We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Whilst the jerseys i order took a while to arrive (getting the fit right) I can whole heartedly say it was worth the wait, Laura was more than happy to keep me updated and Ian was fantastic dra... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Good looking jacket, accurately sized. Sensibly priced, delivered quickly & nicely packaged. Only negative was the really poorly stitched/fitted lining. One pocket developed a hole on the second weari... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hasn’t even shipped the 2nd half of my order, that I placed 8 whole months ago, and leaves my dry every time I contact them, absolute bs. I don’t know who’s at fault but if you want anything to arrive... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really happy with the Royal Blue Race kit I ordered really tough stuff, quality material Crashed a few times no holes or rips, also Ordered The Blue Softshell Jacket which has been brilliant on the... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

322 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(322)

7 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I really like working with this company…

I really like working with this company its just a shame when there is an issue with the order that you have to chase people. I think this is the same with all companies. But as always its worth the wait since the products are well made, comfy and look incredible can't wait for them trousers to finally turn up

8 augustus 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic company

Fantastic company! They are all ways willing to help with any thing you need! Went out the way to sort out some kit for my little girl! It’s top quality kit.

9 juli 2023
Logo X5cape

Antwoord van X5cape

Hi Ben, Thanks so much for you feedback its very much appreciated have a wonderful week! Laura

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

company were honest with the shipping…

company were honest with the shipping issue and shipped the product as soon as possible

25 april 2023
Logo X5cape

Antwoord van X5cape

Hi Joshua! Thanks so much for your 5 star review, we're so sorry for the delay with your order, Have a wonderful week & bank holiday weekend. Laura

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very nice mtb pants

Very nice mtb pants, well made. Quite a long delivery but x5cape informed me this would be the cade and kept me informed of expected due date. Would recommend to others.
GH

23 april 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Purchased pair of bottoms and a few…

Purchased pair of bottoms and a few T-shirts and a hoody, the pants zip broke after 2 months. I’ve been told they won’t replace it as it’s out of the first few months but no courtesy given as a gesture of goodwill. The people here are are great though very nice people. This isnt the issue at all.

24 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo X5cape

Antwoord van X5cape

Hi Pablo, I'm so sorry your pants were faulty, & we couldnt replace them for you, we do offer a 90 day quality guarantee on all of our products & if you had contacted us within this time we would have been more than happy to replce the pants for you. Unfortunately, as the pants were purchased nearly 12 months ago this is well out of our guarantee period & we are unable to replace them at this stage, we did however offer a 50% discount off a replacement pair as a gesture of good will which was refused by yourself, so sorry we couldn't resolve this situation to your satisfaction. Laura

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quality at a good price.

The amount of styles and quality of the product at such a good price point especially for MTB wear is a rare thing…..this company has all of those I was esp surprised at the quality of the items.

2 april 2023
Logo X5cape

Antwoord van X5cape

Garry thanks so much for your positive review, we really do appreciate it so much. Laura

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good brand with lots of options

Good brand with some quality items, picked up a wind breaker & some plain MTB jersey's.

3 april 2023
Logo X5cape

Antwoord van X5cape

Hi 5hane, thanks for your kind words & your custom, its very much appreciated thank again, Laura

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

perfect

great service short wait times

13 april 2023
Logo X5cape

Antwoord van X5cape

Chris, thank you so much for you amazing review! Laura

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Although a great product and great…

Although a great product and great value for money I did have to chase the vendor about non delivery as several weeks had elapsed since my order was placed and nothing had been dispatched nor any messages were sent warning of my delayed order. If it wasn't for that I would have given them a five star rating so knocking one star off for the lack of comms initially.

23 maart 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bought a pair of enduro trousers

Bought a pair of enduro trousers. Really good quality and super comfy. Fit is spot on. Very good for the price. Fast delivery. X5cape are awesome simple as.🤟

23 maart 2023
Logo X5cape

Antwoord van X5cape

Giles! thanks so much for this amazing review its very much appreciated! have a wonderful week, LAura

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer