Frauduleuze praktijken.Na het afronden van de betaling is er geen bestelbevestiging verstuurd. Klantenservice reageert niet op diverse e-mails. Aangezien er na 10 dagen nog altijd geen levering heeft... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Oplichting. Geen bestelbewijs na aankoop. Geen antwoord op verschillende mails. 10 dagen later nog steeds geen producten, geen antwoorden; Dus maar aangifte bij de politie gedaan.
Ik ben erg te vreden, heb de afgelopen jaren bij verschillende erotiekwinkels iets besteld waar ik niet altijd even teveden over was. Producten die niet leverbaar zijn, pakketjes die niet aankomen o... Toon meer
Wat is het toch jammer dat er zoveel mensen zijn die over de rug van anderen geld willen verdienen, zo ook met deze website. Ik heb een bestelling gedaan en heb geen bevestigings-email gekregen. O... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wel betaald, maar nooit ontvangen
Ook hier, besteld, netjes betaald en levering blijft tot op heden uit.
Pas op met dit bedrijf, ze nemen geen verantwoordelijkheid, bestel liever bij bol bijvoorbeeld daar nog nooit problemen gehad ook niet met speeltjes.
Ondanks diverse mails blijft het nu heel erg stil.
Na bestellen en betalen bleef het stil
Na bestellen en betalen bleef het stil. Na zelf twee keer te mailen voor informatie heb ik uiteindelijk 3 weken moeten wachten op het pakje. Bestel daar niet meer.
teleurstelling werd omgezet in goede afhandeling
Ik had een specifiek item besteld, omdat dat bijna nergens meer te krijgen is. Het was dus wel een teleurstelling dat er een merkloos item werd besteld, dat totaal niet voldeed aan mijn verwachtingen. Toen ik hier melding van heb gemaakt, heb ik een volledige refund gekregen en mocht het merkloze item houden. Wat ik heel netjes vindt.
Goede service
Fairy mini
Fairy mini
Ik wil X-Toys echt niet aanraden omdat ik in plaats van een originele Fairy mini had waarschijnlijk een Chinese producten van slechte kwaliteit had ontvangen. Die zat in een verzendoos in een al geopende plastic zakje en niet in een orgiënegel Fairy verpakking en zonder bij bestelling vermelde gratis artikel en als u belt met klantenservice zeer onprofessioneel.
te veel betaald geen reactie belooft…
te veel betaald geen reactie belooft een cadeautje niet ontvangen geen reactie gaat mij er niet om, maar geef het niet aan op de site verder wat later geleverd totaal geen track $ trace, dus maar afwachten wanneer het verzonden zou worden, is geen beste beurt
heb op verzoek een factuur gehad, wat in de zin van de wet geen factuur is
geen factuur nummer maar de btw staat er ook niet op, of de bedrijsgegeven
Love machine besteld
Nadat ik mijn love machine had besteld las ik pas de referenties die waren niet al te best. Ik heb mijn love machine iets later binnen gekregen als gemeld op de site maar ben zeer tevreden kreeg een mail dat hij was verzonden en binnen een dag had ik mijn paket zeer discreet verpakt ben wel tevreden enige nadeel is dat op de site 1 tot 3 dagen staat maar het wat later aan komt.
Levertijd 3-5 dagen, geleverd binnen 24 uur. zeer tevreden!
Zeer slechte levering.. en niet discreet
Zeer slechte levering... was op voorraad maar duurde ruim een week, nadat we gebeld hadden werd het pas verzonden. Tevens versturen ze het niet discreet verpakt.
Besteld, betaald, geleverd - top!
Besteld, betaald, geleverd - top!
Gekregen wat ik besteld heb.
zeer tevreden
op tijd geleverd, goed verpakt en de inhoud was prima.
bezorgen
bezorgen is waardeloos
meest al is wat ik bestel de volgende dag in huis
nu was het een week later en in de avond
blijkbaar bij X-toys niet erg jammer
Handen weg van deze firma
Een Hitachi Magic Wand pakket gekocht voor maar liefst 169 euro
Die heeft het welgeteld 10 seconden gedaan alvorens die kapot is gegaan omdat de eigenaar mij in de waan gelaten heeft dat ze een goede omvormer/regelaar hadden meegestuurd. Niets is minder waar en de omvormer heeft hij vergeten mee te sturen. Van garantie wil hij niks weten en na 10+ mails kon ik fluiten naar mijn geld.
Ook moest ik lang wachten op de levering en toen die eindelijk kwam, was die onvolledig
Pluspunten
werkelijk geeneen
Minpunten
lange levertijd
geen eigen voorraad
niet reageren op mail
garantie wordt linea recta afgewezen
onvolledige levering
Zeer ontevreden!
Ellenlange discussie over een product wat in mijn ogen kapot is, retour gestuurd, krijg zonder terugkoppeling zelfde product toegestuurd! In mijn ogen nog steeds kapot, retour gestuurd. Draai nu zelf op voor 4x verzendkosten en geen goedwerkend product. Nu op andere website bestelt en product is daar in orde. Ik kreeg het idee dat ik niet werd geloofd dat hij kapot was. GEEN AANRADER

Antwoord van Sexshop X-TOYS.NL
Prima service en anonieme verpakking
Service is correct, snel en artikelen tegen scherpe prijzen.
Een maar, er is geen keuze mogelijkheid om het pakje op te halen bij een afhaalpunt. Dat zou een welkome aanvulling zijn.
Goede service.
Net voor de kerstdagen een bestelling gedaan vanuit België. Nu had ik verwacht met deze dagen dat de bestelling wel even onderweg zou zijn. Nee hoor, netjes geleverd tussen kerst en nieuwjaar. Heel tevreden klant uit Belgie.
Prima!
Ik ben niet zo van het "reviews" schrijven, maar naar meerdere positieve ervaringen bij deze webwinkel kan ik het toch niet laten en verdienen ze het ook gewoon. Elke keer is m'n bestelling netjes en anoniem verpakt en had ik 'm snel in huis. Heb 1x contact gehad met de klantenservice en kreeg direct ('s avonds!) iemand aan de lijn die informatie kon verstrekken.
Dus bij deze, x-toys, ga zo door!
Aanradertje!
Ben erg blij met deze online sexshop, ze hebben veel te koop en komen wél hun afspraken na! En dat heb ik in het verleden bij andere sexshop wel eens anders gezien.
Bestelling was goed verpakt en netjes afgeleverd.
Wat een producte, alles op voorraad en snelle levering!
Ik ben erg te vreden, heb de afgelopen jaren bij verschillende erotiekwinkels iets besteld waar ik niet altijd even teveden over was. Producten die niet leverbaar zijn, pakketjes die niet aankomen of gewoon veelte laat ik heb het allemaal al een keertje mee gemaakt. Echter ging hij bij X-toys.nl wel in een keer goed, had mijn bestelling binnen 2 dagen in huis nadat ik het geld via mijn ABN rekening had overgemaakt.
Ik verwacht dan een herhaal aankoop snel zal volgen.
Zeer te vreden, Gister besteld en vandaag al in huis!
Prima hoor, ik had donderdag een bestelling geplaatst die vrijdag is bezorgt.
Na mijn idee super snel en goed verpakt!.
Ik vind het een aanrader.
Verder is het een leuke website met veel verschillende leuke speeltjes.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.





