VenusPuzzleReviews 

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Buongiorno , Devo essere sincera qualche giorno fa avevo lasciato una recensione negativa , perché il mio pacco non era arrivato nei tempi previsti dato che era un regalo e perché soprattutto non av... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

La possibilità di vedere il risultato sarà a me concessa in un futuro indefinito, quindi non rientra nelle mie possibilità quella di criticarlo. Posso solo giudicare il servizio di confezionamento... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

A partire dal processo di creazione del prodotto personalizzato, la procedura è semplice ed intuitiva. Il prodotto è di alta qualità, ottimo materiale, accurata la lavorazione. L'unico contro a mio... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Puzzle personalizzati davvero eccezionali, gli unici che consentono di divertirti con puzzle fino a 1000 pezzi utilizzando qualche foto ricordo. Ne ho presi due e la qualità mi è piaciuta oltre a fatt... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Spellenwinkel
  2. Cadeauwinkel
  3. Hobbywinkel
  4. Speelgoed- en spellenfabrikant

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Bella scatola rigida, selezione di molti disegni. Puzzle personalizzati di alta qualità. Servizio immediato e spedizione rapida per tutti gli ordini di puzzledi puzzle da foto.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

353 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,6

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(353)

8 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto è bene ciò che finisce bene …

Buongiorno ,
Devo essere sincera qualche giorno fa avevo lasciato una recensione negativa , perché il mio pacco non era arrivato nei tempi previsti dato che era un regalo e perché soprattutto non avevo avuto un supporto dal servizio clienti ; però dopo l’ ultimo reclamo devo dire che mi hanno chiesto subito scusa e mi hanno proposto di scegliere se essere rimborsata o se ricevere con spedizione veloce il puzzle ho scelto questa seconda opzione e ne sono molto felice perché è bellissimo !!! Grazie

14 maart 2026
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Antwoord van VenusPuzzle

Gentile Adele,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatta del puzzle ricevuto.
Speriamo di poterti offrire un'esperienza cliente migliore la prossima volta, qualora decidessi di ordinare di nuovo da noi.
~
Cordiali saluti
VenusPuzzle

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La foto è stata stampata con delle…

La foto è stata stampata con delle macchie gialle , per niente soddisfatta

26 november 2025
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Antwoord van VenusPuzzle

Gentile Melissa,
Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione. Ti siamo grati per il tuo feedback e ci dispiace che il puzzle non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Ti abbiamo contattato privatamente via email per analizzare insieme la situazione e trovare la migliore soluzione possibile. Il nostro team è qui per aiutarti e garantire la tua piena soddisfazione.
~
Grazie
VenusPuzzle

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Puzzle bellissimo

Il prodotto era perfetto e il regalo è stato molto apprezzato. L'immagine era ben nitida, i colori rispecchiano l'immagine inviata e gli incastri erano tutti perfetti.

23 maart 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastici

Ho fatto un'ordine settimana scorsa, pacco consegnato nei tempi stabiliti, purtroppo la stampa sul puzzle era uscita più scura rispetto a quella che avevo caricato sul sito, contatto l'assistenza allegando la foto originale, in due giorni mi rispediscono il puzzle così come lo volevo.
Serietà, disponibilità ed estrema competenza.

25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Puzzle panoramico personalizzabile eccellente !!

Puzzle eccellente. Stampa perfetta. Trovato un paio di difetti d'incastro ma cosa di poco conto risolvibile con un po' di carta vetrata. Nei 2000 pezzi trovato solo 3..4.. coppie di pezzi di forma uguale e interscambiabili tra loro .
Provato solo formato panoramico.
Assolutamente da consigliare !!
PS.: Leggendo le altre recensioni in effetti devo fare osservazione che la scatola per i 2000 pezzi risulta un po' piccola e anche la stampa della foto sul coperchio si potrebbe ingrandire un pochino, ma comunque ripeto rimane un ottimo prodotto !!

5 juli 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non rispettano le tempistiche

Stavo cercando un servizio che mi creasse un puzzle personalizzato e che arrivasse a destinazione in breve tempo.
Venus Puzzle garantisce una spedizione express a 18 euro che alla fine non rispetta le tempistiche promesse. Alla fine il pacco è arrivato ampiamente in ritardo mettendomi nella posizione di dover trovare un’altra soluzione. Consiglio vivamente alla società di affidarsi ad altre agenzie di consegna o di eliminare la possibilità di spedire con priority se poi non possono mantenere le attese.

PS: Aggiungo inoltre, che dopo averli contattati hanno preso in carico la questione e passato la palla al servizio di consegne, in questo caso FedEx, che prontamente ha effettuato un rimborso di 7 euro, sui 18 pagati. Peccato che la spedizione standard sarebbe costata di meno di 11 euro. Quindi ho pagato di più per ricevere un prodotto in ritardo e che, alla fine, non utilizzerò.

27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo VenusPuzzle

Antwoord van VenusPuzzle

Gentile cliente,

ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha subito con il suo recente ordine. Il suo feedback è estremamente importante per noi e siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo pacco.

Desideriamo assicurarle che prendiamo molto sul serio tali questioni e abbiamo già avviato un'indagine sul suo ordine questo pomeriggio. Inoltre, Venus Puzzle ha effettuato il rimborso delle spese di spedizione come risarcimento per il ritardo. Ci rendiamo conto che la situazione potrebbe essere stata aggravata dai giorni festivi e stiamo collaborando con FedEx per indagare ulteriormente.

Abbiamo a cuore la vostra soddisfazione e vi abbiamo contattato via e-mail per offrirvi un ulteriore risarcimento. La sua fiducia e la sua soddisfazione sono importanti per noi e ci impegniamo a risolvere la questione con piena soddisfazione.

Per quanto riguarda le opzioni di spedizione, stiamo rivedendo attivamente i nostri processi per garantire che i nostri clienti ricevano i loro ordini in modo tempestivo. Il vostro feedback sulla scelta delle agenzie di consegna e delle opzioni di spedizione è stato preso in considerazione e ne terremo conto per i futuri miglioramenti.

Ci scusiamo ancora una volta per gli eventuali disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione e pazienza in questa vicenda.

Cordiali saluti,
Venus Puzzle

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assolutamente consigliato!

Qualità-prezzo migliore in assoluto!
Dalla confezione al contenuto è tutto realizzato alla perfezione.
La stampa non è sgranata.
Tempi di spedizione molto veloci. Gentilissimi e disponibili per qualsiasi domanda ed assistenza.

3 december 2023

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