On tainnut vuosien varrella taso tippua. Tervetuliaispaketin jälkeen saimme yhden kirjapaketin joka maksoi enemmän kuin jos olisit kaupan puolelta itse tilannut ja nyt kahteen kuukauteen ei olekkaan t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kirjat ovat laadukkaita, lapsen ikään sopivia (tai ainakin hän kasvaa niihin sopivaksi) ja hinnaltaan passeli. Erityisesti plussaa siitä, että tilauksen sai siirrettyä myös joka toiselle kuukaudelle.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Asia mistä en ole pitänyt on, että kirjoissa on paljon samoja ja/tai samantyylisiä kuvia, ainakin ensimmäisissä kirjoissa. Aluksi tuntui siksi tyhmältä maksaa kun olisin halunnut lapselleni näyttää er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tulleet kirjat ovat olleet mainioita vauvallemme, ja useimmiten ikään sopivia. Nettisivuissa on mielestäni parantamisen varaa ja itse palvelusta oli todella vaikea saada käsitystä (miten homma oikeast... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Vau'kirja tarjoaa pienten lasten vanhemmille kirjoja, jotka kasvavat lapsen mukana. Kirjat on räätälöity kuhunkin kehitysvaiheeseen syntymästä koulun alkuun saakka.
Contactgegevens
Meidän kokemus
On tainnut vuosien varrella taso tippua. Tervetuliaispaketin jälkeen saimme yhden kirjapaketin joka maksoi enemmän kuin jos olisit kaupan puolelta itse tilannut ja nyt kahteen kuukauteen ei olekkaan tullut pakettia. Pistin sähköpostia ja kyselin mistä johtuu ja sain vastauksen ettei varastossa ole sopivaa lapseni ikäiselle. Onneksi saimme ostettua käytettynä kirjoja.
Ihania lahjaideoita kummilapsille
Ihania lahjaideoita kummilapsille, lisää näitä!
Olemme tykänneet maxin kanssa…
Olemme tykänneet maxin kanssa kirjoista! Ovat todella kivoja!
Kirjalähetyksiä tulee ihan liian usein
Kirjalähetyksiä tulee ihan liian usein. Ja väitetään että ne ovat sopivaan aikaan ikäkauden mukaan. Sain kuitenkin tauon kirjojen tuloon kun sitä pyysin.
Mukavia kirjoja mistä löytyy yhteistä…
Mukavia kirjoja mistä löytyy yhteistä ihmeteltävää lapselle ja aikuiselle. Hinta on mielestäni kallis.
Kirjat on mielenkiintoisia
Kirjat on mielenkiintoisia, kehittäviä ja muutenkin laadukkaita, ikätaso huomioitu erinomaisesti. Kuukauden kirjan peruuttaminen saisi olla selkeemmin näkyvillä.
Kirjat ovat ihan hyviä
Kirjat ovat ihan hyviä. Ehkä enemmän voisi ikätasoon kiinnittää huomiota.
Eniten harmittaa, kun luvataan kirjat esim. 7.7. ja kirjat tulevat aivan kuun lopussa. Turhaa odotusta.
Peruutus veloitettiin
Suoraveloitus kortilta hyvä. Petyin viimeksi, koska peruin kirjapaketin (ei ollut soveltuva 2-vuotiaalle tytölle), mutta oli ainakin veloitettu. Harkitsen jäsenyyden perumista.
Viestintä toimii, asiakaspalvelu ei koskaan vastaa
Asiakaspalvelu saa minulta kaksi tähteä, mutta vain siksi, että asiakasta palveleva sähköpostiviestintä ja tekninen alusta toimivat niin hyvin. Myös kirjakerhon puolella kaikki sujui puolen vuoden ajan hyvin, mutta sitten tuli toukokuu ja se kerta, kun kirjat tulivat postiluukusta huonossa kunnossa (tai ehkä oli palautuskirjat laitettu uudestaan kiertoon, sillä niissä kulmat olivat kurtussa ja sisäsivuilla oli kirjoituspainautumia). Laitoin palautetta asiakaspalveluun sekä sähköpostitse että valmiin kyselyn tekstiosioon - kumpaankaan ei ole edelleenkään vastattu. Oma kärsivällisyyteni päättyi siihen, ja erosin kirjakerhon tilaaja-asiakkuudesta.
Ihan kivoja kirjoja, mutta voisivat olla tarkemmin iän mukaan valittuja
Ylipäätään kuukausittainen kirjapaketti vauvalle on tosi kiva idea!
Jotkut kirjat olivat kivoja, toiset ei niinkään. Harmittavinta on se, että kirjoja ei myyntipuheista huolimatta oltu valittu lapsen iän mukaan - mihin on kuitenkin kaikki mahdollisuudet olemassa, kun kuitenkin tietävät tilaajan lapsen iän. Ihan kivat mutta eri ikäiselle lapselle tarkoitetut kirjat olivat sanoisinko noin puolessa tilauksista. Eli ihan liikaa. Yksi esimerkki voisi olla vaikkapa muutama kuukausi sitten noin 8 kk ikäiselle vauvalle tullut kirja, jossa nostetaan käsiä ja kosketellaan varpaita ja masua jne. En usko, että kovin moni reilusti alle vuoden ikäinen osaa vanhemman kehotuksesta nostaa käsiään tai koskettaa eri kehonosiaan.
Voin toki olla väärässäkin, mutta oma kokemukseni oli usein se, että ihan kiva tämäkin kirja, mutta ei tässä iässä.
Kirjat ovat hyvin ikä tasoon sopivia
Kirjat ovat hyvin ikä tasoon sopivia, erilaisia ja kestäviä. Plussaa on myös että paketin voi halutessaan perua jo etukäteen.
Hieno palvelu
Hieno palvelu, jossa tulee uusia, taaperoa kiinnostavia kirjoja kätevästi postiluukusta. Olen tykännyt!
Vaihtelevaa laatua
Kirjapakettien toimitusaika vaihteli 2 vko - 5vko, vaikka aina valitsin, että paketti toimitetaan heti. Kerran tuli vain toinen paketin kirjoista perille. Kirjat markkinoidaan paljon paremmiksi, mitä sitten todellisuudessa ovatkaan. Muutama hyväkin kirja löytyy joukosta.
Asiakkuus helppoa
Asiakkuus helppoa, kirjat postilaatikkoon ja halutessaan peruminen myös helppoa. Kirjat ovat hyviä, mutta koen ne omaan varallisuuteen nähden äitiysrahan aikana kalliiksi. Tästä syystä valitsenkin vain parhaaksi katsomani kirjat.
Vaukirja arvostelu
Olen pitänyt suurimmasta osasta kirjoista. Olisi kiva jos lasku ei tulisi vreilusti ennen kirjojen saapumista, koska haluaisin tutustua kirjoihin ennen kun joudun maksamaan laskun.
Hyvää ja vähän huonoa
Kirjapaketit ovat hyviä ja viihdyttäviä mutta aika vaihtelevia sisällöltään sillä joskus tulee todellisia helmiä ja joskus taas kirjat eivät sovi ollenkaan tarkoitettuun ikäryhmään. Kirjapaketit ovat hyvälaatuisia ja hyvin pakattuja mutta toimitus kestää melko kauan. Paketista pystyy joko peruuttamaan molemmat kirjat tai vain jälkimmäisen, joten jos haluat paketin jälkimmäisen kirjan mutta ensimmäinen kirja ei sytytä, se on pakko ottaa tai peruuttaa koko paketti.
En suosittele
Viesteihin ei vastata. Huono fiilis kolmannen aiheettoman maksumuistutuksen jälkeen. Yhdessä paketissa kirja haisi niin pahasti homeelle että piti laittaa roskiin. En todellakaan voi suositella tuotteiden tai asiakaspalvelunkaan puolesta. Harmi sinänsä koska kirjat kotiin toimitettuna kuukausittain olisi ollut toivottu palvelu meille.
Todella huono asiakaspalvelu
Todella huono asiakaspalvelu! Viesteihin ei esimerksi vastata ollenkaan ja ensimmäinen "oikea" kirjapaketti lähetettiin jo ennen kuin edes tervetuliaispaketti oli tullut! Joten kannattaa olla tarkkana. En suosittele.
Osa kirjoista menee rikki.
Osa kirjoista menee rikki lapsen käsittelyssä muutaman kerran jälkeen. Kuitenkin kun lapsi tutkii ja opettelee kirjojen parissa, tulisi niiden olla hieman kestävämpiä jotta säilyisivät pidempään. Saumat yleensä ratkeavat ensimmäisinä. Muuten ei mitään ongelmaa.
Todella tyytyväinen
Tuotteet ovat hyviä, toimitus on toiminut ja toimitusväli on helposti muokattavissa oman halun mukaiseksi.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








