Tout d'abord je voudrais signaler l'excellente sélection de ce site à prix raisonnables. Emballage et livraison irréprochable. Difficile d'émettre des critiques, "grand sport national". Toutefois j... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Commande passée le dimanche sur un site très bien organisé, paiement sécurisé. Reçue le mardi matin par transporteur TNT qui prévient de son passage pour savoir si on est présent ou non à notre domici... Toon meer
Pour l'instant, je n'ai commandé que du Champagne. Et tout est, presque, parfait. Presque, parce que j'apprécierai la livraison gratuite à partir d'un certain montant (pas seulement le retrait gratu... Toon meer
Choix important en produits de qualité. Prix compétitifs. Port offert à partir de 100 € (offre à durée limitée). Code promotionnel de 10 €. Expédition et livraison rapide et en bon état.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Le service client est joignable du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 au 03 80 21 92 99. Vous pouvez également nous contacter par message électronique via le formulaire présent sur le site.
Contactgegevens
RD974 - Boite Postale 70003, 21190, MEURSAULT
- 03 80 21 92 99
- www.vin-malin.fr
5,0
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bien mais...
Sauf la livraison qui a été un peu longue. Rien a dire. Une étoile de perdue.
12 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Je recommande vin malin
Une expérience pour voir, une expérience réussie ... je continuerai c'est certain ! Ergonomie du site, qualité des vins, facilité de commande, rapidité de livraison ... bref rien à redire.
11 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Bon fournisseur
Bon fournsseeur, mais le transporteur ne tient pas compte des infos de livraison et on court après le colis!
11 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Très bien
J'ai eu un problème dans le passé avec des vins bouchonnés. On verra cette fois-ci mais en tout cas la livraison était parfaite.
10 maart 2015
Review zonder uitnodiging
parfait
Traitement rapide de la commande (avec envoi de mail pour suivre l'évolution), bouteille bien protégé et envoi rapide. C'était parfait.
9 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Service & Livraison parfaits!
Bravo, commande facile et livré dans le bon timing
9 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Bons dans l'exécution de ma commande
J'ai eu des difficultés à entrer dans le système qui envoie des bons de réductions mais ne les applique pas à la facturation.
D'autre part, le support technique/client ne répond pas aux horaires indiqués (malgré plusieurs tentatives) et ensuite, ne comprends pas les demandes et enfin, laisse tomber le client en rase campagne...
je pense que c'est un aspect de votre organisation qu'il vous faut revoir (problème de personnel ?)
9 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vin Malin
Bonjour,
Nos services téléphoniques ont effectivement été exceptionnellement fermés à notre clientèle le Lundi 2 Mars toute la matinée et nous tenons à nous en excuser.
Néanmoins toutes les demandes par mail ou par téléphone ont bien été prises en compte à partir de 13h30 ce même jour.
S'il s'agit d'un problème de suivi, votre commande passée le 2 Mars a bien été livrée le 3 Mars à l'adresse indiquée (soit sous 24h).
N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions connaître la raison de votre mécontentement et le problème rencontré.
Nous restons à votre écoute.
Caroline.
ou sont passés mes point!?
lors de ma dernière commande j'avais accumulé plus de 200 points et kan j'ai voulu commander a nouveau il n'y avait que 88 points. j'ai envoyé un mail a vin malins qui est resté sans réponses. méfiez vous de ce site a ce niveau!
9 maart 2015
Review zonder uitnodiging
rapide et pro
rapide et frais de port gratuits à partir de 200 euros, codes promos dés la première commande, système de points très avantageux.
recommandé+++
8 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Prix, choix et livraison au top
Déjà passé plusieurs commandes sur le site jamais le moindre soucis ni de retard de livraison pourvu que ça dure
8 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Rapide, bien acheminé, pratique.
Avec le point relais choisi, c'est rapide et efficace, sans trop de manipulation.
5 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Réactivité
Commandé le vendredi, livré samedi, dans des conditions excellentes
4 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Délais de livraison non tenus
J'ai fais une commande de 23/02 toujours non livrée à ce jour malgré mon appel téléphonique et bien que le site garantisse une livraison sous
48 - 72 h.
Vraiment pas terrible par rapport à d'autres site qui eux livrent en " ou 4 jours maxi.
3 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vin Malin
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses comme nous vous en avons informé par mail, il y a a eu un incident lors du transport qui a malheureusement retardé la livraison de votre commande.
Nous attendons votre retour afin que votre commande puisse être réexpédiée très rapidement
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Caroline.
Service Client Vin-Malin
Nous attendons votre retour pour pouvoir éffectuer la réexpédition rapidement. Nous restons à votre écoute.
Nou
livraison eclair
Manque une confirmation de l'envoi du colis avec numero peur etre
2 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Excellent - Livraison sous 24h
Excellent, colis bien préparé, conforme, et livré sous 24H à domicile, soit plus rapidement que prévu.
2 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Excellente 1ère expérience d'achat sur ce site
Tout s'est très bien passé, de la commande à la réception en 3 jours de délais. Prévenue par sms le matin et livreur arrivant pour 12h.
A recommander pour ma part
1 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Grand choix et fiabilité
Grand choix, livraison rapide, plateforme fiable: que demander de plus?
26 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Un bon site !
J'achète du vin sur ce site depuis quelques année et jusque là, je n'ai pas eu de soucis. Les commandes sont claires et les livraisons très rapides.
25 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.