Wij zochten stoelen voor de keuken. Na onze vraag werden direct deze stoelen aangewezen en ook in de gewenste kleur. Omdat het geheel in de zaak tentoongesteld stond was het ook nog direct mee te nem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieSchinkelsebaan 6a, 2908LE Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We kwamen alleen maar even oriënteren en kwamen met een 2-zitter en relaxstoel naar buiten. Geen gekleef van de verkoper maar liet ons lekker rondneuzen. Daar stond de bank die ik zocht + de relaxst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben geholpen door Patrick van filiaal Capelle aan den IJssel. Rustig persoon die mij begeleiden naar de aankoop. Ik kon mijn vragen stellen en kreeg keurig antwoord. Heeft mij geholpen door mee te den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is beter om bij Woonsquare niet naar binnen te stappen! Opdringerige verkoper en als het aangekochte niet naar wens is, zoals beschadigingen of kleurverschil is Woonsquare "niet thuis". Uiteinde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #42 van de 98 beste bedrijven in Meubelwinkel
- #21 van de 41 beste bedrijven in Woonwinkel
- #14 van de 36 beste bedrijven in Woonkamermeubilairwinkel
- #6 van de 19 beste bedrijven in Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Contactgegevens
Schinkelsebaan 6a, 2908LE, Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland
4,2
Goed
607 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk
28 augustus 2026
Heel vriendelijk personeel die je graag helpt
Geholpen door Joël, heel vriendelijk personeel die je graag helpt. Breed assortiment, zeker een aanrader!
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Dank voor uw review
Toppie
Wij zochten stoelen voor de keuken. Na onze vraag werden direct deze stoelen aangewezen en ook in de gewenste kleur. Omdat het geheel in de zaak tentoongesteld stond was het ook nog direct mee te nemen. Gewoon toppie.
28 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Dat u precies de keukenstoelen heeft gevonden waar u naar op zoek was, zelfs in de gewenste kleur, is natuurlijk extra leuk. Ontzettend prettig natuurlijk dat de stoelen in de showroom stonden opgesteld en daardoor direct mee naar huis konden.
Mooi dat u zo snel en gericht bent geholpen en dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw enthousiaste “toppie” en veel plezier met uw nieuwe stoelen!
goeie service door de verkoper
31 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Bedankt voor uw goede review
Relaxed geholpen met aandacht voor de klant
Behulpzaam, niet opdringerig.
Fijn meegedacht en geholpen.
29 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Fijn om te lezen dat u onze manier van helpen zo prettig heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om beschikbaar te zijn wanneer u vragen heeft of advies wilt, maar u tegelijkertijd alle ruimte te geven om rustig rond te kijken en zelf uw keuzes te maken.
Mooi dat u het meedenken en de persoonlijke aandacht zo heeft gewaardeerd. Bedankt voor uw positieve beoordeling en het vertrouwen in Woonsquare!
Goede service en toegankelijke…
Goede service en toegankelijke personeel. Eerlijke antwoorden op onze vragen. We zijn al vaker geweest en altijd goed geholpen.
28 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Wat fijn om te lezen dat u al vaker bij Woonsquare bent geweest en iedere keer goed bent geholpen. Dat u onze medewerkers als toegankelijk ervaart en altijd eerlijke antwoorden op uw vragen krijgt, is precies de service die wij willen bieden.
Mooi dat u opnieuw met een positief gevoel bij ons bent vertrokken. Bedankt voor uw vertrouwen en uw loyaliteit aan Woonsquare. We hopen u ook bij een volgende gelegenheid weer prettig te mogen helpen!
Hele fijne medewerkers en goed…
Hele fijne medewerkers en goed geholpen, bij binnenkomst werd er direct koffie aangeboden. Wij zijn tevreden weggegaan met de aankoop van een bank.
28 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Koffie maakt het bezoek compleet, fijn dat het goed is bevallen en u kon slagen voor een nieuwe bank
Goede service
Goede service, goed geholpen door joèl goed geinformeerd en duidelijkheid is top. Raad het zeker aan! 👍
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Hartelijk dank dat u Woonsquare Capelle wilt aanraden bij andere klanten, dat waarderen wij enorm!
Leuke eettafel stoelen gekocht!
Leuke eettafel stoelen gekocht!
Vriendelijke service door Joël!!
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Bedankt voor uw terugkoppeling. Slagen voor nieuwe eettafel stoelen is niet altijd eenvoudig. Fijn dat de service van Joël de doorslag heeft gegeven.
Wij zijn goed geholpen
Wij zijn goed geholpen, en hebben ook nog eens twee keer koffie gehad.
28 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Dank voor uw goede beoordeling. De koffie wordt altijd vers voor u gezet bij Woonsquare Capelle!
Service was top.
28 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Uw beoordeling ook, waarvoor dank!
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Dank voor uw goede review
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Bedankt voor uw goede beoordeling voor onze woonwinkel in Capelle. Graag tot de volgende keer in de showroom!
Doordeweeks naar een meubelzaak…
Doordeweeks naar een meubelzaak kan ik iedereen aanraden. Geen drukte en volledige aandacht van het personeel. Hierin waren ze geduldig en behulpzaam.
Na het bespreken welke opstelling we wilden hebben, moest er natuurlijk gesproken worden met de manager over de prijs. De manager kwam naar ons toe en kwam met een mooie prijs. Ook wilde wij een kleine aanpassing, waarbij gelijk naar de fabriek werd gebeld of het mogelijk was. Het was mogelijk! Mooi!
Hij gaf, wellicht in andere woorden, enkel aan:
“deze aanbieding geldt alleen voor vandaag, als jullie NU akkoord gaan dan hebben we een deal”
Dat vind ik wel erg tenenkrommend, er wordt aangedrongen tot koop! Iedereen weet dat je morgen weer naar een meubelzaak kan gaan en dezelfde prijs weer krijgt, net als bij het kopen van keukens….jammer!
Ik hoor liever:
Denk er goed over na en laat het weten over 2 dagen, het is niet niks, zo’n (dure) aankoop.
Toch de bank gekocht, zit erg lekker! Nu 10-16 weken wachten…
25 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Wat fijn om te lezen dat u juist doordeweeks zo'n prettige ervaring heeft gehad: rustig kunnen rondkijken, alle aandacht van onze medewerkers en de tijd om samen tot de juiste opstelling te komen. Ook mooi dat we uw specifieke wens direct bij de fabriek konden navragen en dat deze aanpassing mogelijk bleek. En uiteindelijk een bank die ook nog eens heerlijk zit!
Uw opmerking over het prijsvoorstel begrijpen we. Wanneer onze manager aangeeft dat een aanbieding op dat moment geldt, is dat bedoeld om de gemaakte deal en de bijbehorende voorwaarden duidelijk vast te leggen. Het is zeker niet onze bedoeling om u het gevoel te geven dat u onder druk moet beslissen. Een aankoop van een bank is inderdaad een behoorlijke uitgave en daar mag u rustig over nadenken.
Juist omdat u de rest van uw bezoek zo positief beschrijft, vinden we het jammer dat dit onderdeel uw ervaring heeft beïnvloed. We nemen uw feedback mee in de manier waarop we dergelijke aanbiedingen communiceren.
Hopelijk bent u, zodra uw nieuwe bank geleverd is en u er heerlijk op zit, alsnog van mening dat de complete ervaring de volle 5 sterren waard is. Alvast heel veel woonplezier met uw nieuwe bank!
De verkoper Bob was vriendelijk
De verkoper Bob was vriendelijk, meedenkend, adviserend en geduldig.
25 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Bedankt voor uw review en voor de complimenten voor onze eigen Bob!
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Fijn! Bedankt voor uw goede review!
Ik was op zoek naar een bank
Ik was op zoek naar een bank. We werden gelijk goed geholpen. Na een mooi gesprek hebben wij een mooi bank gekocht. Heel vriendelijk en aardig. Zeker een aanrader.
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Beste Daniel, top om te lezen dat jullie zo snel en zo goed konden slagen in onze showroom in Capelle. Veel plezier van jullie aankoop en bedankt voor de positieve feedback voor onze woonwinkel
We kwamen alleen maar even oriënteren …
We kwamen alleen maar even oriënteren en kwamen met een 2-zitter en relaxstoel naar buiten. Geen gekleef van de verkoper maar liet ons lekker rondneuzen. Daar stond de bank die ik zocht + de relaxstoel. Erg vriendelijk geholpen met een kopje koffie en we konden alle tijd nemen, geen druk, niets.
Goede uitleg bij de opties en de voorwaarden. Kortom een goede service !
21 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Van alleen even oriënteren naar buiten met een 2-zitsbank en relaxstoel: dat is een mooie verrassing! Fijn dat u alle ruimte kreeg om rustig rond te neuzen en uiteindelijk precies de bank en relaxstoel vond waar u naar op zoek was.
Ook prettig om te lezen dat u rustig de tijd kon nemen, met een kop koffie werd ontvangen en duidelijke uitleg kreeg over de mogelijkheden en voorwaarden. Geen druk, wel beschikbaar voor advies: precies zoals we het graag zien.
Bedankt voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in Woonsquare. Veel plezier met uw nieuwe meubels!
Ben heel leuk geholpen door Bob
Ben heel leuk geholpen door Bob. Klantvriendelijk en behulpzaam. Hij mag mij altijd nog is helpen.
21 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
Bedankt voor uw goede beoordeling voor Bob en onze vestiging in Capelle. Wij geven graag uw complimenten door aan deze topper en wensen u alvast veel plezier van uw aankoop en hopen u nogmaals welkom te mogen heten in onze woonwinkel.
Minimaal 30 weken levertijd
Eind februari mijn bank gekocht. Er zou ongeveer 16 weken levertijd zijn. Nu is de verwachte leverdatum half september. Dit is 30!!! Weken wachten op een bank. En aan redelijke compensatie doen ze niet. Reageren binnen normale termijn ook niet. Ronduit slechte service van Woonsquare! **UPDATE: ja er is idd contact geweest maar als ik een mail stuur, moet ik dagen wachten op antwoord. Het is jammer dat jullie in de reacties hier op dit forum steeds in de verdediging schieten en zelfs de fout bij de consument willen leggen. Dat zegt m.i. voldoende! Ik ben duidelijk geweest in mijn mails en jullie komen met compensatie die mij flink geld kosten! Ben akkoord gegaan met een leenbank maar Heb ook aangegeven dat een leenbank niet door de deur past. Evenals de uiteindelijke bank. Dus ik moet hiervoor een lift regelen. Ik heb jullie hiervan een offerte gestuurd en het enige dat ik vraag is om deze kosten te dekken. Niet meer dan billijk! Ik ben klaar met jullie manier van communiceren en heb óók aangegeven dat ik een slechte review zal plaatsen. Hopelijk komen jullie dan wel met een serieuze compensatie! Ik zit al maanden zonder bank! Ben het meer dan zat!!
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Capelle aan den IJssel
[UPDATE] Hartelijk dank voor het doorgeven van uw ordergegevens. Wij hebben de zaak uitgezocht en tot de volgende conclusie gekomen:
Dat uw bank aanzienlijk later wordt geleverd dan oorspronkelijk verwacht, vinden wij uiteraard ook vervelend. Onze levertijden liggen gemiddeld tussen de 8 en 16 weken en in uw geval is de vertraging inderdaad fors en van te voren niet in te schatten.
Wat wij echter missen in uw review, is een belangrijk deel van de context. Uit ons dossier blijkt dat er sinds april zeer regelmatig contact met u is geweest, voornamelijk per e-mail. Het beeld dat u schetst dat er nauwelijks wordt gereageerd, herkennen wij daarom niet en reflecteert ook niet de werkelijke situatie.
Bovendien hebben wij u inmiddels, naar aanleiding van uw situatie, een leenbank aangeboden voor de resterende wachttijd én een financiële tegemoetkoming .
U had zelf aangegeven open te staan voor een leenbank. Deze geaccepteerde oplossingen zien wij echter niet terug in uw review.
Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent over de vertraging, maar vinden het jammer dat de geboden oplossingen en het veelvuldige contact ontbreken in uw verhaal.
Wanneer u van mening bent dat de aangeboden oplossing of tegemoetkoming onvoldoende is, gaan wij daar uiteraard graag verder met u over in gesprek. Onze klantenservice kan de verdere afhandeling met u bespreken.
---
Beste Wendy, dank voor uw bericht.
U heeft volledig gelijk, 30 weken wachten op een bank is ook wel erg lang!
Wij hebben uw ordergegevens opgevraagd via Trustpilot, na ontvangst van uw gegevens kunnen wij de situatie onafhankelijk onderzoeken en hopelijk het gesprek met u aangaan inzake een oplossing.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.