WE Fashion Reviews 

1.011
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 191 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn erg te spreken over het deskundige personeel dat altijd klaarstaat om te helpen bij het vinden van de juiste maat en het uitzoeken van mooie kleding. Bezoekers ervaren de fysieke winkels als netjes, ruim en overzichtelijk, wat zorgt voor een uiterst prettige en ontspannen winkelbeleving. Sommige mensen waren niet tevreden over de geleverde kwaliteit van bepaalde kledingstukken, omdat deze na korte tijd al beginnen te slijten of onverwachte gebreken vertonen. Daarnaast merkten enkele reviewers op dat de ondersteuning bij klachten soms te wensen overlaat en dat het lastig kan zijn om een adequate oplossing te krijgen.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Consumenten ervaren de service en het personeel overwegend positief en prijzen de vriendelijke, behulpzame en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen uiterst tevreden zijn... Toon meer

Service

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de service en de vriendelijke en deskundige hulp in de... Toon meer

Retail

Recensenten vermelden positieve feedback over retail en zijn erg te spreken over de mooie, overzichtelijke... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met customer_service. Terwijl sommige consumenten uiterst... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik koop al jaren mijn kleding bij WE ; ten eerste goede pasvorm en kwaliteit is uitstekend en ben zeer tevreden en ook betaalbaar. Aan alle medewerkers zowel man als vrouw zijn heel klantvriendelij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed geholpen bij de We Fashion in de Ginnekenstraat in Breda door een deskundig, behulpzaam en lief meisje dat tot drie keer toe de goede maat is gaan zoeken in het magazijn. Hierdoor heeft mijn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze ervaring bij de WE fashion was dat we hele goede service kregen door het personeel en heel erg goed advies.Ik wou graag een broek hebben die hadden ze niet in de winkel en toen helpte het aardige... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik werd snel bij binnenkomst geholpen zonder dat het opdringerig voelde. Erg vriendelijk en men wist gelijk wat ik bedoelde. Helaas lag mijn maat niet in de winkel en werd deze snel gehaald vanuit het... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. Strandkledingwinkel
  3. Kinderkleding
  4. Kledingwinkel voor grote maten

Geschreven door het bedrijf

WE, ook wel WE Fashion genoemd, is een van oorsprong Nederlandse modeketen die kleding, schoenen, tassen en andere accessoires verkoopt.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.011)

289 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Iop zoek naar een costuumk was op zoek naar een pantalen die…

Ik was op zoek naar een pantalen die bij het colbert paste die ik had gekocht zodat ik een pak had voor de aanstaande bruiloft van een heel goede vriend.
Via het service kantoor van We is dit gelukt
Zij hebben de pantalon vanuit Veenendaal naar Delft laten komen en heb ik een costuum waar ik heel blij mee ben.
Reuze bedankt voor deze service

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Bedankt voor je positieve feedback. Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door ons. WE staat altijd klaar voor haar klanten en je bent van harte welkom in onze WE-stores en online webshop.

Vriendelijke groet, team WE - Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De flexibiliteit om een via…

De flexibiliteit om een via pakketdienst besteld artikel in de winkel te kunnen ruilen en ook nog voor een ander model. Chapeau !

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Bedankt voor je positieve review. WE probeert altijd mee te denken met haar klanten. Vandaar dat wij de mogelijkheid bieden om retouren ook in de winkel af te kunnen geven. Wat fijn dat je hiermee een goede ervaring hebt.

Vriendelijke groet, team WE - Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service, shirt waar opdruk van losliet vlak na aankoop volledig terugbetaald gekregen

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Beste Corina,
WE Fashion biedt inderdaad een jaar lang kwaliteitsgarantie op haar artikelen. Wat fijn om te horen dat je klacht goed is opgelost. Vriendelijke groet, team WE - Customer Service

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onmegelijk om een bestelling ongedaan te maken

Online een shirt besteld en direct gezien dat mijn oude adres nog in het systeem stond. Binnen een minuut contact gezocht met WeFashion. Helaas konden ze dat niet meer veranderen. Zeer vreemd, als je binnen een minuut al een vergissing meld, dat het al niet meer kan.
Er werd mij geadviseerd in de PostNL-app het te wijzigen naar een drop off point. Deze informatie is echter onjuist. Want in de app kan je geen pakket wijzigen die niet naar jouw adres gestuurd wordt.
Mijn advies is, want ik ben vast niet de eerste en ook niet de laatste, in het bestel proces een timer in te voeren die het mogelijk maakt wijzigingen aan te brengen binnen die tijd, voordat een bestelling echt definitief is.

28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Beste Bill,

Je kunt normaal gesproken wel via PostNL het afleveradres wijzigen naar een PostNL punt in diezelfde regio. Het kan maar een beperkte periode, niet als het pakket al onderweg is naar het verkeerde adres bijvoorbeeld.
Pakketten die bij een PostNL punt zijn bezorgd en daar na 7 dagen niet zijn opgehaald, gaan retour afzender. Zodra WE het pakket heeft retour verwerkt, wordt de order aan jou terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak!

Bedankt voor je tip over de timer! Ik zal het intern doorgeven.

Met vriendelijke groet,
Team WE - Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Binnen drie dagen bestelling netjes…

Binnen drie dagen bestelling netjes ontvangen. Retouren en omruilen ging zeer vlot. Grotere maat besteld en die ontving ik de volgende dag al. Geld werd ook correct terug gestort.
En goede kwaliteit van kleding.

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Beste Annie,
Bedankt voor je mooie review en wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze ruiloptie.
We wensen je nog een mooie dag en veel plezier van de nieuwe kleding!
Groet, Team WE - Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel netjes en vriendelijk geholpen.

Heel netjes en vriendelijk geholpen.

23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Beste Hans,
Bedankt voor het achterlaten van je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team WE - Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Review slim fit pantalon Marly

Waar is de kwaliteit van de kleding gebleven? Ik heb de slim fit pantalon Marly besteld en ontvangen, maar de stof is enorm dun en de afwerkingen zijn goedkoop. De broek voelt in zijn geheel goedkoop aan/ ziet er in zijn geheel goedkoop uit. Helaas niet meer zoals de soortgelijke/ dezelfde pantalon die ik een aantal jaar geleden bij de WE heb gekocht. Op zoek naar een merk die nog wel mooie pantalons levert.

24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Beste Lobke,
Wat vervelend dat het artikel niet aan je kwaliteitsverwachting voldoet.
Bedankt dat je dit aangeeft, ik geef je klacht door aan onze Quality afdeling zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren.

Zou je foto's van de klacht, het ordernummer en het artikelnummer (deze is terug te vinden op het waslabel van het artikel) naar ons kunnen sturen? Dan gaan we kijken naar een passende oplossing.

Alvast bedankt voor de aanvullende informatie.
Met vriendelijke groet,
team WE - Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn bestelling werd niet geleverd door…

Mijn bestelling werd niet geleverd door Post-nl. Daar zat ik dus zonder colbert twee dagen voor de bruiloft. Ik snap niet dat jullie als bedrijf nog steeds gebruik maken van deze incompetente transportdienst.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Wat vervelend dat er een probleem is geweest met de levering van je bestelling! Had je hierover al contact opgenomen met Customer Service? Wij kunnen dan een onderzoek instellen bij PostNL, maar je ook helpen en voor je uitzoeken of het colbert bijvoorbeeld nog in een winkel voorradig is of een ander alternatief.
Hopelijk is het toch een mooi feest geweest.
Met vriendelijke groet,
Team WE - Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

heb gesolliciteerd voor een functie heb…

heb gesolliciteerd voor een functie heb
een maand moeten wachten op antwoord ,
en toen het zover was durven ze ook nog
mij af tewijzen
terwijl ik weet dat t leeftijdsdiscriminatie is , maar ze gooide t op
er waren kanidaten die meer ervaring hadden
dan ik terwijl ik al 30 jaar in de kleding zit
dus lijkt me sterkt dat iemand meer ervaring had dan ik , dus hier solliciteer ik ook nooit meer
terwijl iemand mij belde dat ze me daar graag wilde hebben

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Beste mevrouw, meneer,
Wat vervelend dat je deze ervaring bij WE Fashion hebt gehad.
We adviseren je om je vragen te bespreken met je contactpersoon binnen WE Fashion met wie de sollicitatieprocedure liep.
Met vriendelijke groet,
Team WE - Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zag gilet op de website uitverkocht…

Ik zag gilet op de website uitverkocht , en nog wel beschikbaar in de winkel, telefonisch contact opgenomen en verkoopster ging kijken en ja hij was er nog , gevraagd op zij hem appart wou leggen daar ik er pas na de middag heen kon wat geen probleem was , en ja hoor namiddag naar winkel en lag opzij , dus een tevreden klant met een supermooie gilet 🙏

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Beste Ingrid,

Bedankt voor het achterlaten van je review!

Vriendelijke groet, team WE - Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Graag zou ik willen dat de Directie van…

Graag zou ik willen dat de Directie van WE een compliment gaat geven aan een medewerkster uit Filiaal Hilversum. Ik woon 20 KM boven Alkmaar en kon het bestelde hier niet kopen. Verkoopster ANNA filiaal Hilversum heeft mij 2 keer voor duizend % geholpen en mijn wensen vervuld. Graag een compliment voor deze verkoopster . K Numan

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Hartelijk dank voor je positieve reactie!

Vriendelijke groet, team WE - Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Winkel Alphen a/d Rijn

Voor ons zoontje op de site een blazer gezien. Deze snel nodig ivm begrafenis. Op de site stond dat deze in de winkel in Alphen a/d Rijn op voorraad zou zijn. Daar aangekomen vertelde de verkoopster dat er een groot deel van de voorraad al in dozen stond en zij geen zin had om te kijken waar de blazer zou liggen, want zij wist niet in welke doos hij was. Er was verder geen klant in de winkel...omdat wij toch de blazer nodig hadden zijn wij met de trein naar Leiden gegaan, deze verkoopster wilde de blazer gelukkig na telefonisch contact even voor ons apart leggen totdat wij er kwamen. Resultaat: hele middag onderweg en €20 voor een treinticket terwijl de WE Alphen a/d Rijn gewoon de inventaris op de site kloppend moet hebben ipv de helft in dozen bewaren.

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Beste Riana,

Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. Zou je misschien met ons contact willen opnemen per e-mail onder vermelding van 'Trustpilot'? Je mag mailen naar contact@wefashion.nl

Met vriendelijke groet, team WE - Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn

Fijne kleding
Goede prijs-kwaliteit verhouding
Vriendelijk personeel

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Beste Lucas,

Bedankt voor het achterlaten van je review!

Vriendelijke groet, team WE - Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb meerdere keren besteld en het…

Ik heb meerdere keren besteld en het proces, zowel bestellen als retouren, verloopt soepel. Ook ben ik telefonisch goed geadviseerd.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Beste Jouri,

Bedankt voor het achterlaten van je review! WE helpt je graag!

Vriendelijke groet, team WE - Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Let op! Retourneren vaak niet meer mogelijk

Wefashion verzend helaas via PostNL. Alle pakket punten worden vervangen door pakket automaten. De dozen van Wefashion zijn hiervoor te groot. Gevolg? Retourneren niet mogelijk.

Wefashion de samenwerking met PostNL of stap op z’n minst over naar andere aanbieders zoals DHL. Dit kost jullie anders heel veel klanten. Wacht niet te lang, de media heeft recentelijk al berichten gepost Over hoe PostNL achter de feiten aan loopt

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Wat vervelend dat je geen pakketpunt in jouw buurt kunt vinden. Je kunt PostNL punten vinden via:
https://www.postnl.nl/locatiewijzer/
Het is ook altijd mogelijk om een WE Fashion retourpakket in te leveren in een van onze WE stores. WE Fashion.com heeft wel een lange retourtermijn van 60 dagen, die het hopelijk mogelijk maakt om het in die periode bij een van bovengenoemde locaties af te geven.
Vriendelijke groet,
team WE - Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mega slechte service

Mega slechte service. Ik heb zoveel gedoe met een retour die ze zijn kwijtgeraakt daar. Via track and trace zie ik dat het pakket is bezorgd. Ongekend slecht dit.

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Het spijt ons te lezen dat je retour nog niet is verwerkt. Zou je graag contact met de customer service hierover willen opnemen door een mail te sturen naar contact@wefashion.nl onder vermelding van 'Trustpilot' en je ordernummer?
We hopen het snel met jou te kunnen oplossen.
Groet, Team WE - Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij werden keurig geholpen door een vrouwelijke winkel medewerkster…

Wij werden keurig geholpen door een vrouwelijke winkelbediende, Ze vertelde ons als je een 2e artikel neemt krijg je korting, echter het 2e artikel was niet voorradig.
Geen probleem zei ze als ik uw adres krijg sturen we het artikel naar u op, 2 dagen later hadden wij het binnen, dat is pas service.

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo WE Fashion

Antwoord van WE Fashion

Dat is mooi dat we het artikel snel hebben kunnen naleveren en dat je alsnog van de actie kon profiteren op deze manier! Bedankt voor het achterlaten van je review. WE helpt je graag!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer