Densen
1 augustus 2026
Behulpzaam
Vriendelijk, behulpzaam en goed geholpen door dat het artikel niet in de winkel lag hebben ze de tas opgestuurd en daar ben ik blij mee! Anders had ik weer terug naar Maastricht moeten gaan. Goede service
1 augustus 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste C. Doria,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u vriendelijk en goed bent geholpen. We zijn blij dat we de tas naar u konden opsturen, zodat u niet opnieuw naar Maastricht hoefde te reizen. Het is prettig om te weten dat u onze service waardeert.
Veel plezier met uw nieuwe tas en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Snelle en accurate levering.
1 augustus 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Thon,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle en accurate levering. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Suitsuit tas
Ik heb deze mooie tas gekocht voor mijn kleindochter en als cadeau laten verpakken. Ik had de tas, prachtig ingepakt, binnen 2 dagen thuis!
31 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Wat een prachtig cadeau voor uw kleindochter. We hopen dat de tas net zo'n groot succes was als de verrassing zelf. Fijn om te horen dat alles mooi was ingepakt en ook nog eens razendsnel bij u thuis werd bezorgd. Bedankt voor uw mooie beoordeling en heel veel plezier met het geven van dit bijzondere cadeau.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
op de site stond leer, dus niet, schouderband ontbreekt
op de site stond leer, is plastic, de schouderband ontbreekt
31 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste mevrouw Hall-Blik,
Dank u voor uw review.
We vinden het jammer dat u ons met 1 ster heeft beoordeeld, zeker omdat we uitgebreid telefonisch contact hebben gehad en uw vragen zo goed mogelijk hebben beantwoord.
De tas bestaat uit leren onderdelen in combinatie met webbingbone, een sterk kunststof materiaal. Mogelijk was deze materiaalomschrijving niet helemaal duidelijk. Tijdens ons gesprek hebben wij u hierover graag uitleg gegeven.
Dat de schouderband ontbrak, is uiteraard niet zoals het hoort. Daarvoor hebben wij onze excuses aangeboden en, zoals afgesproken, sturen wij de ontbrekende schouderband zo spoedig mogelijk na.
We vinden het daarom teleurstellend dat onze service niet in de beoordeling is meegewogen. Uiteraard respecteren wij uw mening en hopen we dat u na ontvangst van de schouderband alsnog tevreden zult zijn met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste L. Steunebrink,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview! Wat fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen en dat u onze medewerkers als bekwaam en vriendelijk heeft ervaren. Dat is een mooi compliment waar we erg blij mee zijn.
Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste M. Janssen,
Wat een heerlijke samenvatting. Op tijd in huis, goed verpakt én betaalbaar. Dat zijn precies de drie vinkjes waar wij iedere dag voor gaan.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Sabine,
Wat een prachtige review, bedankt daarvoor.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze snelle service en onze klantenservice. Ons team doet iedere dag zijn best om klanten zo goed mogelijk te helpen, dus het is extra leuk om te horen dat u onze medewerkers als klantvriendelijk heeft ervaren.
We geven uw compliment met veel plezier door aan de klantenservice. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Tas@
Tas was erg snel en heel tevreden.
Alleen heb ik hem als kado laten inpakken maar ik vond het een normaal pakketje dat was wel jammer!
29 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie review én uw eerlijke feedback, mevrouw Pakbeers.
Wat fijn om te lezen dat uw tas razendsnel is bezorgd en helemaal naar wens is. Daar worden wij blij van.
Jammer dat de cadeauverpakking niet aan uw verwachtingen voldeed. Een cadeau mag natuurlijk ook als een echt feestje aanvoelen. We nemen uw opmerking graag mee om onze cadeauverpakkingen nog feestelijker te maken.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u binnenkort weer te mogen verrassen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Snelle levering
Snelle levering. Maar…. Twee artikelen op aparte dagen bezorgd. Beetje vreemd wel.
30 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Beste Kreft,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat de levering snel was.
We begrijpen dat het vreemd overkomt wanneer twee artikelen op verschillende dagen worden bezorgd. Soms worden bestellingen vanuit verschillende van onze locaties verzonden om alles zo snel mogelijk bij u te krijgen. Daarnaast kan het voorkomen dat PostNL een van de pakketten een dag later bezorgt dan het andere.
We hopen dat u inmiddels veel plezier heeft van beide artikelen en zien u graag nog eens terug.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor deze mooie beoordeling. We doen ons best om onze tassen en koffers sneller op pad te sturen dan een koffer op een bagageband. Fijn om te horen dat alles netjes verpakt én vlot geleverd is. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Goede ervaring!
Een tas voor werk besteld, het was heel gemakkelijk te bestellen en ook binnen 2 dagen al in huis!
15 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw leuke beoordeling! Wat fijn om te horen dat bestellen zo soepel verliep en dat uw werktas al binnen twee dagen bij u was. Nu kan de tas meteen aan het werk. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Ko
Er was geen schouderband bij de tas
Er was geen schouderband bij de tas. Na 1 telefoontje met de klantenservice werd het netjes opgelost. Alsnog gekregen.
27 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw fijne beoordeling! Soms gaat er helaas iets mis, maar des te mooier dat één telefoontje genoeg was om het snel op te lossen. Fijn dat de schouderband alsnog zijn weg naar u heeft gevonden. Veel plezier met uw tas!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Twee koffers voor een scherpe prijs
Twee koffers voor een scherpe prijs. Concurrent was aanvankelijk wat goedkoper, dus werd de prijs aangepast.
4 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe koffers én onze prijsservice. Zo kunt u met een goed gevoel én een scherpe prijs op reis. Wij wensen u alvast heel veel mooie kilometers en fijne vakanties!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg, de snelle levering én de vriendelijke service. Daar worden wij blij van. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Snelle levering
Snelle levering. Het product voldeed aan de beschrijving en de foto's.
En het product was heel goed verpakt.
Ik zou het bedrijf zeker aanbevelen!
27 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat het product precies aan uw verwachtingen voldeed en dat alles netjes en veilig verpakt bij u is aangekomen. Dat u ons ook nog zou aanbevelen, zien we als het mooiste compliment. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Altijd goede prijs-kwaliteit verhouding…
Altijd goede prijs-kwaliteit verhouding en snelle service/ levering
27 juli 2026
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie compliment! Wat fijn om te horen dat u onze prijs kwaliteitverhouding én de snelle service en levering zo waardeert. Dat is precies de combinatie waar we iedere dag ons best voor doen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Geweldige service van Van Os
Geweldige service van Van Os, vooral van de medewerkers bij de servicecenter, dank Arthur!
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. We geven uw complimenten met veel plezier door aan Arthur en het team van ons servicecenter. Daar zullen ze ongetwijfeld blij van worden. We wensen u veel plezier met uw aankoop en staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.