Vloer het Zelf Reviews 

Vestiging Eindhoven zeer goede service! 3 jaar geleden vloer gekocht en zelf gelegd echter nu waterschade aan de vloer gehad. Contact gehad met verzekering en het wordt vergoed. Terug gegaan naar de winkel in Eindhoven waar ik destijds ook mijn vloer heb gekocht. Zelfde vloer nog steeds in het assortiment en de verkoper heeft legger gebeld/gemaild met de vraag om eerst even langs te gaan om te kijken of de gehele huiskamer vervangen dient te worden. Legger is geweest en laminaat is besteld en wordt eind deze maand vervangen! Super service en vriendelijke en meedenkende verkoper!

In Eindhoven een laminaatvloer gekocht en supertevreden, goede kwaliteit en vriendelijke verkopers, zelf gelegd en is prima te doen.

Vandaag de winkel in Eindhoven bezocht. Wat een nette en correcte service. Traprenovatie advies gevraagd en meteen een order geplaatst.
Met dank aan de verkoper. Top!

Wij hebben voor ons hele huis nieuwe vloeren besteld, prima advies en service, vloeren zijn zoals we ons in de winkel hadden voorgesteld
Wij zijn blij

2 Verschillende vloeren besteld in Arnhem. Super service! Vloeren zijn op de afgesproken dagen prachtig gelegd. Nu inmiddels alweer een maand geleden. Ik ben er nog elke dag super blij mee. Bedankt voor de top service!

In de vestiging in Breda een PVC vloer en laminaat besteld welke op een door ons gekozen dag en tijdstip zou worden bezorgd.

Datum zouden we later ter bevestiging doorgeven, vanaf dit moment ging het mis.

Telefonisch contact gezocht met de winkel in Breda, de datum nogmaals bevestigd voor de bezorging en het tijdstip waarop de vloer geleverd konden worden. Hierop reageerde de medewerker dat er nog gekeken moest worden of dit haalbaar zou zijn. Vreemd, maar we gingen akkoord met het dat we binnen één week teruggebeld zouden worden.

Toen we niks meer hoorden, zelf gebeld. Opnieuw geen bevestiging gekregen dat de toezegging waargemaakt kon worden. Weer afgesproken dat we teruggebeld zouden worden, dezelfde week.

En ook hier: niet teruggebeld. Zelf contact gezocht en ditmaal een andere medewerker gesproken. Deze gaf aan verbaasd te zijn dat zijn collega de toezegging aan ons had gedaan in de winkel. Maar hij ging erachteraan en binnen drie dagen zouden we antwoord krijgen.

Na drie dagen echter weer geen telefoontje gekregen. We hebben nogmaals gebeld naar de winkel waarbij we de collega aan de telefoon kregen die ons de vloer had verkocht. Het gesprek escaleerde snel waarbij deze man beschuldigingen aan ons uitte en schreeuwde. Uiteindelijk heeft deze man de vloer zelf geannuleerd en de hoorn erop gegooid.

Hierdoor zaten we een week voordat we de vloer zouden gaan leggen in ons huis ineens zonder vloer.

Toen we bij een andere zaak een nieuwe vloer bestelden bleek dat ons ook een ondervloer is verkocht door deze medewerker terwijl dit bij dit type vloer niet eens kan. Dit scheelde ons honderden euro's.

Onze tip: koop hier geen vloer, afspraken worden niet nagekomen en je wordt niet goed behandeld!

Raar bedrijf. Vloer kon niet op afgesproken dag worden geleverd maar er werd onmiddellijk aangeboden dat we hem dan wel mochten annuleren. Geen excuses of niks. Dat hebben we toen maar gedaan.

Top service! Goede en betaalbare vloeren. Wij hebben recentelijk een heel donkere multiplank gekocht en deze was nog wat dof met hier en daar lichte plekken. Eigenaar is zelf komen kijken en zei dat met een laagje beschermolie dit zou zijn opgelost. We kregen een gratis onderhoudspakket en inmiddels is deze ook op de vloer aangebracht. Schitterend! Bedankt Dirk!

In de winkel vlot geholpen.
Heel vriendelijke en nette vloer-leggers.
Ze hebben natuurlijk een druk schema maar ik mocht te alle tijde bellen en belden dan ook terug.
De vloer is keurig gelegd, ben er ook heel blij mee.
De woningbouw had in de hal een soort kistje over bedrading bevestigd hier hadden ze de vloer omheen gelegd wat ik niet mooi vond, ze zijn een paar dagen later al teruggekomen en nou loopt de vloer voor het oog eronderdoor,top!

Slechte ervaring, leggers van PVC vloer waren asociaal en aggresief rookten keer op keer binnen ondanks het verzoek dit niet te doen. Verder is de vloer totaal niet goed gelegd en wordt ik niet meer terug gebeld voor een oplossing ondanks dat dit meerdere keren beloofd is.

Tevens zit je aan 30% v/d kosten vast als je je handtekening zet (dus geen bedenk termijn).

Vestiging Helmond: super geholpen (door Paul), meedenkend en flexibel: we zaten nogal op een krap tijdschema, maar Paul heeft gezorgd dat de spullen geleverd konden worden en 2 prima leggers ingeschakeld (BodhiWood) om het laminaat (85m2) te leggen. Ook toen we later door eigen schuld schade aan de plinten hadden weer deskundig advies gehad en zelfs wat korting op nieuwe plinten om de pijn te verzachten. Wij zijn erg tevreden over deze vestiging van Vloer het Zelf!

De actie uit folder is niet wat ze opgeven andere maat na een mail hierover totaal geen reactie vind dit erg slechte service

eind december eiken rustiek lamel parket gekocht in vestiging capelle. we hebben gevraagd om een rustige vloer met her en der wat noesten. het advies was de eiken rustiek lamel. de proefstukken die er lagen zagen er (natuurlijk) prima uit. Bij openmaken van de pakken blijkt in zo ongeveer iedere plank tal van opvullingen te zitten. in de gebruikelijke noesten, maar ook zitten er onnatuurlijke opvullingen in zoals beschadigingen van (ketting)zaag windscheuren, afgebroken hoeken. volgens de vestiging mag dit er allemaal inzitten en moeten we niet zeuren. hier komen we dus echt niet meer.

Vloeren legger erg kort af en onbeschoft niet mee te onderhandelen als je je plinten in verstek gezaagd zou willen hebben, dus klant is geen koning mentaliteit.
Enige tijd later raakt bij de verwarming een laag los van de platte plinten, even bellen, afspraakje maken, eenmaal aan huis nog iemand die erg kort en met een hoop poeha binnen stormt en zeggen nog dat je niet spoort, dus moest ik ervoor naar de winkel om mijn verhaal te doen aan de verkoper die vervolgens een andere legger wil laten komen om ons probleem alsnog te verhelpen "goed bezig"... nou die hadden ze voor mij niet hoeven laten komen eerste bezoek was hij correct zonder problemen alles besproken 'dacht nou gaat het goedkomen'... nee,
spreek ik hem aan de telefoon "twee weken later pas." keert ie zich als een dwaas tegen me -met je mot niks zeggen tegen me en je rukt zomaar die plint uit mijn handen- Uh wat zegd ie nou? dus hing maar op natuurlijk. terwijl hij nog na het schudden van mijn hand vertrok en zei, we moeten er een andere afspraak voor maken om het te verhelpen ik ga nu naar de zaak toe doei. Ik had alleen gezegd ik wil deze plinten er niet meer op want dan gebeurt het weer dat ze los laten. Simpel toch? Niet voor hen blijkbaar...

Beld ie even later terug ik ga het pas verhelpen als jij er niet bent maar je vriendin, met andere woorden hij zou mij uit mijn ieigen huis denken te kunnen weg jagen?

Ik ben zelf stukadoor en weet al te goed hoe we "niet'' met klanten horen om te gaan. maar deze vloeren leggers zijn u niet aan te bevelen.

Laat ze eerst een cursus klant gerichtheid gaan volgen.

Verkopen als de besten, service vanuit de winkel wel ok maar die vloerenleggers...Wees gewaarschuwd ze zijn gauw geiriteerd als ze denken dat het ze tijd en geld moet kosten.

Sterkte!