Vayama.com Reviews 

To Whom It May Concern,

When I tried to book my ticket to Bogota-Medellin-Bogota for 26.06.2021 after filling in all the information, including credit card, the final page appeared with the message of “page no found” (I have a print screen of it if needed). According to my bank I was not charged at that moment so I decided to try the same booking again which resulted in the same action. In 20 minutes I received both reservations on my email (VCO-1920822 and VCO-1920813) and my bank informed me about double payment. You can verify that both are for the same flight and the same name. I`ve been contacting you by means of different chats/emails/requests for the past three weeks, five emails in total. Unfortunately, there is still no answer from your side. Please contact me asap.

My booking got canceled and it took 11 months to get a refund, I couldn’t even call them because it did receive any types of calls! I don’t recommend at all, the prices are tempting but buy an another website.

La peor experiencia, me cambiaron un vuelo a un horario en el que no puedo viajar y no hicieron nada por ayudarme a cambiarlo. Así que tuve que comprar otro vuelo. Nunca compren vuelos con esa agencia!

Als damals günstigster Anbieter habe ich einen Flug über Vayama gebucht. Die Hölle brach über der Welt zusammen und Corona kam. 16 Monate auf das Geld gewartet, und habe erhalten, was zusteht, ging aber lange und viele Mails hin und her. Angesichts der Krise, kann ich das aber verstehen.

Aunque ha pasado mas de un mes, varias horas investigando por internet, envió de emails al servicio de Atención al Cliente de Skyscanner, quien ratifico que me han apoyado mucho y seguido el caso de cerca, estoy muy agradecida con ellos.

Vayama a pesar de tener un servicio de atención al cliente malo y demorar más de lo previsto, finalmente reembolsó el dinero y el banco lo tuvo retenido pero al fin llegó. El miedo que sentí al leer tantos mensajes negativos se quedó en una experiencia. Era la primera vez que me pasaba algo así al comprar un vuelo.

Ahora confío en Skyscanner y lo seguiré eligiendo para comprar mis vuelos, no sé si volveré a elegir a Vayama, creo que no, ya que la experiencia con ellos no ha sido muy grata, pero aún así cumplieron su palabra. La siguiente vez elegí Expedia y ningún problema.

Espero les sirva la experiencia, son 3 comentarios parte de un proceso. Aprendí que cuando lo hacen bien también es importante reflejarlo y agradecer, porque sino luego entramos y al ver tantos comentarios negativos nos espantamos,

Más de un año tratando de contactarlos para gestionar reembolso o cambio y no contestan correos; eliminaron su teléfono y básicamente desaparecieron de la faz de la tierra, eso sí, aún tienen la página para seguir estafando más gente.
Unos ladrones 100%

Hice una búsqueda de un vuelo a través de Skyscanner, y el motor de búsqueda me sugirió vayama.co como opción. Compré un tiquete para un vuelo domestico para el día sábado 03 de junio de 2021. Nunca tuve acceso a confirmación de viaje y me llegó un correo de vayama diciendo que la compra no fue posible y que me reembolsarían mi dinero, pero no dicen como ni cuando. Veo con preocupación que vayama cerró operaciones en septiembre de 2020 y las opciones en internet son las mismas: cobran y no venden realmente los tiquetes, nunca hay reembolsos. Vayama no tiene teléfonos de contacto y el chat es un bot.

Mi pregunta es: Por qué Skyscanner permite que un tercero con tan mala reputación y cerrado siga figurando en su motor de búsqueda? Hasta donde son responsables?

La conclusión? No es util usar los portales de terceros como skyscanner, despegar, viajala y similares, puesto que las ofertas listadas y rebajas son en general gestionadas por terceros de dudosa reputación. Y ellos tienen letra pequeña que los protege de cualquier acción del tercero.

Lo mejor es comprar directamente en los sitios web de las aerolíneas. No hay más que decir al respecto. Usar portales de búsqueda de precios y rebajas, es un riesgo.

Llevamos 20 días con la factura a cargada a la tarjeta de crédito de Carlos Fernández y el sistema facturó 3 tiquetes a Chicago para 2 personas en el mismo mes copa airlines aparece facturando llamo a Copa y copa dice que vayama debe bajar este cobro busco llamar a vayama y en su plataforma no hay número telefónico y le escribo a el robot o sistema de vayama nadie contesta hemos pasado unos 50 mensajes y nadie se hace presente me podrían orientar

me robaron me cobraron 2 reservas y nunca me enviaron los pasajes.

WORST COMPANY EVER!!!!!

They don't deserve 1*, this has been the worst experience EVER!!!!
I have been dealing with Vayama for over a year and 4 months. I was originally flying to CANCUN in July 2020 I purchased a total of 6 flights up to today I never received a refund or new flights. I have called the company over 20+ times with no agreement. I am unable to get my money back and I am being changed over $2000 to rebook my flights I am angry, frustrated and saddened that a company can just take your hard earned money. Another thing they want to do is charge "Service fee" management informed me that there service fee is $100 per ticket, this is ridiculous.

Malditos estafadores. Ya tienen el dinero de las aerolineas hace mas de 8 meses y no me lo quieren devolver. Ya no me responden. Malditos. No se dejen robar. Son lo peor. Con razón cerraron vayama eeuu. Por ladrones. Ojalá quiebren en latinoamerica.

juep..... me acabaron de robar dos cobros, no se que decirles amigos, siempre valido y me siento un completo idi0ta y mi banco solo me puede bloquear la tarjeta no hay manera de nada mas

Ive make many reservatios with vayama and i think it is not fair that the company is literally making me a fraud, by charging a fee that i the airline told they have no idea of it and i have to talk directly with vayama.

I demand my full refound for the seats I bought with vayama sistem, but its impossible to have any contact with the company, it seems like theres none in customer service. Do not use this page

No compren por esta página. Es una estafa!! Ofrecen vuelos super baratos y una vez vas a confirmar compra descontaron de mi cuenta un valor que ni corresponde a los pasajes. Evidentemente nunca me llegó confirmación del vuelo. Se robaran ese dinero. No entiendo como Skyscanner lo deja publicar en su página.

Compré unos tiquites ida y vuelta y cancelaron el de regreso, no me han enviado la confirmación de el de ida, no responden ningún correo. No se comunican con uno. Pésima experiencia. No lo vuelvo a usar ni lo recomiendo.

I've been attempting to secure a refund for a cancelled flight through Vayama for nearly a year and a half. Behind their pleasant emails, Vayama is no better than any other morally corrupt booking agent. They collected the money for my flight ticket, and now hide behind being unable to reach the airline excuse. Just moments ago When after months of silence I sent a follow up email to Vayama to ask about the progress, the response stated they can no longer retrieve my booking. They literally deleted me from their system!

Hello Vayama if you're listening, please stop cheating people of their hard earned money and issue the refund

La compra y la obtención de los tiquetes fue muy rápida pero a la hora de ver el extracto bancario de la tarjeta de crédito los tiquetes fueron cobrados 2 veces por el valor total. He intentado comunicarme con servicio al cliente por medio de correo electrónico y no recibo respuesta. Al parecer a muchas personas les ha sucedido lo mismo, según lo puedo ver en esta pagina de evaluación y comentarios.

No recomiendo hacer uso de la plataforma Vayama para la compra de sus tiquetes aereos

Me han cobrado con 1 compra 2 pasajes diferentes y se rehusan a devolverme los 2 adicionales, me encuentro procesando una demanda

Complete scam!! DO NOT BOOK they will just take your money. Paid $1400 for a flight to Greece and when the country was not letting Americans in the country they took my money and didn't refund. DO NOT BOOK THROUGH VAYAMA