Ich finde die Firma Suspekt meine Bonitäsprüfung wurde abgelehnt obwohl ich anderen shop damit nie Probleme hatte! Ich wollte ein Klima gerät von über 1000 sfr kaufen aber man will nur bares und das i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bin sehr zufrieden. Wohnung 140m2 mit Comfortbelüftung wurde von 28°C heruntergekühlt mit Gerät Midea 3.5KW auf 24° am Standort Wohnzimmer und 25° bis 26° in den Schlafzimmern. Dies bei Aussentemper... Toon meer
J’ai commandé un outil et malheureusement il manquait un article dans le carton. J’ai contacté le service client qui a été très réactif et m’a répondu dans l’heure pour m’envoyer l’article manquant qu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Unkompliziert, verlässlich, schnell, freundlich - Eben so, wie man online-Bestellungen erleben möchte, und daraus folgend natürlich auch die Lieferung - schnell, alles richtig, mit Möglichkeit für R... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Landbouwproduct groothandel
- Huishoudapparatuur winkel
- Kinderwinkel
- Doe-het-zelfzaak
- Kookwinkel
Geschreven door het bedrijf
Dein Schweizer Onlineshop aus dem wunderschönen Val Müstair! Shoppen leicht gemacht!
Contactgegevens
Chassellas 9, 7537, Müstair, Zwitserland
- 081 850 37 59
- info@venova.ch
- www.venova.ch
3,7
Gemiddeld
184 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 38% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van venova.ch
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Beste Grüsse, Ihr Venova-Team
Preis/Leistung perfekt
Schnelle Lieferung
Den Artikel habe ich sonst nirgends gefunden, darum auf Venova gestossen.
Kann ich nur empfehlen
19 september 2025
Antwoord van venova.ch
Wir möchten uns für Ihre positive Bewertung herzlich bedanken! Es freut uns, dass Sie Venova AG weiterempfehlen. Wir senden Ihnen unsere besten Grüsse.
Ihr Venova Team
Wu derbar
Es gibt nichts auszusetzen bei Venova: eine Anfrage per Mail wurde in Stunden beantwortet, der Preis war super und der Versand erfolgte direkt. Gerne wieder.
25 september 2025
Antwoord van venova.ch
Merci für die ausgezeichnete Bewertung! Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Meine Bestellung war lang gedauert bis…
Meine Bestellung war lang gedauert bis ich erhalten aber ich gebe trotzdem 5 Sterne weil sie antworten sehr schnell auf E-Mail Schriet nach schriet sie informieren per E-Mail .
1 oktober 2025
Antwoord van venova.ch
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihre Unterstützung!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Beste Grüsse aus Müstair,
Ihr Venova Team
Es war alles perfekt und die Lieferung…
Es war alles perfekt und die Lieferung wurde gemäss Wunsch zugestellt, hervorragender Service. Gerne wieder.
26 september 2025
Antwoord van venova.ch
Merci für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Alles perfekt
Ich habe ein Playmobil-Set gekauft. Super-schnelle Lieferung und guter Preis. Immer gerne wieder!
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van venova.ch
Vielen Dank für das positive Feedback! Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team!
very bad service
untrustworthy and liars. worst customer service ever, completely unreliable. I had to wait months to get my item delivered, they postponed twice.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van venova.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Nochmals vielen Dank!
Beste Grüsse aus Müstair,
Ihr Venova Team
Faulty products sold
Ordered a Delonghi AC that worked maybe for two weeks. Never had such an experience before so questioning the authenticity of the devices sold by this shop. And to send it back to them they are even charging the clients when they sell faulty products so we are charged twice for their mistake (!!!!) as already had to pay for delivery. Avoid this shop and shop at trustworthy suppliers.
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Guten kvalitet.
8 augustus 2025
Antwoord van venova.ch
Merci für die ausgezeichnete Bewertung! Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Enttäuschend
Enttäuschend, eine Anpassung (Erhöhung) der Bestellung war nicht möglich und zu einer kulanten Lösung (zum Beispiel Nachlieferung ohne Portokosten) hat man gar keine Stellung genommen und nicht geantwortet. Und dies obwohl ich den den letzten Wochen für mehrere hunderten Franken Bestellungen platziert habe.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van venova.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Anfrage zur Anpassung Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde und dass Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen intern, wie wir in solchen Fällen künftig kulanter und transparenter reagieren können. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden stets eine faire und zufriedenstellende Lösung erhalten.
Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens können Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden – service@venova.ch. Wir möchten sicherstellen, dass eine Lösung gefunden wird, die Ihren Erwartungen entspricht.
Service clientèle catastrophique
Avant de commander un réfrigérateur, je m'assure de sa disponibilité auprès du service clientèle. Celui-ci me confirme de suite qu'une pièce est en stock.
12 semaines après, je n'ai toujours rien reçu ! Le service clientèle met systématiquement la faute sur son fournisseur et ne répond plus à mes emails. Détestable
Edit 1)
Je me suis renseigné sur la disponibilité du produit le 22.04.2025
Reçu le produit le 13.08.2025.
Au total. 32!! emails on été nécessaires!
Edit 2) Le produit indiqué sur la facture ne correspond pas au produit reçu. Venova me répond qu'ils ne peuvent pas me corriger la facture (enregistrée dans leur système), 3emails supplémentaires, toujours pas de facture correcte!
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van venova.ch
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience décevante. Ce délai est inacceptable et ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de communication et aux retards répétés.
Nous vous prions de bien vouloir nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier en urgence et vous apporter une solution concrète dans les plus brefs délais.
Encore toutes nos excuses pour cette situation, et merci de nous donner l'opportunité de nous rattraper.
Cordialement,
Votre équipe Venova
Bonne communication, prix attractif, rapidité d'expédition
Très bonne expérience, j'ai eu plusieurs échanges avec le service après-vente pour être sûr que ma commande voluminuse et livrée par transporteur ne tarde pas et 2 jours après la commande elle était bien livrée. TOP
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van venova.ch
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est merveilleusement bien passé !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous prochainement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Meilleures salutations de Müstair,
Votre équipe Venova
Sehr schnelle Lieferung!
Sehr schnelle Lieferung!
Die Leistung des Gerätes ist sehr gut.
Sehr Bedienerfreundlich.
App funktioniert sehr gut!
3 juni 2025
Antwoord van venova.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass wir von uns überzeugen können. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Antwoord van venova.ch
Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova Team
Betrüger!!!
Ich habe die Ware bestellt, aber habe keine Bestätigungs-E-Mail oder eine Bestellnummer erhalten.Ich habe über TWINT bezahlt. Seit heute existiert die Seite nicht mehr.Keine Mitteilung von der venova! Ich habe die Ware nicht, ich habe das Geld nicht!!!!
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Das Produkt ist entsprechend der…
Das Produkt ist entsprechend der Bestellung geliefert worden, entspricht der Beschreibung im Onlinekatalog und unseren Anforderungen.
30 mei 2025
Antwoord van venova.ch
Wir möchten uns für Ihre positive und ausgezeichnete Bewertung herzlich bedanken! Es freut uns, dass Sie dass Sie Venova AG weiterempfehlen. Wir senden Ihnen unsere besten Grüsse. Ihr Venova-Team
Antwoord van venova.ch
La ringraziamo per la Sua valutazione e il Suo riscontro positivo. Lo apprezziamo davvero tanto!
Cordiali saluti da Müstair,
Il Suo team Venova
Sehr schnelle Lieferung.
22 april 2025
Antwoord van venova.ch
Merci für die Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Der kontakt und die schnelle liferung…
Der kontakt und die schnelle liferung und das gute produkt
10 april 2025
Antwoord van venova.ch
Besten Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.