Verbatim UK support is fine; equipment failing.
Verbatim support is goed; apparatuur faalt.
Jaren geleden begon ik met het maken van M-Disks als back-up voor belangrijke gegevens. Na eerst een andere brander gebruikt te hebben, kocht ik een Verbatim brander. Die werkte prima. Uit voorzorg kocht ik later nog een tweede Verbatim brander (beiden Pioneer inside!). Begin 2026 wilde ik weer M-Disks branden. Met de M-Disks die ik nog had, ging dat goed. Ik kocht 25 M-Disks voor 100GB bij. De eerste was niet in celofaan verpakt, maar werd foutloos gebrand met NERO. De controles van NERO en ExamDiff waren foutloos, en ook mijn bytes en mappen check was OK. De tweede en volgende M-Disks gaven fouten bij de controles. NERO meldde me - na het melden van de fouten - dat ik de M-Disks dan maar niet moest controleren (humor). De leverancier van de M-Disks (CONRAD) reageerde niet op mijn klacht. Verbatim UK reageerde heel positief en vroeg me nog wat tests te doen. Die gingen allemaal fout met beide (!!) branders; alsof de branders hadden afgesproken na een bepaalde datum alleen maar fouten te veroorzaken. Uit nood kocht ik een Techpulse brander. Die werkte wel foutloos; de M-Disks kwamen haast allemaal (ik accepteer 1 op 10 fout) door de checks heen. Als tegemoedkoming en bedankje voor het doen van de tests, stuurde Verbatim UK me 10 M-Disks voor 100GB gratis op. Voor mij blijft het vreemd dat de 2 Verbatim branders die ik een tijd na elkaar kocht, tegelijk begonnen te falen; alsof er een datum-check in die branders zit om na die datum te falen. Of heeft het probleem te maken met de Windows 11 updates waardoor de branders niet meer goed konden functioneren?