WOW HD Reviews 

Ik deel precies dezelfde ervaringen als alle andere '1 ster'-beoordelaars. Wacht al sinds april op 3 cd's die overal volop in de schappen staan (zijn ook dit jaar uitgebracht). Reactie op mijn mails krijg ik niet. Ook niet op het cancellen van mijn orders.Tot maart dit jaar was ik uitermate tevreden over Wow HD en de voorloper CD Wow. Meer dan honderd cd's besteld. Ik kreeg ook regelmatig kortingsbonnen. Dat is al lang niet meer zo. Sinds de migratie van de site is mijn gehele bestelgeschiedenis weg, inclusief de nog drie te leveren cd's. En het Nederlands op de 'Nederlandse' website is erbarmelijk slecht.

Dus: ik ga hier nooit meer iets bestellen en vrees dat ik het geld dat ik al heb betaald voor die drie cd's nooit meer terug zie. Waardeloos...

Nabrander: vier uur nadat ik deze review online heb gezet, ploft er een bubbelenvelop in mijn brievenbus. Van dodax.nl. Met daarin 'Born under Saturn' van Django Django, een van de cd's die ik zoveel maanden geleden bij Wow HD heb besteld, vervolgens heb gecanceld en als uitprobeersel bij dodax heb besteld. Binnen een week afgeleverd! Voor € 10,99. Staat nu voor € 11,53 bij Wow HD in de schappen. Ik zeg dus: bye bye Wow HD, welkom Dodax!

Ook ik soortgelijke ervaring als andere reageerders. Altijd tevreden geweest over CD WOW en WOW HD, maar sinds dit jaar één bonk ellende. Wacht ook al sinds half juni op 2 CD's die gewoon de status leverbaar hadden. Geen enkele reactie op klachten. Ik verwacht ook mijn centen kwijt te zijn. Oplichters!

Sinds april wacht ik op mijn (betaalde) bestelling. Altijd weer mails met uitstel en nu is zelfs geen contact meer mogelijk en komen alle mails terug als niet ontvangen. Opletten mensen en niets kopen want je geld ben je kwijt. Maar ik dien klacht in bij Marktplaats en de politie wegens internetbedrog. Allemaal doen dan gebeurt er ook wat.

In februari 2015 ontvangen: BESTELLINGS-UPDATE
Hallo ....,
Bedankt voor je bestelling bij WOW HD
Wij schrijven je dit naar aanleiding van je bestelling met nummer ...
Bij onze leveranciers is vertraging opgelopen en wij wachten op de bevestiging van de datum waarop het artikel weer geleverd kan worden.
Zodra wij het artikel weer in voorraad hebben, zullen wij het je direct toesturen. Je zult van ons dan per e-mail een bevestiging ontvangen.
Wanneer wij de verzending van het artikel per e-mail hebben bevestigd, zal het artikel binnen zeven tot tien werkdagen geleverd worden.

We hopen dat je onze welgemeende excuses voor dit ongemak zult aanvaarden.
Bedankt voor het winkelen bij WOW HD
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van WOW HD


Daarna een paar berichten dat er uitstel was van levering.
Ik kon m'n bestelling & de status wel nog altijd bekijken via m'n account.
Daarna dit op 12 augustus:
Hallo ...,

We hebben uw account gemigreerd naar de nieuwe WOW HD NL website.

Om veiligheidsredenen kunt u instellen dat uw wachtwoord voor deze gemigreerde account.
Uw WOW HD NL om wachtwoord te resetten, gelieve te klikken op deze link of kopieer/plak deze link in de adresbalk van uw browser:

Met vriendelijke groet,

WOW HD NL customer Support

Daarna was het gedaan met de status van de bestelling te bekijken. Alle info was verdwenen & Wowhd negeert m'n vragen.

Spijtig want ik was vroeger heel tevreden over Wowhd. Ik hoop dat ik m'n geld terug zie maar vrees ervoor.

Er is duidelijk iets niet goed.
wacht nu al 4 maanden op mijn bestelling en krijg steeds te horen via een automatische mail dat er vertraging is opgelopen. Contact opnemen kan via hun site maar daar word niet op gereageerd. ook op de links in hun mail klikken kan niet, je komt uit op "page not found". Uiteraard wil ik mijn geld terug maar ik denk dat ik er naar kan fluiten.

Kortom er is iets flink mis.

Jaren was ik een goede en trouwe klant bij wowhd,maar plots moest ik mijn login wijzigen en veranderde alles wat positief was naar zeer negatief. Onze laatste twee bestelde cd's 4 maanden geleden zijn nu nog niet geleverd,en als je erom vraagt dat is het hun leverancier die momenteel zonder zit...
Hier is duidelijk iets aan de hand... Ondertss mijn cd's besteld bij WOM (World of Music) en alles vlot en correct geleverd,wel iets duurder...

CD's zijn altijd stukken goedkoper dan bij andere winkels. Ja, de levering duurt langer en ja, ze komen ook niet allemaal tegelijk, maar het is het waard. Nooit problemen mee gehad.

Ik heb maar een woord over voor Wowhd: WAARDELOOS! Heb hier in het verleden altijd met tevredenheid cd's besteld, maar dit was de allerlaatste keer. Heb vanaf 31 mei een aantal cd's besteld, waarvan ik nog steeds op levering van 3 stuks wacht. Twee daarvan zijn in juni gereleasete cd's en zijn volop leverbaar overal. Behalve bij Wowhd. De website werkt ook niet goed meer en mijn openstaande bestellingen zijn ook verdwenen. Ik heb ze in 3 weken tijd 2 mails en een bericht via hun contactformulier gestuurd met het verzoek om een deel van m'n openstaande order te cancelen, maar krijg geen enkele reactie. Ik ben het nu zo zat dat ik mijn gehele resterende order wil cancelen en het door mij vooruitbetaalde geld terug wil, heb hier wederom een mail en een contactformulier over gestuurd maar nog steeds geen reactie.

Kortom, waardeloos! Ik bestel hier nooit meer en vrees dat ik naar m'n geld kan fluiten.

Begin september gaf ik nog 2 sterren vanwege positieve ervaringen in het verleden. Nu blijkt dat ze niets uitleveren en naar je bank verwijzen om je geld terug te halen, wat natuurlijk niet kan als je met iDeal hebt betaald.
Helaas, het mooie cd-wow is gedevalueerd tot een oplichters-site.
Niet kopen dus.

Op dit forum lees ik dat meerdere leden bij wowhd iets besteld hebben, maar tot op heden niets ontvangen hebben... ook ik behoor tot de 'gelukkigen'... iedere dag stuur ik een mail, destijds beleefd begonnen, nu zeer kordaat en ongeremd, maar uiteraard, geen respons

Heeft iemand enig idee wat hieraan kan gedaan worden?

Het kan toch niet dat iedereen zich gedupeerd voelt, maar dat er niets 'beweegt' als tegenreactie...

-> ondertussen ook mail gekregen om schadeclaim in te dienen; heb me beziggehouden via 'beheerder van mijn mastercard - atos worldonline' om alle mails en info te bundelen; volgens hen heb ik 90% kans dat dit gerecupereerd kan worden - ik geloof er zelf niet echt in - gezien de plotse 'overname' van wowhd, maar kijk, we kunnen maar proberen... binnen drietal weken zou ik meer weten, ik ben benieuwd...

zonde dat dit vroeger écht zo'n goeie site was...

-> laten jullie ook weten of jullie je geld terugkrijgen? ik houd jullie ook op de hoogte hoe het bij mij afloopt...

In het verleden nooit problemen gehad maar nu is het een puinzooi.
Track en trace werkt niet
Mails worden niet beantwoord
Cds worden niet geleverd
Site werkt niet goed

Ik hoop dat ik mijn bestelling snel heb daarna is WOWHD een no-buy voor mij.

Naar aanleiding van het lezen van eerdere reacties moet ik het met vele van deze eens zijn. Al jaren bestel ik cd's (en soms een boek) bij WOWHD (vroeger CDWOW). En ja, je moest even geduld hebben (zendingen komen veelal uit Azië) maar het kwam er uiteindelijk toch en altijd in keurig ongeschonden staat (cd's worden keurig verpakt in bubbeltjes enveloppen). In het begin van WOWHD ging het nog wel maar de laatste tijd is het drama. Bestellingen komen helemaal niet aan (sommige bestellingen komen niet aan) uiteindelijk na een aantal emails uiteindelijk wel) en website is misleidend (bestellingen blijken achteraf niet leverbaar en dan moet je weer wachten dat ze je centen terugstorten). Ik heb het nog een paar keer geprobeerd met tegenvallende resultaten. Ook ik heb de moed opgegeven en zal een andere winkel moeten gaan vinden. Jammer. Ik was fan....

Ook ik ondervind nu problemen met WOW HD. Bestel jaren zonder problemen. Nu moest ik mijn wachtwoord wijzigen (eigenlijk al verdacht), de site ziet er anders uit met belachelijk Nederlands (ook al bedenkelijk), mijn bestellingen, wishlist (niet het ergste), alles is verdwenen. Onlangs kreeg ik nog wel een refund omdat een cd niet leverbaar was. Een bestelling die ik een tijd terug betaalde, een nieuwe CD, stond echter meteen in backorder. Intussen een mail verstuurd gisteren maar nog geen reactie gehad. ik wacht af.

ik kon dus ook niet meer inloggen, wachtwoord gereset en opnieuw ingelogd. Al mijn gegevens waren verdwenen inclusief de gegevens van mijn bestelling die ik in mei heb geplaatst. Ook wordt niet gereageerd op de mails die ik gestuurd heb naar de helpdesk. U bent gewaarschuwd, niet bestellen bij dit bedrijf! Want ik denk dat ik wel kan fluiten naar mijn geld! @$%

Net nu er 3 van de 6 maandenlang openstaande orders afgelopen week zijn geleverd is de site van WOWHD veranderd en zijn zowel mijn oude orders als de 3 nog openstaande orders niet meer zichtbaar.

Minimaal een onzorgvuldige gang van zaken, maar ben bang voor erger....

Ik kon inderdaad ook niet meer inloggen. Vervolgens kreeg ik de melding dat ik mijn ww moest resetten ivm de migratie naar een "nieuw" platform. Toen ik daarna bij wowhd inlogde waren al mij oude en openstaande orders verdwenen. Gezien de plotseling lange levertijden van de laatste tijd ga ik er vanuit dat ik mijn laatste bestelling (reeds betaald), niet meer ga ontvangen. Gek genoeg heb ik vorige week nog wel een cd ontvangen die al bijna 2 maanden in backorder stond.

Ik zou er in ieder geval niet meer bestellen. Jammer dat deze website zo aan zijn einde komt, ik heb er de laatste jaren vele cd's voordelig en naar tevredenheid besteld.

Ik kan niet meer inloggen en mijn account niet meer nakijken; cdwow is volgens mij op sterven na dood!!!

Gisteren nog 7 cd's in backorder, vandaag 2 cd's verzonden en 2 cd's wachtend op verzending. Er komt weer wat schot in de zaak :).

Ik koop al jaren bij WOWHD. Nu had ik al een hele tijd 3 cd's in bestelling staan die toch al leverbaar moesten zijn. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice dat ik ze wilde annuleren en mijn geld terug wilde.
Binnen 1 week kreeg ik het terruggestort.
Ook kreeg ik eerder in mijn mailbox met grote regelmaat kortingcodes.
Nu al 2 maanden niet meer.

Veel gebruikt maar recent is er duidelijk iets verandered bij WowHD. CD's die ik begin April besteld hebt zijn nog steeds niet verstuurd vanuit WoeHD: krijgen direct de status "backorder". Geld hebben ze wel gecollecteerd, ik heb nu al drie keer geprobeerd kontakt op te nemen met klantenservice maar geen enkel antwoord gekregen. ik adviseer iedereen hier even niet meer te bestellen....