VBS Hobby Service GmbH Reviews 417

Zeer tevreden van deze winkel, er ontbraken instructies van een haakpakketje en ze hebben heel veel moeite gedaan (via contact met de leverancier) om deze digitaal door te sturen.

2 minpuntjes
- er kon een artikel niet geleverd worden en in de toekomst ook niet en ze hebben deze geannuleerd en een tijd later was het wel terug beschikbaar. Aangezien ik dan verzendkosten moest betalen als ik wou heb ik het maar in een andere winkel gekocht
- de instructies die ontbraken enkel digitaal gekregen en niet per post

Zondag een bestelling geplaatst. Netjes geleverd op woensdag, zoals aangegeven stond op de site. Goed verpakt. Betrouwbare verkoper!

Netjes. Kreeg mijn bestelling binnen korte tijd opgestuurd en was goed verpakt.

Ik zou zero sterren willen geven maar helaas kan dat niet.
Is niet te vertrouwen. Ik wacht al 3 weken voor mijn pakket. Heb met iemand contact over whatsapp … maar dat is volgens mij alleen om te misleiden want contact met iemand blijven hebben geeft nog hoop. Ik weet niet wie daar achter zit, maar veel verder zijn we niet gekomen. Nu moet ik kopie van identiteitskaart doorgeven en een formulier invullen ‘attest verlies van pakket’ .. ben ik toch niet gek!!
Gewoon niet doen!

Update: ik heb inmiddels het bedrag wel teruggekregen. Maar het pakket is kwijtgeraakt.

Er ging zoveel mis met kapotte bestellingen dat ik meerdere keren al een gedeelte van het geld terug kreeg.

Nu staat er nog €40,21 open. Ze zeggen via de mail dit op 4 september overgemaakt te hebben. Ik heb niks ontvangen maar ze blijven zeggen het overgemaakt te hebben. Daarna screenshots van de bankrekening als bewijs gestuurd dat dat bedrag nooit is bijgeschreven en dan wordt er niet meer gereageerd.

Hopelijk dat deze review ze wakker schudt. Zodra het op de rekening staat zal ik het aanpassen maar dit is geen service.

Spullen na 1 dag kapot en geen antwoord op e-mails. Maar ik zie op maps en Trustpilot dat ik nog geluk had dat ik überhaupt iets heb ontvangen. De Nederlandse website is misleidend, het is blijven opletten waar het vandaan komt.

Lange levertijd, terwijl op de website 3 tot 5 dagen wordt vermeld.
Ik kreeg snel reactie op mijn (priority)mails, maar mij werd verteld dat de bestelling geleverd zou worden door DPD, maar het was DHL.
Vandaar dat de door mij gevraagde track- en tracegegevens bij DPD niet werkte!
Ik had de bestelling al als verlies afgeschreven, maar zowaar: zojuist na 10 dagen bezorgd... door DHL dus!
Het artikel zelf is volgens verwachting, maar dit doe ik niet nog eens!

Zeer slechte service. Na 7 dagen heen respons op mijn mail waar de bestelling, die ik met dan een maand geleden heb geplaatst, blijft. Oplichters!

Ik had 2 kaarsen besteld waarbij ene gebroken was bij aankomst. Onmiddellijk contact opgenomen met de firma. Heel snel een antwoord ontvangen.
Kreeg de keuze voor een tegoedbon of een nieuwe kaars te ontvangen. Gekozen voor het laatste. Op donderdag gemaild en de maandag erna de nieuwe kaars al in huis ! Top service !

Lederresten besteld, alles qua omschrijving product, en inhoud pakket klopt niet.

In het verleden heb ik eerder lederresten bij VBS gekocht. Dit waren nog steeds bruikbare resten door hun grootte.

Inmiddels heb ik weer lederresten bij ze gekocht, echter dit keer zijn de resten zeer klein en ook beschadigd (gaten in de stukken).

De zin op de website klopt ook niet, dat als er kleine stukken zijn dat dit gecompenseerd word met een groot stuk. Dit is niet het geval. Ook zijn de stukken veel minder 'harmonieuzer' dan eerder.

Ik ben erg teleurgesteld en ga proberen het product terug te sturen, ook al zie ik gemixte reviews hierover.

Ik probeer via de site al 2 weken om mijn bestelling te betalen. Dat lukt niet. na betalen verschijnt een tabblad van IDEAL en dat is het dan. Betalen kan ik niet.

Een niet deugdelijk product moet ik terugsturen op eigen kosten!! Da's 2x verzendkosten voor niets!

Na 11 dagen gebeld waar de bestelling van mijn 300 prijs labels bleven. Nog niet hier, mocht annuleren (weet ik zelf ook). Dat gedaan, 1 dag later antwoord dat t te laat was. Nu nog niet hier. 14 dagen intussen. Nou moet ik dus als! ze komen 9 euro of 16 euro aangetekend ook nog betalen. wat n prut firma, ze hopen dus dat je niets doet, moet 23 euro krijgen........

De bestelling was mis gegaan, via de website chat kreeg ik wel snel contact met iemand (telefoon was hopeloos) die het snel voor me uitzocht. De bestelling zou niet op tijd zijn waardoor ik elders een deel van de bestelling moest doen. Ter compensatie een code voor vergoeding verzendkosten ontvangen voor mijn resterende bestelling.

Een hobbywinkel met leuke prijzen en een zeer uitgebreid assortiment. In de toekomst hoop ik, als verbeterpuntje, meer milieuvriendelijke (liefde voor mens, dier en natuur) materialen en/of gereedschap te kunnen kopen.
Tot slot mijn complimenten voor de goede service en snelle levring: een hobbywinkel voor iedereen!

Snel geleverd en producten waren zoals omschreven en netjes verpakt. (via vbs-hobby.nl)