Bestelling ging snel, alleen de bezorging door Post NL was dramatisch. We moesten drie dozen met vetbollen ophalen bij Primera in Apeldoorn. Ongeveer 200 meter sjouwen naar de geparkeerde auto. Op d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had een insectenhuis soleil besteld om cadeau te geven. Toen het pakket bezorgd werd, overigens prima ingepakt, ontbraken er een aantal bamboe stokjes. Na divers mail overleg,met Caroline vande... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het goedgekeurde egelhuis gekocht. Kwam keurig aan en makkelijk in elkaar te zetten. Goed gevuld met 2 zakken egelbodembedekking. En ja hoor, na slechts paar maanden heeft het huisje een bewoner. Het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het eerst bezorgde egelhuisje kwam beschadigd aan. Waarschijnlijk tijdens transport gebeurd. Na een e-mail hebben ze zeer snel gehandeld en binnen een paar dagen hadden we al een nieuw huisje. We zijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vivara is dagelijks bezig met het ontwikkelen, produceren en verbeteren van producten voor een diervriendelijke tuin, zodat men een optimale leefomgeving kan bieden voor tuindieren. Dit doet Vivara door hoogwaardige, innovatieve producten te ontwikkelen samen met natuurorganisaties. Zo kan Vivara garanderen dat zowel dier als mens voordeel heeft van de producten.
Contactgegevens
Overloonseweg 11c, 5821 EE, Vierlingsbeek, Nederland
- 0478-517960
- info@vivara.nl
- www.vivara.nl
4,5
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Makkelijk online bestellen en snelle…
Makkelijk online bestellen en snelle levering.
24 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor de positieve beoordeling. Goed om te horen dat alles naar wens is, daar doen we het voor.
Groetjes,
Team Vivara
Uitstekende productem, snelle levering
Eenvoudige bestelprocedure van uitstekende producten. Snelle levering.
24 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn dat je ons zo positief beoordeelt! We waarderen je vertrouwen en blijven ons best doen.
Groetjes,
Team Vivara
Voor de tweede keer een zo goed als…
Voor de tweede keer een zo goed als dood plantje ontvangen. Dit ben ik niet van jullie gewend!
20 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor je bericht. De planten kunnen er anders uitzien dan in het tuincentrum, omdat het natuurlijke, inheemse soorten zijn die zonder bestrijdingsmiddelen worden gekweekt. Ze bloeien niet het hele jaar door, maar ontwikkelen zich sterk in de tuin.
Groetjes,
Team Vivara
Het eerst bezorgde egelhuisje kwam…
Het eerst bezorgde egelhuisje kwam beschadigd aan. Waarschijnlijk tijdens transport gebeurd. Na een e-mail hebben ze zeer snel gehandeld en binnen een paar dagen hadden we al een nieuw huisje. We zijn erg content met deze afhandeling. Vlotte reacties en het probleem adequaat opgelost. Dankjewel!
21 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dank je wel voor je mooie woorden. We vinden het top dat je tevreden bent en staan de volgende keer graag weer voor je klaar.
Groetjes,
Team Vivara
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Wat leuk dat je zo tevreden bent, dankjewel! We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
Groetjes,
Team Vivara
snelle levering pot pindakaas kapot…
snelle levering pot pindakaas kapot geleverd gebeld volgende dag opnieuw geleverd nog bedankt.
fam.j.v.belzen
19 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je positieve review, geweldig dat je tevreden bent! We geven je complimenten meteen door aan het team.
Groetjes,
Team Vivara
Verpakking en communicatie slecht
Egelhuis kwam flink beschadigd aan. Er was geen enkel beschermingsmateriaal toegevoegd. Beetje logisch dat het kapot gaat. Het huis teruggestuurd. Vervolgens wordt het huis nogmaals toegestuurd in een periode dat niemand kon tekenen voor ontvangst. Hier was notabene duidelijk over gecommuniceerd. Het huis is via verschillende pakketpunten weer retour Vivara gegaan. Vervolgens wordt het geld teruggestort, terwijl er aangegeven was door Vivara dat ze het huis voor de derde keer zouden toesturen. Niet dus. Na weken wachten nog altijd geen huis. Wat een slechte verpakking, stroomlijning en communicatie heeft dit bedrijf. Er komt dus geen best getest egelhuis in mijn tuin helaas.
29 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Wat ontzettend vervelend dat dit zo is verlopen. Onze excuses voor de beschadigde levering, de problemen rondom de retourzending en vooral voor de gebrekkige communicatie hierover. We begrijpen heel goed dat het extra teleurstellend is dat je na weken wachten uiteindelijk geen egelhuis hebt ontvangen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je feedback over de verpakking, afhandeling en communicatie serieus.
Groetjes,
Team Vivara
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Super bedankt voor je positieve feedback! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Groetjes,
Team Vivara
Bestel al jaren vogelvoer hier en de…
Bestel al jaren vogelvoer hier en de vogels zijn er dol op, soms probeer ik een ander mengsel en dan laten ze veel liggen, gewoonte denk ik? Ook de pindakaas potten vinden ze heerlijk! Tot de volgende keer.
21 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel voor je mooie beoordeling! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Groetjes,
Team Vivara
Bestelling en kwaliteit is perfect maar…
Bestelling en kwaliteit zijn perfect maar de aflevering is erg ERG slecht
We zijn altijd thuis, hebben een postbox buiten, en de spullen worden toch niet thuis afgeleverd maar bij een post afhaal punt aan de andere kant van de stad
HOE moeten we dat doen met de fiets, hebben geen auto
Erg teleurgesteld!!
18 mei 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Beste,
Wij begrijpen dat het vervelend is als je pakket onverwachts bij een PostNL-punt ligt. Zodra het pakket echter is overgedragen aan onze logistieke partner, hebben wij geen invloed meer op de bezorging. Waarom het pakket daar naartoe is gestuurd, kunnen we daarom niet precies zeggen.
Snelle en goede oplossing voor een beschadigd item.
Snelle en goede oplossing voor een voederhuisje dat beschadigd was aangekomen: er werd meteen gereageerd en gratis een nieuw huisje opgestuurd.
21 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Mijn bestelling werd vlot geleverd en…
Mijn bestelling werd vlot geleverd en het is een mooie tas, die ik had besteld, precies volgens verwachting.
20 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dank je wel voor je mooie woorden. We vinden het top dat je tevreden bent en staan de volgende keer graag weer voor je klaar.
Groetjes,
Team Vivara
En zeer breed assortiment
Een zeer breed assortiment; leuke aanbiedingen en, vooral, veel snellere levering dan in het verleden
20 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn dat je ervaring zo goed was, dat geeft ons extra motivatie.
Groetjes,
Team Vivara
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je onze website onduidelijk vindt en dat je niet tevreden bent over onze klantenservice. We nemen je feedback ter harte en blijven werken aan een duidelijke website en goede service.
Met vriendelijke groet,
Team Vivara
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
De vogels weten inmiddels mijn balkon…
De vogels weten inmiddels mijn balkon goed te vinden en ik geniet hiervan. Dit vogelvoer wordt dan ook echt gewaardeerd en goed van gegeten, dat is wel eens anders geweest van andere aanbieders.
Echter vind ik het wel wat prijzig, daarom net geen 5 sterren.
13 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Dankjewel! Geweldig dat je ons zo goed beoordeelt, daar zijn we trots op.
Groetjes,
Team Vivara
De levering
De levering. Het materiaal. Snel in elkaar te zetten.
En de egel was super blij. Na 1 nacht was het huis al gekraakt.
19 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve beoordeling! We gaan zo door en blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
Groetjes,
Team Vivara
Goede service
Snelle levering, netjes ingepakt en de producten die heb gekocht zien er goed uit .
En de vogels zijn er ook blij mee
18 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling! ⭐⭐⭐⭐⭐
We waarderen je positieve beoordeling en je vertrouwen in Vivara.
Met vriendelijke groet,
Team Vivara 🐦🌿
Hele goed snelle bezorging en service
Hele goede snelle bezorging en service. ,goede producten . Prima zo.
18 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo,
Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling! ⭐⭐⭐⭐⭐
We waarderen je positieve beoordeling en je vertrouwen in Vivara.
Met vriendelijke groet,
Team Vivara 🐦🌿
Snelle levering van de bestelde…
Snelle levering van de bestelde producten. Alleen jammer dat PostNL het pakket zo over het hek heeft gedropt in de regen.
18 augustus 2026
Antwoord van Vivara Nederland
Hallo, bedankt voor je korte maar fijne review! 😊
Fijn om te horen dat alles gewoon goed is verlopen. Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je aankoop! 🐦🌿
Met vriendelijke groet,
Team Vivara
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.