Stempel besteld met een eigen ontwerp die achteraf veel te klein en onleesbaar bleek te zijn toen de stempel eenmaal binnen kwam. Contact opgenomen met Vistaprint en zij hebben ons kosteloos een nieuw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had visitekaartjes besteld, maar helaas was de tekst niet goed leesbaar. Dit is echt supergoed opgelost! Samen met de medewerker van de live chat hebben we het ontwerp aangepast en vervolgens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vistaprint is een geweldig bedrijf dat service en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Ik had onlangs een vraag over de leveringssnelheid van een besteld product en ben toen telefonisch m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
⭐⭐⭐⭐⭐ Wat een geweldig bedrijf! Vanaf het eerste contact ben ik ontzettend vriendelijk en professioneel geholpen. De medewerkers nemen echt de tijd voor je, denken met je mee en leveren een uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 9 beste bedrijven in Prints en uithangbordenwinkel
Geschreven door het bedrijf
VistaPrint, een bedrijf van Cimpress, helpt kleine ondernemers om professioneel ontworpen, moderne marketing op maat te creëren met het assortiment producten dat zij nodig hebben om professioneel en voorbereid voor de dag te komen. Inderdaad, we zeiden assortiment. Het klopt dat we bekend staan om onze visitekaartjes en we hebben er miljarden geprint sinds de oprichting van VistaPrint door Robert Keane in 1995. Maar vandaag de dag biedt VistaPrint zoveel meer: een uitgebreid aanbod aan op maat te maken marketingproducten voor kleine ondernemers, ideeën van experts en assistentie voor degenen die wat hulp kunnen gebruiken en een eenvoudig, intuïtief proces voor degenen die precies weten wat ze willen. Alles bij elkaar opgeteld, kunnen onze klanten eenvoudig een consistente, samenhangende uitstraling ontwerpen die als een rode draad door hun bedrijf loopt, of dat nu in een winkel, online, op locatie of onderweg is. Daarmee kunnen ze zelfverzekerd voor de dag komen, wetend dat ze niet onderdoen voor de concurrentie en het heft nu meteen in eigen hand nemen. Want nu is niet alleen een uitdaging. Het is een kans. En VistaPrint doet er alles aan om ondernemers daarbij te helpen.
Contactgegevens
Hudsonweg 8, 5928 LW, Venlo, Nederland
- 077 - 808 03 20
- klantenhulp@vistaprint.com
- www.vistaprint.nl
4,6
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede serieuze afhandeling van mijn klacht
Het probleem dat ik had werd goed afgehandeld.
Volgende keer bestel ik weer bij Vistaprint.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VistaPrint NL
Hartelijk bedankt voor de 5 sterren waardering op Trustpilot. Natuurlijk balen dat er een probleem is geweest met je bestelling.
We begrijpen dat je hiervoor contact hebt gehad met onze klantendienst en het probleem dat je had goed werd afgehandeld. Graag tot een volgende bestelling bij VistaPrint en een fijne dag!
Je wordt eerst misleidt met een…
Je wordt eerst misleidt met een spoedlevering door extra verzendkosten te betalen. Dan blijkt dat dat maar geldt voor de helft van de verzending. Dan garanderen ze je dat de andere helft van de verzending op een bepaalde dag echt wordt geleverd. Dan is dat niet zo. Dan krijg je iemand op de chat die verschillende boodschappen geeft en vervolgens is alles geannuleerd en is er geen enkele empathie van ene Fatima. Nu sta ik met lege handen en is er geen tijd meer om iets vervangende te regelen. Naar bedrijf. En nee ik heb niet zelf geannuleerd. Nemen totaal geen verantwoordelijkheid voor beloofde garanties.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VistaPrint NL
Het spijt ons op Trustpilot te lezen dat je niet tevreden bent met de klantenservice. Zo laat je weten dat je eerst misleid bent met een spoedlevering door extra verzendkosten te betalen. Later blijkt dat dit maar voor de helft van de verzending geldt en je vervolgens gegarandeerd is dat de andere helft van de verzending op een bepaalde dag echt wordt geleverd, maar dit is niet zo. We begrijpen dat je contact hebt opgenomen met onze klantendienst via de chat, er verschillende boodschappen werden gegeven en vervolgens je complete bestelling is geannuleerd zonder enige empathie. Onze welgemeende excuses voor deze ervaring.
Jouw feedback stellen wij zeker op prijs en om je bestelling erbij te kunnen nemen, hebben we een verzoek ingediend bij Trustpilot, zodat jij je bestelgegevens en het e-mailadres dat aan je bestelling is gekoppeld kunt doorgeven. We kijken uit naar je terugkoppeling hierop.
Goed systeem en snelle keurige levering
29 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Hartelijk bedankt voor de 5 sterren waardering voor de bestelde visitekaartjes met metallic print. Fijn te vernemen dat het systeem goed is en de levering keurig snel. We kijken uit naar een volgende bestelling bij VistaPrint en wensen je een fijne dag toe!
Altijd tevreden hier!
9 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Dank voor je 5 sterren waardering op Trustpilot voor de bestelde bedankkaarten en stickervellen. Fijn om te vernemen dat je altijd tevreden bent met VistaPrint. Tot een volgende bestelling en een fijne dag!
Geweldige service!
Geweldige service!
Mijn pakket met flyers was kwijtgeraakt door de bezorger (GLS). Volgens GLS was het pakket afgeleverd, maar dat bleek niet het geval. Na contact via de chat met Vistaprint konden zij alleen een onderzoek starten en zouden ze mij hierover informeren.
Na enkele dagen had ik nog geen terugkoppeling ontvangen, terwijl ik de flyers zakelijk gezien snel nodig had. Daarom heb ik 's avonds nog een e-mail gestuurd. Tot mijn verrassing kreeg ik diezelfde avond al een reactie. Om het probleem snel op te lossen, heeft Vistaprint direct een nieuwe bestelling verstuurd. Daarnaast namen zij, vanwege het niet ontvangen van het oorspronkelijke pakket, ook de verzendkosten voor hun rekening.
Zeer klantvriendelijk en oplossingsgericht gehandeld. Ik ben erg tevreden over de service!
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VistaPrint NL
Dank voor je 5 sterren waardering op Trustpilot voor de geweldige service die je hebt ontvangen. Allereerst onze welgemeende excuses dat het pakket met de flyers helaas was kwijtgeraakt. We begrijpen dat je hiervoor contact hebt opgenomen met onze klantendienst en de flyers kosteloos opnieuw voor je zijn besteld en verzonden. Blij te vernemen dat je erg tevreden bent over de oplossingsgerichte en klantvriendelijke afhandeling. We kijken uit naar je volgende bestelling bij VistaPrint en wensen je een fijne dag toe!
Antwoord van VistaPrint NL
Heel erg fijn te vernemen dat de bestelde poster er goed uitziet, snel is bezorgd en met zorg is verpakt. Dank voor de 5 sterren op Trustpilot en tot een volgende bestelling bij VistaPrint!
Ik ben al jaren klant bij VistaPrint
Ik ben al jaren klant bij VistaPrint. Altijd tevreden. Hulpzame klantenservice. Mijn pakket is kwijt geraakt, maar snel opgepakt en opgelost. Top!
5 juni 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor je 5 sterren waardering op Trustpilot voor de bestelde visitekaartjes. Het spijt ons te vernemen dat je pakket kwijt was geraakt, maar dit is door onze klantenservice snel opgepakt en opgelost. Tip: we zien dat in je bestelling het huisnummer op de tweede adresregel was geplaatst. Wij adviseren je om het huisnummer altijd direct achter de straatnaam op de eerste adresregel te zetten. We kijken uit naar een volgende bestelling bij VistaPrint en wensen je een fijne dag toe!
Snelle en correcte levering
3 juni 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Dank voor je 5 sterren waardering voor de ontvangen notitie- (verhuis)kaart die je hebt besteld. Blij te vernemen dat de levering snel en correct is verlopen. Tot een volgende bestelling bij VistaPrint en een fijne dag!
Zendeningen
Zendeningen, geen keuze opties, van Italie naar nederland, naar ierland (????)
En dan weer naar nederland....
3 juni 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor het delen van je feedback via Trustpilot over de zending van de bestelde watervaste stickers. Het spijt ons dat de zending wat verwarrend voor je is geweest, omdat de stickers van Italië naar Nederland, naar Ierland en dan weer naar Nederland zijn gegaan. Excuses voor deze verwarring.
Wij hebben verschillende productielocaties en de watervaste stickers die jij hebt besteld worden op onze productielocatie in Italië geproduceerd. We hopen dat ondanks de verwarrende zending de stickers wel volledig naar wens zijn. Als je verder nog vragen hebt, vernemen wij dat natuurlijk graag: http://spr.ly/62043BDHCxd.
Na jaren klant zijn nog steeds tevreden
Bestel al jaren bij Vista, tot nu toe altijd een goede service ontvangen, met een correcte en snelle levering.
2 juli 2025
Antwoord van VistaPrint NL
Hartelijk bedankt voor je 5 sterren waardering op Trustpilot voor de bestelling van visitekaartjes, notitieboeken en pennen. Wat fijn om te vernemen dat je al jaren bij ons bestelt en je tot nu toe altijd een goede service hebt ontvangen met een correcte en snelle levering. We kijken uit naar een volgende bestelling bij VistaPrint en wensen je een fijne dag toe!
Kan iets beter!
Bijna alles was goed, behalve dat er geen qr code met de mail was meegestuurd.
En de bezorging is x op x uitgesteld.
Maar de stickers zien er goed uit.
Bedankt.
12 juni 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor de 4 sterren review op Trustpilot voor de bestelde adresstickers. Allereerst fijn te vernemen dat de stickers er goed uitzien en je hier tevreden mee bent.
Je geeft aan dat er helaas geen QR-code met de mail was meegestuurd en de bezorging elke keer werd uitgesteld. Onze excuses voor dit ongemak.
Bij het nakijken van de bestelling in je account zien wij dat de uiterlijke leverdatum van je bestelling 15 juni is geweest, maar de stickers eerder zijn bezorgd bij het pakketpunt op 9 juni en jij de stickers op 10 juni hebt weten op te halen. De bestelling is gelukkig dan ook op tijd bij je bezorgd. Wat betreft de ontbrekende QR-code zullen wij je een aparte e-mail sturen voor meer informatie betreffende deze feedback. We kijken dan ook uit naar je terugkoppeling.
Heel tevreden
Ik ben heel tevreden over de flyers. Duidelijk, mooie kwaliteit en snel geleverd. Wel duur, maar ik vind het de moeite waard.
2 juni 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Hartelijk dank voor de 5 sterren review op Trustpilot voor de bestelde flyers. Fijn te vernemen dat je heel tevreden bent over de flyers, deze duidelijk zijn, de kwaliteit mooi is en de bestelling snel geleverd is. We begrijpen dat je ondanks de hoge prijs voor de flyers dit zeker wel de moeite waard vindt. Tip: bekijk een volgende keer voor het plaatsen van je bestelling even onze aanbiedingspagina (https://www.vistaprint.nl/aanbiedingen), zodat je de best mogelijke prijs hebt op dat moment. We kijken uit naar een volgende bestelling bij VistaPrint en wensen je een fijne dag toe.
Ondanks eigen fout, toch op tijd en mooi
Ik wist eigenlijk niet zo goed wat ik moest doen, om een verjaardagsspandoek te maken. Koos ervoor om het zelf te proberen. Gaf toch problemen, en ik kreeg na de bestelling geen bevestiging. Gebeld en gesproken met een mevr vd helpdesk. Zij dacht aan een fout in de adressering. Dus afwachten of het doek toch kwam. En, gelukkig, op tijd bezord en ondanks wat geklungel van mijn kant, toch heel acceptabel gemaakt en duidelijke foto's! (Ik had ons huisnr p.o. fout ingevuld.)
Bedankt!
28 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Dank je voor de beoordeling van het verjaardagsspandoek. Fijn te horen dat, na contact met de klantenservice, alles is opgelost. Mochten we nog iets voor je kunnen doen, dan horen we dat graag!
Vista print is een goed bedrijf snelle…
Vista print is een goed bedrijf snelle en deskundige hulp bij vragen en oplossing en de producten zijn goed.
24 december 2025
Antwoord van VistaPrint NL
Dank je voor de complimenten; altijd fijn te horen! Goed dat je contact opneemt met onze klantenservice voor vragen en dat we deskundige hulp kunnen verlenen. Daar doen we het voor!
Antwoord van VistaPrint NL
Dank je voor het compliment over je bestelling en de levering van de stickerrollen. Ik zal je feedback over de prijs doorgeven aan de desbetreffende afdeling. Je kunt je altijd op onze nieuwsbrieven abonneren waarin we ook aanbiedingen kenbaar maken of kijk op de website onder 'aanbiedingen': https://www.vistaprint.nl/aanbiedingen.
Misschien zit er iets tussen voor je!
goede service
UPS leverde op een verkeerd adres, terwijl de klantendienst er goed voor zorgde dat dit in orde kwam!
29 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Wat vervelend te horen dat de bezorgdienst eerst op een verkeerd adres leverde. Goed dat je contact met onze klantenservice hebt opgenomen zodat wij het in orde konden maken en je uiteindelijk dus toch je bestelling in ontvangst kon nemen!
Goede service
Prima , alleen klein puntje van kritiek.
Waarom die kaartjes niet netjes in een doosje maar los in een zak.
Viel mij een beetjes tegen.
Verder alles prima! geholpen en geregeld.
28 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Dank voor de beoordeling van je bestelling. Fijn dat de hangtags naar wens zijn! Ik zal je kritiekpuntje doorgeven aan de desbetreffende afdeling. Goed te horen ook dat je tevreden bent met onze klantenservice.
Fantastisch!
7 april 2026
Antwoord van VistaPrint NL
En we vinden je recensie fantastisch, hartelijk dank.
Nieuwe A5 flyers kosteloos gemaakt en opgestuurd
Mijn A5 flyers had ik opgehaald. Nadat ik thuis was gekomen, opende ik de doos en mijn flyers waren niet zoals ik verwacht had.
Daarna contact gezocht via de chat en even later werd ik gebeld door een medewerkster van VistaPrint.
Uitgelegd wat er aan de hand was.
De medewerkster deelde mij mee, dat nieuwe en juiste lay-out flyers kosteloos werden gemaakt en z.s.m. werden opgestuurd.
Wat een fantastische klanten serivce.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VistaPrint NL
Dank je voor de beoordeling van de flyers. Spijtig dat ze in eerste instantie niet naar wens waren, maar een goede beslissing om even contact te zoeken via de klantenservice. Zo konden wij nog iets voor je doen en het resultaat mag er dus zijn!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.