Woonsquare - Leiderdorp Reviews 469

Goed en snel geholpen. Niks op aan te merken

Super goed geholpen door Elise tijdens het uitzoeken van onze nieuwe bank!

De eerste keer bij binnen komst worden we netjes te woord gestaan en slagen wij voor een hoek/lounge bankstel.
12 tot 16 weken zou het duren.
Na 19 weken eindelijk wordt hij bezorgd.
Maar dan na aantal maanden komt er plooivorming en inzakking in de hoek opstelling.
Gaan naar de winkel met onze klacht en foto's hier staat een zeer onvriendelijk heer die alleen maar zegt u moet via de site een formulier invullen.
Nou dat doen we en er volgt een hoop gedoe met niet gebeld worden en blijven gaan naar de winkel.
De daar opvolgende keren in de winkel nog redelijk een luisterend oor en dat ze hoofd kantoor weer inlichten en dat we gebeld zouden worden .
nou vergeet die telefoontjes maar we moeten zelf er achter aan.
Uiteindelijk komt er een service monteur die nog vraagt heeft we deze opstelling in de winkel gezien. Nee maar wel een 3 en 2 zit en alles was mogelijk dus gaan wij er vanuit dat hoe de bank dan gemaakt word er ook kwaliteit is.
Ook meld hij dat het vreemd is dat er maar 1 hoekstiksel is en er eigenlijk 2 zouden moeten zijn om de plooivorming en door zitten te voorkomen en zegt dat hij niets kan betekenen. dit accepteren we niet en weer terug en bellen wat een ellende allemaal.
Ze zouden weer een monteur sturen maar krijgen geen contact.
In de winkel volgt een pittig gesprek en worden we weer met een verhaal dat ze ons die middag zouden bellen wat denk je zelf natuurlijk niet.
We krijgen een mail want ze vinden het makkelijk een mail te sturen wat een bedrijf zeg ongelofelijk. De servicespecialist heeft bij hun gemeld dat de bank geen gebreken of tekortkomingen bevat en dat er sprake is van een normale versoepeling van de zittingen en een normale plooivorming. Hou toch wat een kwaliteit binnen afzienbare tijd deze klachten.
Ze willen als coulance het de plooi aan te spannen ???
Zonder opvulling dan gaat de hoek nog meer inzakken ???
Dus bij deze koop hier niet mooie praatjes en totaal geen service

Op 27 maart een negatieve review geschreven
Gewacht op alle toegezegde actie alvorens de review op verzoek aan te passen

Het valt blijkbaar niet mee om een ontevreden klant weer tevreden te maken!
Inmiddels drie weken verder, zitten nog steeds met een onbruikbaar gedeelte van een incomplete bank
Echt leuk om hierdoor de paasdagen op een andere manier door te moeten brengen en divers andere zaken af te moeten zeggen omdat de bank niet bruikbaar is.
Vandaag ingepland dat het ontbrekende gedeelte van de bank wordt afgeleverd. Nee dus weer allerlei smoesjes!

Monteur voor reparatie duurt ook nog twee weken.

Ik denk dat we met kerstmis wel weer netjes zitten

Koop hier echt nooit meer iets en adviseer familie vrienden en bekenden hier NIET heen te gaan.

Vanmorgen woonsquare bezocht voor een nieuwe bank. Bij binnenkomst vriendelijk verwelkomd met een heerlijke cappuccino en hierna mochten we rustig rond kijken. Het assortiment is groot en de winkel mooi. Toen wij tot een besluit waren gekomen zijn wij heel prettig geholpen door Justin en hebben een mooie bank besteld. Het was een fijne ervaring!

N.a.v. de website een mooie bank gezien, in precies dezelfde kleuren als mijn nieuwe huis.
Wij naar de winkel om de bank in het echt te zien, en daar zagen wij de bank die overeenkomt met hoe wij deze op de website hadden gezien. Er kwam gelijk een verkoopmedewerker naar ons toe om ons verder te helpen.
Waar op de website de bank te koop stond voor een bedrag van €865, kreeg ik in de winkel te horen dat deze €1299,- zou zijn.
Je schrik hier uiteraard enorm van!
De medewerker gaf als reden dat de prijs alleen geldt voor een zeer lelijke, doorschijnend stofje.
Echter staat dit niet op de website beschreven, staat er nergens een vanaf prijs en word je in de winkel een beetje aan je lot overgelaten na dit nieuws.
Toch maar de bank gekocht, want hij voldeed wel aan alle wensen en je bent lichtelijk overrompeld.
Enkele dagen later toch nog even gebeld met woonsquare, omdat de prijs op de website nu nog lager was terwijl er tegen ons in de winkel was gezegd dat de actie die dag voorbij zou zijn.
Aan de telefoon werden we zeer slecht behandeld, en werd er doodleuk gezegd; ja je hebt de bank nu al gekocht, we kunnen er niks meer aan doen.
Geen tegemoetkoming, helemaal niks..
Ben benieuwd naar de bezorging volgende week, maar zal er voor de service niet snel meer naar toe gaan.
Dit is erg jammer, want ze hebben mooie spullen!

Heel netjes geholpen.

Aardige verkopers. Zeer meegaand

Super goed geholpen super lekkere korting gekregen van dankzijn Justin. Echt een topper 😊.

Prima hulp, ontspannen. We mochten de staal meenemen om even thuis te kijken. Natuurlijk was vandaag vooral de btw-korting HET pluspunt. Vandaag lokaal gekocht in Leiderdorp!

Geweldige service

Prima geholpen. Goed uitleg, enthousiast en lekkere koffie

We zijn heel persoonlijk geadviseerd, hebben een mooi aanbod gekregen en zijn heel blij met onze keuze.

Vriendelijk en goed geholpen door Justin

Vorig jaar bij Woonsquare Leiderdorp een nieuwe bank gekocht en daar toen super geholpen. Vandaag heeft mijn moeder daar ook een nieuwe bank gekocht en ook ditmaal ontzettend prettige en goede service. Aanrader!

Een goede ervaring vriendelijke personeel. Mooie bank gekocht

Heel fijn geholpen door Justin met het kiezen van een bank, uit de vele opties! Er werd fijn meegedacht met ons. Heel blij :)

Heel goed geholpen door Theo en bank gekocht! Goede aanbieding ook. Veel keus. Hele fijne winkel!

Onze bank die we kochten bij Woonsquare Leiderdorp, werd op 20-3-2026 vakkundig geleverd door 2 vriendelijke medewerkers en ze namen het verpakkingsmateriaal ook weer mee.
Tevens, hebben ze mij even geholpen de oude bank in de logeerkamer te plaatsen, omdat mijn man niet thuis was, dit hoefden ze niet te doen, maar ik vond het geweldig TOP!!! Heel hartelijk bedankt nogmaals voor de hulp. De bank staat mooi, we zijn er erg blij mee.

Super goed geslaagd en leuk geholpen!