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Man hat mich umgehend angerufen und ein Ersatzmaterial für das nicht Lieferbare besprochen, mit vorab-Datenblättern und ohne Aufpreis. Keine Zeitverzögerung für uns - das war sehr wichtig. Vielen Dank für diesen kundenfreundlichen Service!
Gute Beratung und viel Engagement in der Kundenzufriedenheit.
Das Produkt sieht zwar nicht aus, wie üblich, hat aber die gleichen guten Eigenschaften.
Edit: Ich war erst geneigt, einen kritischeren Kommentar zuverfassen. Im Oktober 2024 habe ich über den X-Film-Shop eine Rolle Folie für die "private" Beklebung von Möbeln bestellt, aber leider nie erhalten - in der Anhahme, dass man wie bei so vielen als Kleinstbesteller untergeht. Zwischenzeitlich kam es aber zu einen guten und klärenden Telefonat mit dem Betreiber, der meine Bestellung trotz externer Zulieferschwierigkeiten nicht vergessen hatte und sehr bemüht war, mir trotzdem weiter zu helfen. Da ich mich gegen eine angebotene Ersatzleistung entschieden hatte, wurde mir der Kaufpreis umstandsfrei zurückerstattet, auch nach dem die eigentlichen Zeiträume für Ansprüche meinerseits schon abgelaufen waren. Diese Form von Service - man ist es ja nicht mehr gewohnt - hat mich wieder abgeholt. Comfort kommt vor. Mit der Ware hat es diesmal nicht geklappt, aber der ehrliche und freundliche Umgang mit solchen Situationen hat seltenheitswert und mir dann doch 4 Sterne wert. Besten Dank und bis nächstes mal.
Sehr freundlicher, fairer und kompetenter Kontakt. Ich werde Stammkunde
Kompetente Beratung, nette Kommunikation, sehr schneller Versand der Ware. Gerne mal wieder.
Tolle Beratung am Telefon, Zusagen wurden eingehalten und die Lieferung erfolgte schnellstmöglich. Alles Bestens, so soll es sein!
Vielen Dank für die super schnelle Bearbeitung und Lieferung! Bin sehr zufrieden!
Antwoord van x-film-profishop.de
Vielen Dank für die Bewertung und liebe Grüße in die Schweiz! :)
Ich benutze X-Film seit beinahe 30 Jahren. - scheinbar preiswertere Alternativen halten qualitativ nie mit.
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Hallo Mario, vielen Dank für deine Bewertung und weiterhin viel Erfolg mit X-film 😊
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Danke für die Bewertung und bis zum nächsten Mal! :)
Abwicklung sehr professionell und super schnell, danke, gerne wieder!
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Danke für die nette Bewertung! 😊
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Vielen Dank für die Bewertung! :)
Mir wurde von der Fachabteilung ein falsches Maß zur Bestellung angegeben und nach kurzer Rückfrage wurde die Bestellung prompt storniert, der bereits eingezogene Betrag erstattet und wir konnten neu bestellen. Top!
Antwoord van x-film-profishop.de
Hallo Michaela, vielen Dank für die nette Bewertung! :)
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