Extreem teleurstellende ervaring met Woonboulevard
Extreem teleurstellende ervaring met zetels van Woonboulevard Oostende
Mijn aankoop van zetels bij Woonboulevard Oostende is een ware nachtmerrie gebleken. Vanaf de eerste avond dat ik in de zetel lag, zei ik al tegen mijn vrouw: “Dit is te klein, dit klopt totaal niet!” De zetel voelde direct ongemakkelijk aan, en dit bleek geen misverstand te zijn.
Bij levering was er ook transportschade aan het onderdoek, wat na enkele weken netjes werd hersteld door de bekwame medewerkers. Over hen niets dan lof. Het echte probleem kwam echter naar voren toen de afmetingen van de zetel werden gemeten. Na meerdere metingen door mijzelf, een meubelmaker, een bouwvakker en mijn vrouw, bleek de breedte slechts 81 cm te zijn. Ook een medewerker van de meubelzaak bevestigde deze meting in een e-mail. Met een zitdiepte van slechts 52 cm, die ver onder de EU-standaard van minimaal 60 cm ligt, is het onmogelijk om comfortabel te zitten/liggen. Met mijn schouders van 48 cm vraag ik me serieus af hoe iemand in deze zetel kan passen zonder ongemak. Laat staan erin deftig gaan liggen.
Na weken van discussie over de afmetingen vond ik dat het tijd was om een oplossing te zoeken. Helaas was er geen enkele bereidheid van de meubelzaak om hierin mee te denken, wat ronduit schandalig is. Een oplossing moesten we maar zelf zoeken. Alsof dat niet genoeg was, mengde een zekere Jos zich ineens in het mailverkeer. Zonder zich voor te stellen, liet hij enkel weten dat hij die vorm van communicatie niet accepteerde. Na wat opzoekwerk bleek het te gaan om Jos Maertens, de zaakvoerder van Woonboulevard Oostende. Het is verbazingwekkend dat een zaakvoerder met 30 jaar ervaring in de meubel business op zo’n manier in een discussie stapt zonder zich voor te stellen of mee te denken aan een oplossing.
Zelfs nadat wij zelf een oplossing hadden gezocht in de vorm van bijpassende poef in dezelfde kleur met dezelfde poten aan 499€ wat al zeer prijzig is, en deze hebben doorgemaild, kregen we een offerte toegestuurd van zelfs 599€, en Dhr Jos M deed zogezegd een jeste en bood ons 5% korting, 5% die dan nog uit de zak komt van de verkoper daar en niet van de zaak zelf, dus eigenlijk gewoon een stamp erbij kregen we van meneer Jos niks meer niks minder, en neen meneer Jos wij hebben niet om pocketveren gevraagd niet bij de zetels en zeer zeker niet bij de poef, u hebt geen greintje schaamte man!
Ik had ze echt beter in je bureau moeten komen zetten, want uiteindelijk hebben wij de zetels voor een appel en een ei moeten verkopen om ervan af te zijn, we hebben met veel moeite 1/8 van de nieuwprijs nog kunnen krijgen, maar zoals we weten boeit u dit totaal niet he meneer Jos, dit toont enkel aan dat er maar één ding telt voor u! GELD
Voor mij ben je onbekwaam en overbetaald een arrogante zak, veel bla bla en inderdaad zoals ik u al heb gemeld, tot het eens ernstig uit de hand zal lopen, pas dan ga je misschien inzien dat je klanten helpen zoeken naar een oplossing die voor beiden gepast is misschien wel eens de goeie oplossing zou kunnen zijn, wij waren nochtans bereid van iets bij te betalen, maar neen meneer moest en zou zijn normale winst opstrijken!
Het feit dat klanten vooraf moeten betalen, lijkt erop te wijzen dat jullie jezelf indekken. Of het juiste product wordt geleverd of niet, jullie lijken je daar niets van aan te trekken zodra het geld binnen is. Dit getuigt van een totaal gebrek aan respect voor de klant en hun tevredenheid. In de recensies zien we dat er bij problemen niks voor de klanten kan worden gedaan, meerdere malen staat dit te lezen online.
Volgens mevrouw Sabine zijn de zetels 86 cm breed, maar niemand kon deze afmeting bevestigen, zelfs niet op de technische fiche. 86 cm is nog steeds veel te klein, maar mevrouw Sabine klampte zich hieraan vast en beweerde dat wij deze afmeting hadden gekozen, wat voor mij één grote leugen is.
Kortom, mijn ervaring met Woonboulevard Oostende was een complete nachtmerrie en uitermate teleurstellend.
Voor alle duidelijkheid dan! Ik kan hier nog veel meer plaatsen heb alle papieren alle afmetingen alle foto’s bijgehouden.
Want als meneer Jos dit zal lezen, zal ie toch moeten replyen met het één of ander die wij weer zouden hebben verkeerd gedaan.
Het eerste wat ik verwacht is dat we die zetels zelf hebben gekozen, wat ik altijd zal blijven ontkennen.
Dit is absoluut niet de service die je van een gerenommeerde meubelzaak mag verwachten.
Conclusie -> KOOP DAAR AUB NIKS!