Stip, snel en efficiënt
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Zeer kundig en vriendelijk deze man. Alles opgelost. Ook waar ik al een tijdje vragen over had, en wat volgens de klantenservice niet kon. ( schermhelderheid)
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben klant bij Argenta waar hun golden Mastercard beheerd wordt door worldline. Om 1 of andere mysterieuze reden worden betalingen met deze kaart naar Money Transfer diensten als Revolut, Transfergo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een storing op zaterdag hebben wij maandag direct een nieuwe betaalterminal gekregen. Deze functioneert minder dan de vorige. Met name contactloos lukt vaak niet. Tot overmaat van ramp bleek op z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Betalingsdienst
- Alternatieve financiële diensten
- Betalingspasverwerker
- E-commerceservice
- Eftpos-apparatuur leverancier
- Financiële instelling
Why choose Worldline
Geschreven door het bedrijf
- Worldline offers a wide range of payment products and services that help you grow your business and serve your customer’s needs. With fast, simple and secure payment solutions for any business model, whether online or in-person, Worldline offers everything you need from a single source.
- The following key advantages highlight why Worldline is the ideal payment partner:
- 24/7 hotline in your language
- Latest security and technology standards
- Unique vertical market competence
- Everything from a single source
- The right solution for everyone
- Innovator in payments
- Omnichannel partner of choice
- Payout in local currency
Contactgegevens
1 Place des Degrés, 92059, Paris la Défense Cedex, Frankrijk
- www.worldline.com
Payment solutions that fit your needs.
3,5
Gemiddeld
2K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Middeleeuwse klantendienst
Wilde na 20 jaar overschakelen op een mobiele terminal. Ze hebben dus al 20 jaar mijn klantgegevens en toch moest ik ongelofelijk veel documenten tekenen, inscannen, bezorgen (uitreksel KBO, identiteitskaart, uitreksel bank...), contract van 12 pagina's.... Uiteindelijk wilden ze me de terminal niet verkopen omdat op het uitreksel van de bank de begunstigde van de rekening niet vermeld was. Het is de bank die bepaald hoe hun uitreksel eruit ziet dus daar kon ik niets aan veranderen. Niets aan te doen, de contractdienst vond het onvoldoende. Volledig gefrustreerd na een week heen en weer mailen heb ik afgehaakt. Wat een onzinnige middeleeuwse burocratie en zoooo klantonvriendelijk!!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Cindy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw aanvraag voor een mobiele terminal zo moeizaam en frustrerend is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij begrijpen dat het aanleveren van meerdere documenten als omslachtig kan worden ervaren. Deze stappen zijn echter nodig om te voldoen aan wettelijke en veiligheidsvereisten. Dat neemt niet weg dat uw ervaring vlotter en klantvriendelijker had moeten verlopen.
Intussen hebben wij uw gegevens opgevraagd zodat we uw dossier intern verder kunnen onderzoeken en nagaan waar het misgelopen is. We nemen dit zeer serieus en bekijken hoe we u alsnog correct kunnen verder helpen.
Alvast bedankt voor uw geduld en feedback.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Zeer slechte ervaring met Worldline.
Zeer slechte ervaring met Worldline.
Ik ben inmiddels al meer dan een maand bezig om kaartacceptatie in orde te krijgen, maar het lukt nog steeds niet. Het proces verloopt extreem traag en onduidelijk.
Wat nog erger is: ik krijg geen duidelijk antwoord op mijn vragen. Ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd en niemand lijkt verantwoordelijkheid te nemen. Communicatie is slecht en er wordt niet concreet uitgelegd wat er precies nodig is om het probleem op te lossen.
Voor een bedrijf dat betaaloplossingen levert, vind ik dit echt onacceptabel. Dit zorgt voor frustratie en kan zelfs impact hebben op mijn inkomsten.
Mijn advies: verbeter de communicatie en zorg voor een snellere en duidelijkere afhandeling van aanvragen.
Tot nu toe absoluut geen aanrader.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Seref,
Het spijt ons oprecht te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, zeker wanneer kaartacceptatie essentieel is voor uw zaak. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten.
Om uw dossier verder te kunnen onderzoeken, hebben wij via Trustpilot bijkomende gegevens bij u opgevraagd. Zodra wij deze ontvangen, nemen we contact met u op om dit zo snel mogelijk verder op te volgen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Onmogelijk contact
Ik probeer als kleine ondernemer contact met ze op te nemen wat simpelweg niet lukt. Ik ben er al weken mee bezig. Probeer verschillende mailadressen uit en heb al 8 telefoonnummers geprobeerd die van hun bekend zijn. Geen resultaat.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste E. Keramopoulos,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te horen dat u al weken probeert contact op te nemen zonder resultaat, dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Om u zo snel mogelijk verder te kunnen helpen, hebben wij via Trustpilot bijkomende gegevens bij u opgevraagd. Zodra wij deze informatie van u ontvangen, nemen wij onmiddellijk rechtstreeks contact met u op zodat we uw situatie kunnen onderzoeken en oplossen.
Wij staan klaar om dit zo snel mogelijk voor u recht te trekken.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Betalen niet uit en reageren niet op…
Betalen niet uit en reageren niet op mailtjes. Telefonisch ook niet bereikbaar blijf hier weg ze weten zelf niet wat ze doen.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Kings Online,
Naar aanleiding van uw Trustpilot review is het ons tot op heden niet gelukt om feedback te verkrijgen van u. Wij wensen samen met u een gepaste oplossing te vinden voor uw teleurstellende ervaring met Worldline.
Neemt u hiervoor gerust contact met ons op. Voor onze contactgegevens verwijzen wij u naar www.worldline.com.
Wij hopen uw teleurstellende samenwerking met Worldline positief om te buigen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Online klantenservice lijkt onbestaande
Ik ben klant bij Argenta waar hun golden Mastercard beheerd wordt door worldline. Om 1 of andere mysterieuze reden worden betalingen met deze kaart naar Money Transfer diensten als Revolut, Transfergo en Wise recentelijk steeds geblokkeerd na itsme of digipass confirmatie. De bank verwijst me door naar worldline, waar er geen duidelijke online opties zijn om met een customer agent te spreken. Als ik een probleem met de betaling aangeef krijg een no-reply mail (ref. NLTI007280) van een agent dat door privacy wetgeving hij geen info kan doorgeven aan derden (ben geen derde, dit is mijn kaart) en dat ik de algemene nummer moet bellen. Worldline bied op geen enkele manier opties om iemand te bereiken buiten dit telefoonnummer, wat ik in deze tijd beneden alle peil vind. Zal deze review ook wijzigen als iemand van het bedrijf me digitaal/e-mail kan verderhelpen en men niet standaard hun telefoonnummer doorgeeft voor deze kwestie.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste TVA,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u zoveel frustratie heeft ondervonden bij het zoeken naar ondersteuning voor uw betalingsprobleem. We begrijpen dat dit zeer vervelend is, zeker wanneer u zelf de rechthebbende kaarthouder bent.
Om uw situatie correct te kunnen onderzoeken, hebben wij via Trustpilot bijkomende gegevens bij u opgevraagd. Zodra wij deze informatie ontvangen, kunnen wij uw dossier verder analyseren en ervoor zorgen dat de juiste dienst dit opvolgt.
Alvast dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Opgebeld 2 u na plaatsen review
Ik probeer mijn contract op te zeggen omdat Worldline privégegevens opvraagt "KYC policy".
Ik ben daar nu al een 14 dagen mee bezig! Worldline moet mij een bevestigingsmail of zo sturen vooraleer ik een retourticket krijg voor het retourneren van de terminal. Gebeld, alles in orde, komt eraan, ...NIETS ontvangen.
Heb de slotfactuur gevraagd zodat ik ervan af ben van Worldline, krijg ik de factuur van Februari via Peppol die ik reeds ontving, inboekte én betaalde. Opnieuw gebeld én account aangemaakt om een kredietnota te vragen via Peppol voor deze factuur...staat geklasseerd onder "Can't do"!!!!
Om zot van te worden, echt HELP!!!
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Mieke,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te horen dat u al zo lang met deze situatie bezig bent, dat is uiteraard niet de bedoeling, en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn.
Ondertussen hebben wij telefonisch contact met u gehad, en willen we bevestigen dat uw dossier nu met prioriteit wordt opgevolgd. We doen er alles aan om uw opzeg, het retourproces en de administratieve afhandeling zo snel mogelijk correct in orde te brengen, zodat u hierover geen verdere zorgen meer hoeft te hebben.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben of iets willen bespreken, mag u ons altijd contacteren, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Enorm zielig bedrijf.
Enorm zielig bedrijf.
Maanden heb ik zitten wachten op een terminal. Elke keer krijg ik ander personeel aan de lijn, of per mail.
Er was altijd wel iets waarom het allemaal zolang duurt, maar niemand kan me helpen. Meerdere keren beloftes gehoord, geen enkele keer nagekomen.
Hierdoor weken verspild op het wachten van een terminal, en nooit iets ontvangen.
Enorm slechte service!
Er zijn veel betere en goedkopere providers!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste AF,
Hartelijk dank voor uw review.
We vinden het erg jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad, dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We hebben via Trustpilot bijkomende gegevens bij u opgevraagd zodat we uw dossier konden terugvinden en u verder konden helpen, maar helaas hebben we hierop nog geen reactie mogen ontvangen. Zonder uw contactgegevens kunnen wij het dossier jammer genoeg niet verder onderzoeken.
Mocht u alsnog ondersteuning wensen, dan helpen wij u graag verder. U kan ons eenvoudig bereiken via de contactmogelijkheden op onze website:
👉 https://worldline.com/nl-be/home
Ons team staat klaar om u met plezier verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Verschrikkelijk zaak
Verschrikkelijk zaak
Niet bereikbaar en als je ze wel te pakken hebt dan krijg je eentje met Vlaams accent service ook heel slecht.
Mijn Advies blijf weg
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Majid,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen voldeed.
We helpen onze klanten graag zo vlot mogelijk verder, zowel telefonisch als per e‑mail. Om te kunnen nagaan wat er precies is misgelopen en u gericht te ondersteunen, ontvangen we graag uw klantgegevens via Trustpilot.
We kijken ernaar uit om dit verder voor u op te volgen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Worldline speelt vals
Worldline is een leugenaar en bedrieger. Op hun website staat dat je na een klachtindiening je terug betaald wordt. Ik heb in december een klacht ingediend naar aanleiding van een dubbele betaling. Het gaat hier om een tankbeurt in Spanje die binnen een tijdspanne van 3 sec 2 * 40 L zou bedragen. Met de volledige referenties ben ik daarna naar de handelaar gestapt maar deze geeft aan slechts 1 maal ontvangen te hebben en weigert mij (logisch) toegang tot zijn boekhouding. Bij Worldline geven ze aan dat bij een betwisting het geld binnen de 2 weken wordt geretourneerd maar nu vertelt men mij dat de doorlooptijd 6 maanden is. Als dit gebruikelijk is zullen veel klanten continu in het rood staan. Ik heb duidelijk het gevoel op het feit dat Worldline hoopt dat de klant dit laat vallen maar ik had graag geweten of er geen mensen zijn dit dezelfde meemaken zodat wij via het gerecht een klacht indienen wegens bedrog.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Carine,
Naar aanleiding van uw review is het ons tot op heden niet gelukt met u in contact te komen.
Wij wensen samen met u een gepaste oplossing te vinden voor uw teleurstellende ervaring met Worldline. Neemt u hiervoor gerust contact met ons op.
Voor onze contactgegevens verwijzen wij u naar www.worldline.com. Wij hopen uw teleurstellende samenwerking met Worldline positief om te buigen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
1ster is te veel
Waarom reageren jullie hier wel en niet op mijn e-mail?
1ster is te veel. En de positieve reviews komen van de werknemers zelfs kan niet anders.
Zeer negatieve ervaring met Worldline en hun partners.
Onze betaalterminal werd door hen als “defect” bestempeld, terwijl dit toestel achteraf nog perfect bleek te werken.
Ondanks het feit dat wij slechts één terminal gebruikten, werd het oude abonnement niet stopgezet en betaalden wij dubbele abonnementskosten. Bij navraag kregen wij geen duidelijke uitleg en werd herhaaldelijk gedaan alsof er niets extra werd aangerekend, terwijl dit wel degelijk het geval was op de facturen. Nieuw toestel in de plaats gekregen 2600 euro extra hopla.
Daarnaast werd zonder noodzaak een extra internetdienst via een derde partij aangerekend, terwijl wij reeds een actieve internetverbinding hadden. Deze kosten liepen verder zonder transparante communicatie.
zonder inhoudelijke toelichting of oplossing.
Zeer onduidelijk, foutgevoelig en bijzonder frustrerend voor kleine zelfstandigen. Alles moet zelf uitgezocht en afgedwongen worden.
Grootste legale dieven!
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Teslime,
Dank u voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat uw ervaring met onze diensten als negatief werd ervaren.
Naar aanleiding van uw review hebben wij via Trustpilot een verzoek ingediend om uw contactgegevens te ontvangen, zodat wij uw dossier concreet konden analyseren en inhoudelijk konden opvolgen. Helaas hebben wij hierop geen reactie ontvangen, waardoor wij u tot op heden niet rechtstreeks hebben kunnen contacteren.
Indien u dit alsnog wenst, nodigen wij u graag uit om telefonisch contact met ons op te nemen via +32 2 727 88 99, met vermelding van referentie REF-2306434. Op die manier kunnen wij de situatie verder onderzoeken en bekijken welke toelichting of opvolging mogelijk is.
Wij blijven bereid om concrete dossiers correct en zorgvuldig te analyseren.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Slechte service en greenwashing
Erg teleurgesteld in de service en duurzaamheid van Worline. We hebben een betaalautomaat in perfecte staat die altijd goed heeft gewerkt, maar door sluiting van een winkel 2 jaar niet is gebruikt. Nu we deze voor een nieuwe locatie weer in gebruik willen nemen, geeft Worldine aan de automaat niet te willen activeren. Ze willen ons wel helpen met de aanschaf van een nieuwe betaalterminal. En de oude dan maar weggooien? Teleurstellend voor een bedrijf dat op de website de mond vol heeft over duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Peter,
Dank u wel voor uw review. Het spijt ons dat u deze situatie als teleurstellend ervaart. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een betaalterminal die altijd goed werkte, nu niet opnieuw geactiveerd kan worden.
We willen graag bekijken wat in uw situatie mogelijk is. Daarom hebben we uw contactgegevens opgevraagd, zodat we persoonlijk met u contact kunnen opnemen en de opties kunnen bespreken.
Hartelijk dank dat u dit onder onze aandacht brengt. We doen ons best om u zo goed mogelijk verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Geen persoonlijk contact mogelijk
Waardeloos bedrijf! Helaas zijn we genoodzaakt om een review te plaatsen en anderen te informeren over de gang van zaken.
Meerdere malen geprobeerd een klacht in te dienen, zonder reactie. Netjes gebeld via het klachtennummer maar het klachtenformulier was niet beschikbaar op de website en aan de telefoon wisten ze het niet. Telkens van het kastje naar de muur gestuurd. Vervolgens geprobeerd om via het klachtenformulier (zelf gevonden na zoekwerk) de klacht in te dienen via de mail. Hier is weken later nog steeds geen reactie op gekomen.
De aard van de klacht gaat om een pinapparaat. Deze is verkeerd geadviseerd voor de situatie en voldoet niet aan de verwachtingen. Retourneren is niet mogelijk en het service contract blijft doorlopen. De wens is om het servicecontract per direct te beëindigen en het geld van de automaat terug te ontvangen.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Glenn,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring zo negatief is geweest. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit voor u heeft veroorzaakt, dit is niet de service die wij willen bieden.
Via Trustpilot hebben we inmiddels uw contactgegevens opgevraagd, zodat we uw situatie persoonlijk kunnen bespreken. Zodra we met u in contact zijn, zullen we uw dossier verder onderzoeken en samen kijken naar een mogelijke oplossing.
Dank u wel voor het delen van uw feedback. We hopen binnenkort met u in gesprek te kunnen gaan.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Worldline klachtendienst…
Worldline klachtendienst onwaarschijnlijk hoe men je hier behandelt. Je krijgt niemand aan de lijn die verantwoordelijkheid neemt alle klachten moeten per mail. Oké maar men wimpelt je altijd af met we gaan uw dossier sluiten als er geen bewijzen komen ..je stuurt die tot 3 x toe door en nada ....frustrerend ten top. Gaat om oplichting via visa kaart door firma die zich uitgeeft voor grote gekende firma. Dus aub maak een referentie punt aan voor klachten en maak het terug menselijk.
Zoals met alles is er hier een gebrek aan luisteren correct interpreteren en handelen. Na iets langer dan 2 maanden en veel over en weer geschrijf staat het bedrag terug op men rekening. De interactie tussen worldline en visa verloopt zeer slecht en een klant heeft er niks aan om telkens te horen dat het niet hun dienst is enze je weer op een ander spoor moeten zetten om zot van te worden´ dit avontuur heeft tijd geduld en zenuwen gekost
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Vera,
Dank u voor uw uitgebreide toelichting. We begrijpen dat deze situatie bijzonder frustrerend voor u is geweest.
Een betwiste transactie brengt helaas meerdere partijen met zich mee (Worldline, Visa en de betrokken banken), waardoor vaste proceduretermijnen gelden. Dat kan soms tot langere doorlooptijden leiden, wat wij begrijpen dat voor u erg belastend was.
We zijn blij dat uw dossier inmiddels positief is afgerond en dat het bedrag op uw rekening is teruggestort. Uw feedback over communicatie en opvolging nemen we zeker mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Zeer tevreden
Heel blij met de snelle service, Vriendelijke en behulpzame technicus.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Bedankt Mikhael voor je fantastische beoordeling!
We zijn blij dat onze technicus u snel en vakkundig heeft kunnen helpen. Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Teleurstellende service en totaal geen transparantie
Mijn ervaring met Worldline is helaas zeer teleurstellend. Bij de maandelijkse afrekening van mijn Visa kaart staat er een code en bedrag die niet kan achterhaald worden. Bij Worldline onmogelijk om een persoon aan de lijn te krijgen. Via een formulier "Aanvraag voor meer informatie over een aankoop" om te kunnen achterhalen om welke verkoper/winkelier het gaat is blijkbaar niet mogelijk want, "conform de privacywetgeving zijn wij niet in staat om informatie aan derden te verstrekken" Frauduleuze praktijken krijgen hierdoor vrij spel !
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Vero,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.
Het spijt ons oprecht dat u teleurgesteld bent en dat het lastig was om de juiste informatie te krijgen.
Transparantie en fraudepreventie zijn voor ons altijd topprioriteit.
Onze medewerkers helpen u graag verder en geven alle nodige informatie om dit op te lossen. U kunt ons rechtstreeks bereiken op +32 2 205 85 85.
Dank voor de feedback – we nemen dit mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Worldline Business Team
Wel betalen, geen oplossingen
Wel betalen. Geen service.
Structureel problemen met pinapparaat. Telefonisch netjes te woord gestaan maar als het dan alsnog niet werkt wordt het afgeschoven op een slechte internet verbinding.
Er wordt niet gereageerd in de vorm van een oplossing maar de facturen komen gewoon door.
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Johan,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het pinapparaat en dat u het gevoel heeft dat er geen passende oplossing is geboden. Dat is zeker niet de service die wij nastreven.
Wij hebben via Trustpilot aanvullende gegevens opgevraagd, zodat we uw situatie verder kunnen onderzoeken en samen naar een oplossing kunnen werken. Dank dat u bereid bent uw contactgegevens achter te laten – dit helpt ons om u zo efficiënt mogelijk verder te helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij nemen dit serieus en doen ons best om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Antwoord van Worldline Global
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling, DD!
Wat fijn om te horen dat onze technieker u vriendelijk en behulpzaam heeft kunnen ondersteunen. We geven uw compliment graag door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Service
Zeer tevreden over de service van Worldline
Ik ben heel tevreden over de hulp die ik van Worldline heb ontvangen. Nadat ik contact had opgenomen met de klantendienst, werd ik snel en correct geholpen. Wat me vooral opviel, is dat er nog dezelfde dag een technieker werd langsgestuurd om het probleem op locatie op te lossen — dat is pas service!
De technieker was vriendelijk, professioneel en heeft alles duidelijk uitgelegd. Het probleem werd snel opgelost en alles werkt nu weer naar behoren.
Dank aan het hele team voor de snelle en efficiënte aanpak. Een fijne ervaring met zowel de klantendienst als de technische dienst!
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, Melissa!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening. We zijn blij dat het probleem snel en professioneel werd opgelost, en dat onze technieker u duidelijk kon informeren ter plaatse.
Uw positieve ervaring motiveert ons om onze service elke dag verder te verbeteren. We geven uw complimenten graag door aan het hele team!
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Heel blij met de snelle service
Heel blij met de snelle service. Erg vriendelijk aan de telefoon
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Bedankt voor uw mooie beoordeling, Madeleine!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle en vriendelijke service. We staan altijd klaar om u zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Eens maar nooit weer
Één keer gebruik gemaakt van de mobiele pinfunctie tijdens een markt. Nu, bijna een jaar later, moet het geld nog steeds op mijn rekening gestort worden. En er wordt inmiddels ook niet meer op de mail gereageerd. Wat waardeloos!
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste RH,
Naar aanleiding van uw review is het ons tot op heden niet gelukt met u in contact te komen. Wij wensen samen met u een gepaste oplossing te vinden voor uw teleurstellende ervaring met Worldline.
Neemt u hiervoor gerust contact met ons op. Voor onze contactgegevens verwijzen wij u naar www.worldline.com. Wij hopen uw teleurstellende samenwerking met Worldline positief om te buigen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.