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wermuth.de Reviews 204

TrustScore 4 uit 5

3,8

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Die Lieferung durch Hermes erfolgte pünktlich durch kompetente Mitarbeiter. Die Bestellung des Herdes erfolgte am 15.03, die Lieferung am 15.04.26. Die Firma Wermuth benachrichtigte mich, das... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mitarbeiter sehr höflich, schnell. Wir haben 3 Tage vor dem Liefertermin die Info bekommen, das die Lieferung im Kürze erfolgt - einen Tag vorher hätte fiese Info auch gereicht.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Der Geschirrspüler wurde schon 2 Tage nach der Bestellung angeliefert. Leider hatte er trotz intakter Verpackung einen Transportschaden. Ich habe direkt nach dem Auspacken die im Onlines... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestellt habe ich bei Wermuth letztlich aufgrund der bereits vorhandenen sehr guten Kundenbewertungen. Meinen Artikel hätte es bei u.a. einem Mitbewerber auch günstiger gegeben. Aber da waren di... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Televisiewinkel
  2. Huishoudapparatuur winkel
  3. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

Wermuth – Ihr Elektrofachhändler mit Herz, Erfahrung und Verantwortung Wermuth ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit einer über 25-jährigen Tradition im Elektrofachhandel. Seit der Gründung stehen bei uns nicht nur moderne Technik und hochwertige Produkte im Fokus, sondern vor allem Verlässlichkeit, persönliche Beratung und langfristige Kundenbeziehungen. Als Familienbetrieb übernehmen wir Verantwortung – für unsere Kundinnen und Kunden, unsere Mitarbeitenden und unsere Region. Heute vereinen wir stationären Fachhandel und digitalen Service unter einem Dach. Neben unserem Onlineshop www.wermuth.de betreiben wir drei EURONICS XXL Elektrofachmärkte in Sachsen und Sachsen-Anhalt. In unseren Märkten wie auch online profitieren Kundinnen und Kunden von fachkundiger Beratung, einer großen Produktauswahl und einem Service, der weit über den reinen Verkauf hinausgeht. Unser Sortiment umfasst ein breites Spektrum an Haushaltsgeräten, Unterhaltungselektronik und Multimedia-Produkten – von energieeffizienten Großgeräten über moderne Küchentechnik bis hin zu innovativer Unterhaltungselektronik. Als autorisierter Fachhändler arbeiten wir eng mit renommierten Herstellern zusammen, darunter Miele, Liebherr, Bosch, Siemens, Neff, BORA, AEG, Quooker, Samsung, LG, Midea, Gorenje, Hisense, Beko, Oranier, Severin, Dyson, Constructa und Philips. Diese Partnerschaften stehen für geprüfte Qualität, aktuelle Technik und zuverlässigen Herstellerservice. Unser Anspruch ist es, für jede Kundin und jeden Kunden die passende Lösung zu finden – kompetent, ehrlich und transparent. Das Feedback unserer Kundschaft ist für uns besonders wertvoll. Bewertungen auf Trustpilot helfen uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren hohen Qualitätsanspruch jeden Tag aufs Neue zu bestätigen.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

204 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Informationsfluss verbesserungswürdig

Die Lieferung durch Hermes erfolgte pünktlich durch
kompetente Mitarbeiter. Die Bestellung des Herdes
erfolgte am 15.03, die Lieferung am 15.04.26. Die Firma Wermuth benachrichtigte mich, dass sie den Herd der
Firma Hermes übergeben hat. Ich wurde nicht informiert,
dass ein Subunternehmen den Transport zu Hermes
durchführen sollte. Die Ausführung dieses Auftrages
wurde durch ihre Firma nicht kontrolliert. Die Folge war,
dass erst nach Rückfrage meinerseits zum Liefertermin
bekannt wurde, dass kein Transport erfolgte.
Dadurch trat eine erhebliche Verzögerung ein.

1 april 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mitarbeiter sehr höflich

Mitarbeiter sehr höflich, schnell. Wir haben 3 Tage vor dem Liefertermin die Info bekommen, das die Lieferung im Kürze erfolgt - einen Tag vorher hätte fiese Info auch gereicht.

1 april 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lieferzeit zu lang

Halten die angegebenen Lieferzeiten nicht ein. Das Gerät kam 3 Werktage zu spät. Als Entschädigung gab es 15€.

17 maart 2026
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Antwoord van wermuth.de

Ihre Bestellung wurde am nächsten Werktag versendet. Leider gab es eine Verzögerung bei der Spedition. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Viele Grüße
Thomas Wermuth

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Überlange Lieferzeit

Anders als im Webshop angegeben war die Lieferzeit meiner bestellten E-Geräte deutlich länger. Ich habe ein Modellwechsel vorgenommen, damit die Bestellung zum Termin der Küchenmontage eintreffen.

24 maart 2026
Logo wermuth.de

Antwoord van wermuth.de

Für die Terminverschiebung bitten wir um Entschuldigung und wünschen viel Freude mit Ihren neuen Geräten.
Viele Grüße
Thomas Wermuth

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