Wheelbase Reviews 

2.750
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Highly recommended and amazing service. Had a problem with the order going through twice,the next day received a phone call querying the order and checking that if it was a mistake..upon verifying th... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

What a great company to deal with, the bike arrived when they said it would ,they are professional and friendly. Although the bike was slightly damaged on arrival, ( I suspect not a fault of theirs )... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Having recently purchased wheels tyres and tpms sensors, I am delighted with all and need to re assure anyone that has probs with tpms light on? Don't panic as Wheelbase will sort it all out for you a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Price was very competitive already however a discount coupon was provided with minimal fuss and then shipping was free - very rare these days. I will definitely order from them again. Shipping was als... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel
  2. ook in
  3. Fietsaccessoirewinkel
  4. Fietsenmaker
  5. Fietsservices

Over Wheelbase

Geschreven door het bedrijf

Welcome to the UK's largest Cycle Store. We stock one of the UK's biggest selections of bikes from 15 of the world’s best brands like Trek, Cannondale, Cube, Cervelo, Brompton, Santa Cruz, Scott, Orbea, Whyte and Yeti to name but a few. Plus, the very best in clothing and equipment to help you enjoy the ride.

Today we are Wheelbase.co.uk, Wheelbase Lake District, Wheelbase Darlington and Wheelbase Yorkshire. We pride ourselves on being an inclusive and friendly store for everyone who loves cycling, whether that be road cycling, mountain biking, touring, commuting, family riding or e-Bikes.

We are a team united by a passion for bikes and we have a wide range of cycling experience amongst our sales staff, mechanics and mail order team.

Our passion for cycling is invested back into the sport through the sponsorship and support of our British Elite road race team Wheelbase CabTech Castelli.

Now in its 12th year, we hold our annual MTB demo weekend in April, attracting up to 250 riders to our Lake District store, often in spite of the wet Cumbrian weather. We have a great community of cyclists here in the Lake District and there are plenty of events going on throughout the year, including the Fred Whitton Challenge in May and 3 Valleys Challenge in June. We offer backing to local organisations where possible and are great supporters of Kendal Cycle Club and Fix the Fells.

Visit us online at www.WHEELBASE.co.uk or in one of our three stores in the Lake District, North East and Yorkshire.

Contact us via Customer Care

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(2.750)

199 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy to find and order what I was…

Easy to find and order what I was looking for on website,fast despatch and arrived well packaged, only let down by Royal Mail taking 48hrs to deliver24hr service but not wheelbase fault and I would order from Wheelbase again.

26 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

What a great company to deal with

What a great company to deal with, the bike arrived when they said it would ,they are professional and friendly.
Although the bike was slightly damaged on arrival, ( I suspect not a fault of theirs ) My complaint was dealt with immediately and I was reimbursed straight away for repair costs, I wouldn't hesitate to deal with them in the future

16 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic

Fantastic, swift service, excellebt customer service when an issue raised, certainly be a returning custimer 😃

24 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service and highly recommended

Highly recommended and amazing service.
Had a problem with the order going through twice,the next day received a phone call querying the order and checking that if it was a mistake..upon verifying that it was they refunded one of the orders and proceeded to send out the other...excellent service,will definitely be using this company more often.

21 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service with great after sales. …

Having recently purchased wheels tyres and tpms sensors, I am delighted with all and need to re assure anyone that has probs with tpms light on? Don't panic as Wheelbase will sort it all out for you and all very easy. I recommend them in all areas. Thank you all at Wheelbase.

20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Delivery was delayed by 7 days

Delivery was delayed by 7 days, although I did receive a refund for the bike assembly service because of the delay. When the bike finally arrived, the front brake was squealing and the rear tyre was wobbling from side to side. I reported both issues and was offered a free electric pump. I appreciate the gesture, but that's not really the point. When you spend this much money on a brand-new bike and pay extra for the “Ready to Ride” service, you expect it to arrive properly checked and ready to ride. Unfortunately, that wasn't my experience.

8 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing service

Great advice over the phone. Convenient delivery options. Best packing I've ever seen. Would recommend to a friend without hesitation.

8 oktober 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer