Vin Malin Reviews 

Deux remarques qui expliquent les 4 étoiles et pas les 5 :
1) sur le site, l'accès à "Mon compte" n'est pas immédiat. Il faut choisir une région viticole (Bordeaux par exemple) pour faire disparaître le bandeau explicatif des cookies et voir apparaître le pavé "Mon compte" tout en haut et à droite
2) on n'est pas informé de la livraison effective en point de vente et la commande reste "en cours de traitement" même après réception du colis.

Vin expédié et livré conforme.
Livraison effectuée à la date prévue en 2 colis : les bouteilles en caisse carton spécifique pour la protection, et la caisse en bois du château.

Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

Manque de professionnalisme du Service Client, inefficace face aux problèmes de livraison, encaissés le jour meme de la commande il y a presque un mois, nous sommes toujours en train d'attendre la livraison...bien joué, Vin Malin, de nom et de fait...

Retirer son vin dans un magasin low cost avec une caissière debordee (toute seule pour gérer la caisse et les colis)
Stockage du vins dans un bureau surchauffe juste devant un radiateur électrique qui fonctionne à fond!!!!!

Quand il y a tellement de sites qui proposent des vins qui ne sont même plus en stock, c'est sympa d'avoir trouver un site en qui je peux faire confiance

Lorsque la livraison est onéreuse, il faut au moins qu'elle se passe dans de bonnes conditions. ce qui n'a pas été le cas. notamment lorsque le livreur annonce "en votre absence, nous avons déposé le colis à l'endroit ci-dessous"; or nous n'étions pas absents et personne n'est venu.
cela s'appelle se moquer du monde.
ensuite lorsque le colis est perdu alors qu'il est annoncé déposé dans un endroit.
c'est un manque de professionnalisme avéré.

Facile d'avoir quelqu'un au téléphone mais service inefficace : ma demande de livraison retardée faite avant de passer commande n'a pas été prise en compte : j'étais absente quand le livreur est passé et ma commande est désormais à aller retirer dans un relais-colis, précisément ce que ma demande téléphonique devait éviter. Quant au vin, j'ignore encore...

Première commande chez Vin Malin. Les vins proposés sont en stock. L'expédition ultra-rapide. Recommandé.

Du choix (sans que ce soit un annuaire !) et surtout des vins sélectionnés,
Des prix très bien placés,
Commande facile et sans surprise (ce qui n'est pas fréquent),
Une livraison très rapide même en livraison standard (24h pour chacune de mes 2 commandes)
Le meilleur site de vins que j'ai testé.

Je suis content du service : les 12 bouteilles commandées ont été livrées par TNT plus vite que je ne l'avais pensé. Emballage impeccable (cases individuelles ) et le vin blanc (que j'ai déjà gouté...) correspond bien à celui que j'attendais et que j'avais déjà gouté il y a peu de temps dans un restaurant.

Pas de problèmes d'utilisation du site, qui offre par ailleurs un grand et éclectique choix de vins que ce soit en France ou a l'étranger.
Les délais de livraison ont été respectés a ce qui était annoncé lors de la commande, dans des conditionnements de bonne qualité.
Que demander de plus ?
Je suis pleinement satisfait de la prestation de Vin-Malin.

Site très sérieux, réactif, prix compétitifs, je n'ai jamais été déçu.

Préparation et réception impeccables mais avec un retard dans la livraison qui m'a bloqué toute la matinée .(au regard du SMS reçu m'avertissant de la plage horaire de livraison)

Tous c'est bien passé jusqu'à la livraison. Je trouve du bon vin que j'avais déjà bu et à un trés bon prix, points de fidélité directement déduits dés le premier achat, vraiment sympa il faut l'avouer et les frais de livraison entre 13 et 15 euros sont tout à fait acceptable en comparaison d'autres sites. Mais tout ce complique aprés avoir validé la commande en choisissant une livraison en 48h avec le choix du samedi car proposé lors de la validation. D'une part je n'ai pas été livré un samedi mais un mardi alors que je travaillais et était donc absent! De plus je reçoit un mail disant que se serait livré le mercredi 07/01! Au final je recoit un autre mail le jour même de la livraison disant que je serais livré le mardi 06/01, donc aucune coordination et aucune prise en compte de la demande initial de la livraison le samedi. J'ai envoyé au service clientèle de vin malin deux mails bien avant la livraison et je n'ai jamais reçu de réponse et pire le livreur de dpd livre le colis à un de mes voisins...donc au final, service clientèle déplorable additionné à une livraison catastrophique!!!!! Je n'ai rien d'autre à ajouter!

Je remercie Vin Malin pour cette transaction parfaite tant sur le produit que sur le respect de la livraison.
je recommande ce site.

Bonne communication, livraison conforme avec un petit paquet de chocolats en cadeau. Rien à dire c'était parfait.

Site avec une bonne sélection, une navigation simple et pratique. Gros avantage de pouvoir commander à l'unité avec des bons prix par rapport aux autres concurrents. Bon système à point pour réduire la facture et motiver pour y revenir. Livraison en moins de 48H, commande le 31/12/2014, livré le 02/12/2014 (chapeau avec le 1er férié), bouteilles en bons états sauf une étiquette légèrement abîmé, mais bon c'est sur du 2010. Je recommande vivement.

Rien a dire. Commande très bien traitée et livraison rapide et soignée (bouteilles très bien protégé). Félicitation.

Service Top, bon rapport qualité prix
Les bouteilles achetées ont bien été livrées le lendemain avant 13h dans des cartons très sécurisés ! Bravo !